Evimde Kısa Mesafede Sürekli Kopan Ve Zayıf Çekimli İnternet Bağlantısı

Türk Telekom ev internet aboneliğimde, yaklaşık 10 aydır internet hızının düşük olması, çekim gücünün zayıf olması ve sık sık kopmalar yaşamam nedeniyle ciddi sorunlar yaşıyorum. Modemle aramda sadece yaklaşık 5 metre mesafe olmasına rağmen evin orta noktasında internet neredeyse hiç çekmiyor, sağlıklı bir bağlantı kuramıyorum.

Defalarca müşteri hizmetlerini aradığımda hattımda ve sistemde herhangi bir sorun görünmediğini söylediler. Modem değişimi talep ettiğimde ise bunun mümkün olmadığını kendim modem alayım dediğimde sadece kendilerinin modemi kullanmam gerektiğini zorundalığını belirttiler ve sadece modem güçlendirici kullanmam önerildi. Ancak ben yaklaşık 2 yıldır aynı modemi kullanıyorum ve bu mesafede internetin çekmemesi kabul edilebilir değil.

5g teknolojisinin konuşulduğu bir dönemde, evimde bu kadar basit bir mesafede çekim ve kopma sorunu yaşıyor olmaktan dolayı hem mağdur hem de fazladan ücret ödüyor gibi hissediyorum. Türk Telekom’dan internet çekim gücümün güçlendirilmesini, mümkünse modemimin daha güncel ve güçlü bir modemle değiştirilmesini ve yaşadığım bu sorunun kalıcı şekilde çözülmesini talep ediyorum. Aksi takdirde aboneliğimi iptal etmeyi ciddi şekilde düşündüğümü belirtmek istiyorum.:)