Uzun Süreli İnternet Kesintisi Ve Çözüm Talebi

8836564503 müşteri numaralı Türk Telekom internet aboneliğim için İstanbul Büyükçekmece Ekinoba adresimde 28.03.2026 tarihinden beri, yani 4 gündür tamamen internetsiz durumdayım. Günümüz koşullarında, özellikle iş ve günlük yaşamın bu kadar internete bağlı olduğu bir dönemde bu kadar uzun süre kesinti yaşamak kabul edilebilir değildir.

Arıza ile ilgili 5594****53 numaralı kayıt açılmış olmasına rağmen, çağrı merkezi ile yaptığım tüm görüşmelerde yalnızca “çalışmaların sürdüğü” bilgisi verilmiş, somut bir çözüm ya da net bir tarih paylaşılmamıştır. Ödemeler düzenli olarak tahsil edilirken bu denli uzun süren bir hizmet kesintisi yaşamam ve mağduriyetimin giderilmemesi sebebiyle şikayetçiyim.

İnternet hizmetimin ivedilikle yeniden aktif hale getirilmesini, hizmet alamadığım günlerin (28.03.2026 tarihinden itibaren kesintinin sürdüğü günler) faturama eksiksiz şekilde yansıtılmamasını ve yaşanan bu uzun süreli aksaklığın sebebiyle ilgili tarafıma açık ve şeffaf bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde hizmet kusuru nedeniyle aboneliğimi sonlandırmayı ve yasal haklarımı kullanmayı düşündüğümü bilgilerinize sunarım.