to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom’dan İzmir Çiğli’deki iş yerim için internet bağlantısı aldım ancak hattı aldığım günden beri teknik sorun nedeniyle sağlıklı şekilde hiç kullanamadım. Çekim ve bağlantı problemi sürekli devam etti, yaklaşık Haziran 2025’ten Mart 2026’ya kadar toplamda 8 ay boyunca internet hizmetinden fiilen yararlanamadım.
Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetlerini aradım, kayıtlarımın sistemde mevcut olması gerekiyor. İki kez teknik servis yönlendirildi, gelen ekip her seferinde genel bir sorun olduğunu, konunun genel merkeze iletildiğini ve bana dönüş yapılacağını söyledi. Buna rağmen kalıcı bir çözüm üretilmedi, bağlantı sorunu giderilmedi ve tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Tüm bu süreçte internet hizmetini kullanamamama rağmen her ay düzenli olarak faturalarımı ödedim ve en son ödememi Mart 2026 dönemine ait fatura için yaptım. Hizmetten yararlanmadığım bu yaklaşık 8 aylık dönem için ödediğim ücretlerin iadesini talep ediyorum. Türk Telekom’un, numarasıyla eşleştirilmiş olan bu iş yeri internet aboneliğimi inceleyerek mağduriyetimi gidermesini ve tarafıma ivedilikle geri dönüş yapılmasını rica ediyorum. İletişim için ödemenin yapıldığı numaram: 0536********73.
Türk Telekom ev fiber internet aboneliğim için 2025 yılı Kasım ayından bu yana Yalova Çınarcık Esenköy’de yaklaşık 6 aydır neredeyse hiç hizmet alamıyorum. Evde internet bağlantısını aktif olarak kullanamıyorum. Aralık ayında arıza kaydı açtırdım ve o tarihten bu yana defalarca müşteri hizmetlerini...
Türk Telekom mobil hattım için yıllardır aynı tarifeyi kullanıyorum ve faturam düzenli olarak yaklaşık 200 TL civarında geliyordu. Ancak Aralık 2025 dönemine ait faturam, bu ay hiçbir bilgilendirme ve onayım olmamasına rağmen 600 TL olarak yansıtıldı. Herhangi bir ek paket satın almadım, tarife değ...
Yaklaşık bir yıldır Türk Telekom'un Ezber Bozan paketini kullanıyorum. Taahhütlü olarak aylık 230 TL ödemem gerekirken, her ay 900 TL ile 1200 TL arasında fatura geliyor. Bu süre zarfında defalarca müşteri hizmetlerini aradım, çeşitli ayarlamalar yapıldı ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. Ayrıca, i...
Türk Telekom evde internet aboneliğim için 50 Mbps paketi kullanıyorum. 25 Şubat’tan bu yana evimde internet hiç yok, buna rağmen tarafıma tam aylık ücret yansıtılmaya devam ediyor ve yaklaşık 750 TL tutarında fatura kesildi. Defalarca müşteri hizmetlerini aradığımda, her seferinde bölgemle ilgili ...
Türk Telekom pişmanlıktır. Yaklaşık 2 ay önce Turkcell’den Türk Telekom’a geçerek 40 GB’lik bir mobil pakete başladım. Bu geçişi yaparken aynı zamanda Turkcell Superbox olarak kullandığım ev internetimi de iptal ettim ve hattımı ev interneti yerine kullanabileceğime güvenerek bu kararı verdim. Kampa...
Yorumlar