Tivibu Bağlantı Sorunu Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Gelmiyor

Yaklaşık 1 haftadır Türk Telekom Tivibu hizmetimde bağlantı sorunu yaşıyorum. Tivibu’ya bağlanamıyor, hizmetten yararlanamıyorum. Konuyla ilgili olarak defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen sorun çözülemedi.

Şu ana kadar Tivibu ile ilgili destek almak istediğimde her seferinde internet birimine aktarılıyorum, Tivibu birimine bağlanamıyorum. Dolayısıyla yaşadığım problemle ilgili somut bir kayıt açılmıyor ve herhangi bir çözüm sunulmuyor. Kayseri Melikgazi’deyim ve 4 defa aramama rağmen hâlâ hizmet alamıyorum.

Tivibu hizmetimle ilgili bağlantı sorunumun acilen incelenmesini, gerekli teknik kontrollerin yapılarak hizmetin yeniden sorunsuz çalışır hale getirilmesini ve artık doğru birime yönlendirilerek kalıcı bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.