İzinsiz Freshio Aboneliği Ve Haksız 279 TL Ücret Kesintisi

Türk Telekom hattım üzerinden, onayım olmamasına rağmen Freshio isimli bir servise abone edildiğimi fark ettim. 1 Nisan 2026 tarihinde saniyelik bir işlem sonucunda bu abonelik açılmış, hemen ardından iptal için mesaj gönderip aboneliği aynı anda sonlandırmış olmama rağmen 279 TL servis ücreti henüz hesap kesimi yapılmamış, Nisan faturama yansıtılmış olarak görünüyor.

Konu ile ilgili Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda, bu yapının Türk Telekom’a bağlı olmadığı, 3480’e mesaj atmam gerektiği ve 0850 333 36 63 numaralı hat üzerinden ulaşarak ücret iadesi talep edebileceğim söylendi. Ancak abonelik onayım dışında açıldığı ve aynı anda iptal edildiği halde benden 279 TL yansıtılması son derece haksız bir durumdur.

Onayım olmadan başlatılan ve saniyeler içinde iptal ettiğim bu abonelik için yansıtılan 279 TL tutarındaki servis ücretinin faturalandırılmamasını ve tarafıma hiçbir şekilde yansıtılmamasını, varsa görülen ücretin de tamamen iptal edilmesini talep ediyorum. Bu konuda gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.