to read complaints and reviews, or file yours. 
Antalya ili Kepez ilçesi Göksu Mahallesi’nde kullanmakta olduğum Türk Telekom mobil hattında aylardır ciddi çekim ve kapsama sorunu yaşamaktayım. Aynı konuda defalarca müşteri hizmetlerine ve yetkililere başvurmama rağmen tarafıma sürekli “altyapı çalışması var”, “üstyapı çalışması var”, “iyileştirme yapılıyor” ve “bu bölgeye baz istasyonu kurulacak” şeklinde cevaplar verilmiştir. Ancak tüm bu beyanlara ve verilen sözlere rağmen bugüne kadar hiçbir somut iyileşme sağlanmamış, net bir tarih ya da gerçekçi bir çözüm bilgisi paylaşılmamıştır.
Bulunduğum bölgede hem ev içinde hem de dışarıda sinyal seviyesi yetersizdir. Sesli görüşmeler sık sık kesilmekte, zaman zaman arama dahi yapılamamakta, mobil internet ise çoğu zaman aşırı yavaşlamakta veya tamamen kullanılamaz hale gelmektedir. Bu durum geçici değil, kronik bir sorundur ve ödediğim hizmetten fiilen yararlanamamama neden olmaktadır.
Müşteriyi sürekli aynı ifadelerle oyalayan bu yaklaşım kabul edilemez. Eğer bölgede gerçekten bir çalışma yapılıyorsa bunun hangi aşamada olduğunun somut biçimde ve tarih verilerek açıklanmasını, herhangi bir çalışma yoksa bunun da açıkça belirtilmesini istiyorum. Göksu Mahallesi’indeki kapsama ve hizmet kalitesi sorununun kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum. Aksi halde BTK üzerinden resmi şikayet başvurusunda bulunacağım.
Türk Telekom mobil hat abonesiyim ve Antalya Manavgat Yukarı Pazarcı Mahallesi 4056 Sokak No:7 d:2 adresinde uzun süredir ciddi çekim sorunu yaşıyorum. Evimin içinde telefon neredeyse hiç çekmiyor, sürekli evin içinde çeken bir nokta aramak zorunda kalıyoruz. Aynı adreste kullandığımız diğer Türk Te...
Türk Telekom mobil hattımı yaklaşık 20 Aralık tarihinden bu yana iş yeri adresim olan Antalya ili Kepez ilçesi Gülveren Mahallesi Hürriyet Caddesi civarında neredeyse hiç kullanamıyorum. Dört gündür telefon görüşmelerinde hiçbir problem yaşamazken, mobil internet bağlantım tamamen çekmiyor. Mesleğim...
Türk Telekom mobil hat kullanıcısıyım, Prime paketimde 40 GB internetim bulunuyor ve faturalarımı düzenli olarak ödüyorum. Ancak uzun süredir K****** ...
Türk Telekom mobil hattımı Antalya Döşemealtı Altınkale Mahallesi’indeki evimde neredeyse kullanamaz durumdayım. Hatta geçtiğimden beri çekim problemi yaşıyorum, özellikle son üç aydır ise evin salonunda ve mutfağında bile hat çoğu zaman çekmiyor. Arama yaparken karşı tarafı duyamıyorum, sık sık kop...
Türk Telekom mobil faturalı hattımda uzun süredir genel olarak ciddi çekim sorunu yaşıyorum. Antalya merkez de dahil olmak üzere gittiğim hemen her yerde hat ya çok zayıf çekiyor ya da hiç çekmiyor, telefonla sağlıklı şekilde konuşamıyor, interneti kullanamıyorum. Defalarca bildirmeme rağmen tarafı...
Yorumlar