to read complaints and reviews, or file yours.Türk Telekom’da Şebeke Tek Kademe Çekimi Ve İnternet Sorunu
Türk Telekom internet ve şebeke çekim gücü problemi 05 Ekim 2025 tarihinde bildirmiş olmama rağmen, halen şebeke tek kademe çekiyor, internete giremiyorum. Kars Merkez Yenişehir Mahallesi 4. katta internet ve şebeke çekim sorunu var. TV reklamlarında “öyle hızlı, böyle hızlı 5G çekim gücü” şeklinde reklam yapıyorlar, ama telefon 1 kademe çekiyor. Hiçbir şekilde çözüm üretemiyorlar.
Gelişme
Türk Telekom GSM faturalı hat kullanıcısıyım. Kars merkez Yenişehir Mahallesi’nde, 4. Katta oturuyorum ve uzun süredir evimin içinde cep telefonum çekmiyor, bu yüzden de mobil internetime telefondan bağlanamıyorum. Hattımda dakika ve internet hakkım olmasına rağmen, özellikle evimde neredeyse hiç hizmet alamıyorum.
Bu sorun 2022 yılından bu yana devam ediyor. Bu süreçte defalarca Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde bölgede iyileştirme çalışması yapıldığı ya da yapılacağı söylendi ancak yaklaşık 4 yıldır kalıcı hiçbir çözüm sağlanmadı ve sürekli oyalanıyorum. Her ay fatura ödemeye devam ediyorum ancak uzun zamandır evimde internetimi ve hattımı doğru düzgün kullanamıyorum.
Bulunduğum bölgedeki çekim sorununun kalıcı olarak giderilmesini, her ay düzenli bir şekilde faturalarımı ödediğim halde evimde neredeyse hiç hizmet alamadığım için boş yere ödeme yapmam sonucu oluşan mağduriyetimin de özellikle giderilmesini talep ediyorum.
