to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir Türk Telekom ev interneti kullanıcısıyım. Daha önce aynı adreste bakır altyapı üzerinden internet hizmeti alıyordum, mevcut aboneliğim fiber altyapıya dönüştürüldü. Tekirdağ saray Beyazköy Mahallesi'nde Yaklaşık 8 ay önce defalarca fiber başvurusu yapmama rağmen ekipler bir türlü gelip bağlantıyı gerçekleştirmedi, en sonunda aramaktan ben vazgeçtim. Buna rağmen daha sonra herhangi bir bilgilendirme yapılmadan kendi kendilerine gelip bağlantıyı yaptılar.
Şu anda fiziksel olarak bağlantı var gibi görünüyor ancak yaklaşık 5 gündür interneti hiç kullanamıyorum. Sistemde “fiziksel internet bağlantısı arızası” şeklinde arıza kaydı açıldığı söyleniyor fakat sorun hâlâ devam ediyor. Bu süreçte Türk Telekom müşteri hizmetlerini defalarca, yaklaşık 10 kez aradım. İlk aradığımda 48 saat içinde çözüleceği söylendi, süre doldu çözülmedi. Tekrar aradığımda bu kez cuma akşam 22.00’ye kadar giderileceği bilgisi verildi, yine çözülmedi. Bir sonraki görüşmede cumartesi sabah 10.00’a kadar sorun giderilecek denildi, o süre de dolmasına rağmen herhangi bir işlem yapılmadı ve sonrasında sadece şikayet kaydı oluşturmakla yetindiler.
Günlerdir internet hizmetinden yararlanamıyorum ve tarafıma verilen hiçbir süre tahmini tutulmadı. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini, fiber internet bağlantımın acilen aktif edilerek kesintisiz şekilde kullanıma açılmasını talep ediyorum.
Yaklaşık 7-8 aydır Türk Telekom ev interneti kullanıcısıyım. Ancak binamızda yeterli altyapı olmadığı için internet sürekli kesiliyor, modemi kapatıp açarak kullanmak zorunda kalıyorduk. Yaklaşık 1 ay önce binamıza fiber altyapısı geldi, sonunda sorun bitecek derken başka bir mağduriyet başladı. Fi...
Türk Telekom ev internetimi taşımak için başvuru yaptım. Taşıma işlemi sonrasında altyapımızın fibere geçtiği tarafımıza bildirildi, fakat fiber bağlantılar henüz dairelere çekilmemiş ve bunun 2 ay sonra yapılacağı söylendi. Bir ekip geldi ancak bağlantıyı çekemedi ve 8 gündür internet hizmeti alamı...
18 Mayıs'ta evime normal internetten fiber internete geçiş için başvuru yaptım. Ancak adresimin teyidi sırasında apartman numaram 12/1 olmasına rağmen, sistemde apartman numarası 12, daire numarası 1 olarak algılandı ve ekipler yanlış adrese yönlendirildi. Biz 5 numaralı dairede oturuyoruz ve bu ned...
Yaklaşık 9 ay önce Türk Telekom Fiber 50 Mbps sınırsız ev interneti bağlattım. Adresim: Nusratiye Mahallesi, Üveyik Sokak, Bina No: 29/2, Kat: 2, Daire: 2, Çorlu/Tekirdağ. Ancak internet bağlantısı konusunda sürekli bir sorun yaşıyorum. İlk kurulumdan itibaren, binada bir dairenin interneti düzeldiğ...
Türk Telekom 100 Mbps ev interneti abonesiyim. Fiber kablolar apartmanımıza kadar getirildi ancak daireme bağlantı yapılmadı. 5 aydır bağlantının yapılmasını bekliyorum ve bu süreçte 8 kez kayıt oluşturdum. Hiçbirinde ekipler gelmedi, kimse aramadı ve tüm kayıtlarım kendi kendilerine iptal edildi. H...
Aile Paketi 389 
Altyapı 15.013 
Bana Özel Paketler 2.044 
Çocuk Hattı 133 
e-dergi 141 
Ek Paket 1.466 
eSIM 694 
Ev Telefonu 983 
Fatura 32.479 
Faturalı Paketler 3.392 
Faturasız Paketler 645 
Hat Başvurusu 849 
Hat Devir 948 
Hat Dondurma 297 
Hat İptali 885 
Hat Taşıma 6.159 
Hız Testi 864 İçerik Servisleri 1.045 
İnternet 97.023 
Kampanya 1.587 
Kamu Tarifeleri 486 Magnet 945 
Mobil İmza 138 
Mobil Ödeme 1.331 
Modem 4.943 
Numara Değiştirme 399 
Numara Engelleme 183 
Pin Kodu 24 Prime 2.239 
Puk Kodu 6 
Selfy 290 
Sınırsız Paket 79 
Sil Süpür 2.360 
Sim 2.624 
Sosyal Medya Paketi 421 
Şebeke 3.682 
Taahhüt 7.838 
Tarife Değişikliği 1.490 Tivibu 2.936 
TL Yükleme 481 
Yurt Dışı Paketleri 1.502
Yorumlar