Türk Telekom'da Sürekli Çekmeyen Ve Yavaş İnternet Sorunu

Yıllardır ev interneti için Türk Telekom kullanıyoruz ancak bağlantı neredeyse hiç çekmiyor, internet hızı da çok yavaş olduğu için ödediğimiz ücreti boşa vermiş gibi hissediyoruz. 24 Mbps olması gereken paketi kullanmama rağmen evin içinde sağlıklı bir şekilde internete giremiyorum.

Bu sorun uzun zamandır devam ediyor ve özellikle son zamanlarda artık internete neredeyse hiç bağlanamıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir kalıcı çözüm sunulmadı. Son aramalarımda ise “duvarlarınız kalın” gibi tatmin edici olmayan gerekçelerle geçiştirildim, teknik bir iyileştirme yapılmadı.

Taahhüdümün bitmesine az kaldığı için mecburen bekliyorum ancak biter bitmez Türk Telekom’dan kesinlikle tekrar evde internet hizmeti almayacağım. Sürekli çekmeyen ve yavaş olan bir internet için para ödemek istemiyorum. Bu yaşadığım mağduriyetin ve çözüm odaklı yaklaşılmamasının kurum tarafından dikkate alınmasını istiyorum.