Türk Telekom Taahhüt kapama

Türk Telekom cep telefonu faturalı hattımda tek seferlik olmak üzere 183,68 TL tutarında “tek yönlü hat kapama ücreti” adı altında bir bedelin mart ayı faturama yansıtıldığını gördüm. Hattımın sonu 761 ile bitmektedir. Bu durumu yaklaşık 4–5 gün önce fark ettim. Türk Telekom, üye yapmak ve taahhüt ...

Türk Telekom mobil hat kullanıcısıyım. 0505 672 8740 ve 0530 061 6155 numaralı hatlarıma yıllardır muhtelif tarihlerde açma‑kapama ücreti yansıtıldığını, ancak hattı alırken ve taahhüt yapılırken bana bu konuda hiçbir açık bilgilendirme yapılmadığını belirtmek istiyorum. Taahhüt aşamasında açma‑kapa...

Paramızla rezil oluyoruz! İstanbul Kartal’daki iş yerimizde kullandığımız Türk Telekom sabit hatta ait taahhüt süremiz Ekim 2025 itibarıyla bitmiş olmasına rağmen, tarafımıza hiçbir şekilde taahhüdün sona erdiğine dair SMS, e-posta veya arama yoluyla bilgilendirme yapılmamıştır. Ayrıca bu dönemde ç...

Türk Telekom mobil hattım için 15 Ocak’ta mevcut taahhüdümü, hattım kapanmasın ve ek ücret çıkmasın diye özellikle yeniledim. Buna rağmen bugün hattım kısıtlandı ve faturama hat açma‑kapama bedeli yansıtıldı. Normalde faturamın 163 TL olması gerekirken, eski tarifemden kalan borçla birlikte toplam ...

Türk Telekom taahhüt bitiş günümde benden 515 TL ücret talep ediliyor. 1hafta önce aradığımda 15/01/2026 315 TL cayma bedeli istemişti. Taahhüt var 22/01/2026 tarihinde aradığım o Zaman ücret yansımadan kapama yapabiliriz dendi. Bugün yani 22/01/20260tarihinde aradığım zaman 515 TL kullanım bedeli i...

Türk Telekom’a ait 7045316870 numaralı sabit internet aboneliğimde, mevcut taahhüdüm bittikten sonra bilgim ve açık onayım olmadan hattıma 6 aylık yeni taahhüt tanımlandığını öğrenmiş bulunmaktayım. 11.01.2026 tarihinde hattımı kapatmak için müşteri hizmetlerini aradığımda, taahhüdümün iki dönem fa...

Uzun süredir Türk Telekom faturalı hat kullanıyorum ve 12 aylık taahhüdümün bitmesine son birkaç gün kaldı. Taahhüdüm 9 Ocak’ta sona eriyor ve ben hattımı Türk Telekom’dan t*** taşımak istiyorum. Ancak Türk Telekom’un yaklaşımı nedeniyle mağdur ediliyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda, taahhüdüm...

Türk Telekom mobil hattımı 9 Ekim’de taahhüt süresi sona ereceği için başka bir operatöre taşımak istedim. Son 7 gün kala, 2 Ekim’de hattım Tu**’e geçti ve Türk Telekom tarafında kapandı. Hattı tam olarak taahhüt bitiş gününde kapattırmak neredeyse imkansız olduğu için, kapanış işlemini birkaç gün ö...

Kardeşimin Türk Telekom mobil hattını 9 Ekim’de taahhüt sona ereceği için başka bir operatöre taşımak istedik. Son 3 gün kala, 6 Ekim’de hat diğer operatöre geçti ve Telekom tarafında kapandı. Ancak hattı tam olarak taahhüt bitiş gününde kapattırmak neredeyse imkansız olduğu için, kapanış işlemini b...

Türk Telekom ev interneti kullanıcısıyım. Fiber paketim için yaklaşık 8 aydır, toplamda 1 senedir taahhüdüm sürekli olarak uzatılıyor. Bugün de tekrar aynı sorun yaşandı. Taahhüt uzatmasının sebebi olarak, geçmişte birkaç kez borcumdan dolayı açma-kapama işlemi yapıldığı belirtiliyor. Ancak bu işlem...

Türk Telekom faturalı mobil hattım için 22 Haziran 2026 tarihine kadar geçerli taahhüdüm olmasına rağmen Temmuz, Ağustos ve Eylül ayı faturalarım taahhütsüz olarak kesildi. Bu durumu müşteri hizmetlerine defalarca ilettim, taahhüt onay mesajını ve mobil uygulamada taahhüt bilgilerimi gösteren ekran ...

16 Ağustos tarihinde Tekirdağ Şarköy’de üzerime kayıtlı evdeki internet hattımın kapatılması için başvuru yaptım. O tarihten bu yana müşteri hizmetlerini (4441444) defalarca aramama rağmen işlem bir türlü gerçekleşmiyor. Her aradığımda 'Yetkili kişi size dönüş sağlayacak' deniyor, ancak dönüş yapılm...

04 Eylül 2025 tarihinde Türk Telekom iş telefonum hiçbir bilgilendirme yapılmadan kapatıldı ve faturama yüksek bir cayma bedeli yansıtıldı. Hattımın taahhüt kapsamında olduğu tarafıma önceden bildirilmedi. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradım, yaklaşık 40 dakika bekledim ancak yardımcı olunmad...

Türk Telekom Prime50Gb mobil hattım için Mayıs 2025 tarihinde müşteri hizmetleri tarafından aranarak taahhüt yenileme işlemi yaptım. Görüşmede, taahhüt günümün gelmediğini belirtmeme rağmen, herhangi bir ek ücret yansımayacağı söylendi. Ancak faturama 215 TL fazla tutar yansıdı. Konuyla ilgili defal...

05.08.2025 tarihinden bu yana Ankara/Altındağ adresimde TTNET ev internetim tamamen kesik durumda. Arıza bildirimi için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve operatörle birlikte modem açma kapama işlemleri dahil olmak üzere gerekli kontrolleri yaptık. Ancak herhangi bir çözüm sağlanmadı. Üstelik...

Yaklaşık 1 aydır Türk Telekom ev interneti hizmetimde, açma kapama bedeli adı altında 600 TL ücret yansıtıldı. İstanbul Pendik’te yaşıyorum ve bu durum daha önce de başıma geldi. Müşteri numaram: 7040249532. Taahhüt kapsamında olmama rağmen bu ücretin alınmasını haksız buluyorum. Konu ile ilgili m...

Geçen ay 535*****66 numaralı babamın üzerine kayıtlı hattı zorunlu nedenlerle kullanamadığımız için Türk Telekom Müdürlüğü Ankara Sanatoryum daki merkezinizden iptal ettirmeyi talep ettik. Babam geçen yıl 2024 Ağustos ayında, ağır beyin kanaması sonucu bilinç kaybı ve uyanmama haliyle bitkisel hayat...

Türk Telekom mobil hattımda yasal olmayan 162 lira açma kapama ücretini tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Şikayete konuda mağduriyetim gösterilmediği takdirde gerek yasal olarak dosya masrafları da eklenerek yasal işlem başlatarak bildirmek isterim.

Faturamı geç ödemem nedeniyle ekstra 500 TL ücret yansıtılmış. Şimdiye kadar taahhüt dışı bir ödeme yapmadım, ancak şimdi böyle bir durumla karşılaştım. Açma kapama ücreti adı altında bir bedel talep ediliyor ve internetimi iptal ettirdim. Cayma bedelini de ödemiyorum, modemi de iade etmiyorum. Tüke...

Türk Telekom müşteri temsilcisi yetersizliği maalesef ki az önce taahhütname için aradığım çağrı merkezi çalışanı oldukça baştan savma konuştu. İstemeyerek, yıllardır kullanmış olduğum hattan taahhüt yenilemesi hakkında da hiçbir bilgi vermeyerek direkt çıkabilirsiniz dedi. Böyle bir bıkkınlık, böyl...

Türk Telekom'un haksız kazanç elde etmesi nedeniyle üzerimdeki hatların hepsini kapatacağım. Çocuğumun kullandığı hat üzerinden açma kapama bedeli olarak haksız kazanç elde edilmekte ve eşimin taahhüt cayma bedeli olarak ücret yansıtılmayacağı mesajı verilmesine rağmen, hediye olarak verilen interne...

Türk Telekom hattımı bayiye giderek kapatmak istediğimde taahhüt olmamasına rağmen bayi 200 TL ücret talep etti, bunun ne ücreti (vergi mi ceza mı) olduğunu sorduğumda operatör tarafından alınan hat kapama ücreti olduğunu söylediler. Müşteri hizmetlerini aradığımda böyle bir ücret talep etmediklerin...

İstanbul Bağcılar 100 Mah yarısında 10 gündür Türk Telekom ev interneti kesik kimseye ulaşılamıyor. Arıza ne zaman bitecek belli değil ilgilenen yok. Biz faturamızı 1 gün geciktirsek kapama açma ücreti talep eden kurum 10 gündür arızayı yapamadı. Bir de utanmadan arayıp taahhüt süreniz sonuna yaklaş...

Türk Telekom otomatik ödeme talebimi 3 aydır alamayıp bana açma kapama parası yansıtıyor. Beni bu şekilde mağdur ediyor. Müşteri hizmetlerine bağlanmam 1 saat sürdü, karşıma çıkan sibel hanım beni dinledi, hak verdi ve beni tekrar tuşlu menüye yönlendirdi. Sağ olsun, asla Türk Telekom bünyesi ile iş...