Türk Telekom Ev İnternetinde 1 Hafta Süren Kesinti Ve Çözüm Bekleniyor

Diyarbakır’ın Silvan ilçesinde Türk Telekom ev interneti aboneliğim bulunuyor. Yaklaşık 07.11.2026 tarihinden beri ev internetim tamamen kesik, hiç bağlantı alamıyorum. Modem üzerindeki ışıklardan da internete erişim olmadığını açıkça görüyorum.

Bu süre içinde defalarca Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayıp arıza bildiriminde bulundum ancak 1 haftayı aşkın zamandır sorun hâlâ giderilmedi. Her aradığımda farklı bahaneler belirtiliyor fakat sahada herhangi bir somut çözüm yapılmadı, hâlâ internetsiz durumda mağduriyet yaşamaya devam ediyorum.

İnternet hizmetimin bir an önce kalıcı şekilde düzeltilmesini, uzun süren bu kesinti nedeniyle mağduriyetimin giderilmesi için gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini ve gerekiyorsa fatura tutarımdan kesinti süresine ilişkin iade/indirim uygulanmasını talep ediyorum.