to read complaints and reviews, or file yours.5G Uyumluluğu Hatası Nedeniyle 50 GB Hediye İnternet Alınamıyor
01.04.2026 tarihinde Türk Telekom’un “5g’ye Hoş Geldin Kampanyası” na SMS ile başvuru yaptım. Kampanya kapsamında hattıma tanımlanması gereken 50 GB hediye internet paketi, cihazımın 5g uyumlu olmadığı gerekçesiyle tanımlanmamaktadır.
Oysa kullandığım telefon Xiaomi 15t Pro modelidir ve teknik olarak 5g destekli bir cihazdır. Buna rağmen Türk Telekom sistemlerinde cihazım 5g uyumsuz olarak görünmekte ve bu nedenle kampanyadan faydalanamamaktayım. Bu durumun açıkça hatalı bir sistem tanımlamasından kaynaklandığını düşünüyorum.
Tarafıma gönderilen b001 kodlu SMS ile de bu yanlış bilginin teyit edildiğini görmekteyim. Cihazımın 5g uyumluluğunun sistemlerinizde doğru şekilde güncellenmesini ve hak ettiğim 50 GB hediye internet paketinin hattıma tanımlanmasını talep ediyorum.
Aksi halde tüketici haklarım kapsamında ilgili kurumlara başvuruda bulunacağımı belirtir, konu hakkında ivedilikle çözüm ve geri dönüş rica ederim.
5g kampanyasındaki 50 GB hediye internet paketi cihazımın 5g uyumsuz olarak gösterilmesi nedeniyle tanımlanmadı. Xiaomi 15t Pro cihazım 5g destekli olmasına rağmen sistem hatası var. Markadan tamir‑düzeltme talep ettim ancak henüz bir gelişme olmadı.
Telefon yurt dışı cihaz ise kullanmış olduğu email 5g yi desteklemiyor haliyle cihazın desteklemediğini uygulamada gösterir mesela ben 15tpro kullanıyorum ama Türk Telekom uygulaması LG model olarak görüyor.