to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom’un Tivibu'lu İnternete Devam Kampanyası 2025 paketi kapsamında kullandığım internet ve Tivibu hizmetimde yaşadığım arızanın bir türlü giderilmemesi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Adresimde kullandığım modem ve set‑top‑box cihazlarım 24.12.2025 tarihinden beri elektrik almıyor ve ...
Türk Telekom bayisinde yaşadığım operatör değişikliği kampanyası sürecinde ciddi şekilde mağdur edildim. Bursa Görükle’deki bir Türk Telekom bayisinde, operatör değişikliği kampanyası kapsamında bir tarifeye geçtim. Bu tarifenin içinde Tivibu paketi de olduğunu, ancak Tivibu’yu 12 ay kullanmak zorun...
Türk Telekom’a bağlı Tivibu Ev cihazım bozulduğu için müşteri hizmetlerini aradım ve aynı gün için, saat 18.30’a kadar teknik servis geleceği söylener...
Yaklaşık 15 ay önce Türk Telekom taahhüt yenileme işlemim yapılırken ev internetim 15 ay, Tivibu hizmetim ise 18 ay olarak ayrı ayrı taahhütlendirilmiş. Daha önceki tüm yenilemelerimde internet ve Tivibu beraber, aynı süreyle yapılmıştı. Ayrıca, Tivibu’yu internet olmadan izleyemeyeceğim bana kesinl...
13.12.2025 tarihinde Türk Telekom internet aboneliğime ek paket olarak düzenlenen ve hiç kullanmadığım Tivibu Ev üyeliğimi, taahhüt sürem dolduğu için...
Türk Telekom’un Tivibu'lu internet kampanyası 50 Mbps hizmetini Kocaeli Dilovası’ndaki adresimde kullanıyorum. 7 Aralık’tan bu yana internetim tamamen kesik ve hâlâ bağlantı yok. İşim gereği mutlaka internete ihtiyacım varken, bu kadar uzun süre internetsiz bırakılmam sebebiyle hem işim aksadı hem d...
Türk Telekom üzerinden hem internet hem de Tivibu paketi kullanmaktayım. Tivibu paketimin ve internet aboneliğimin taahhüt tarihleri farklı olmasına rağmen, bu iki hizmetin birbirine bağlı olduğu söylenerek mağdur ediliyorum. İnternet taahhüdümün bitmesine iki gün kalmışken, yeni sunulan paketleri i...
Türk Telekom ev interneti ve Tivibu abonesiydim; taahhüdüm Aralık ayı itibarıyla sona eriyordu. Birkaç ay öncesinden itibaren Türk Telekom tarafından aranmaya başladım. Ardından Kasım ayında ben de müşteri hizmetlerini arayarak yeni fiyat teklifi almak ve Tivibu hizmetimi iptal ettirmek istediğimi b...
01.11.2025 tarihinde yalnızca eve sabit internet başvurusunda bulundum. Herhangi bir Türk Telekom şubesine gitmeden, sadece WhatsApp üzerinden kimlik bilgilerimi göndererek başvuru yaptım. Buna rağmen benim onayım ve bilgim dışında, adeta dayatma yapılarak Tivibu Ev hizmeti ve Tivibu modemi gönderil...
Yaklaşık 15 yıldır Türk Telekom müşterisiydim. 7 Kasım’da internet ve ev telefonu aboneliklerimi iptal ettirdim, internet taahhüdüm ise 15 Kasım’da bitiyordu. Yıllardır hem faturalarım yüksekti hem de internet çekim kalitesi iyi değildi. Ev telefonunu zaten hiç kullanmıyordum, hat kurulu bile değild...
Tivibu dan bildirim geldi Android kutuya geçiş ile alakalı. Bende müşterihizmetlerini arayıp talep oluşturmak istedim ancak temsilcinin cevabı '' Öncelikle yeni müşterilere tahsis edileceği yeni müşterilere belki ilerleyen zamanlarda verilebileceği yönünde oldu. Bende buna karşılık üyeliğimin iptal...
Türk Telekom’dan internetli Tivibu aboneliğimin ardından, kurulumu için Türk Telekom tarafından verilen randevuya tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadan gelinmedi ve ciddi mağduriyet yaşadım. 05.12.2025 tarihinde 08.30–13.30 saat aralığı için randevu verildi. Ayrıca bugün saat 11.00 için de tekra...
Uzun zamandır Türk Telekom evde internet kullanıcısıyım. Yaklaşık 2 ay kadar önce Türk Telekom müşteri hizmetleri tarafından aranarak internet hızımın 100 Mbps’e yükseltileceği ve Tivibu Go’nun da dahil olduğu, çeşitli avantajlar içeren bir kampanya teklifi aldım. Bu kampanyayı avantajlı bulup kabul...
Yeni taşındığım eve Türk Telekom TV bu kurulumu yapmadığı halde tarafıma ücret talep ediyor. Defalarca aradım, gelip kurulum yapmadılar. Tekrar aradığımda ise iptal edin dedim, bu sefer de kurulumunu yapmadıkları cihazın ücretini ya da cayma bedelini istiyorlar.
Kasım 2025 başından beri Tivibu Ev kullanıyorum. 1000 Mbps internet bağlantım olmasına rağmen aldığımız günden bu yana neredeyse tüm kanallarda sürekli donma ve takılma yaşıyorum, yayınlar düzgün izlenemiyor. Otomatik cevap sisteminin yönlendirdiği tüm adımları uyguladım ancak hiçbir şekilde düzelm...
Türk Telekom Tivibu Uydu Aile Paketi’ne yeni abone oldum ancak 17.11.2025 tarihinden bu yana cihazı hiç kullanamıyorum. “Cihaz çalışmıyor” şeklinde arıza kaydı oluşturdum fakat yaklaşık 10 gündür her gün randevu verildiği halde gelen giden hiç kimse olmadı, herhangi bir muhatap bulamıyorum. Tarafım...
Tivibu aboneliğimi kendi internet siteniz üzerinden iptal etmek istiyorum ancak sitedeki iptal arayüzü sürekli hata veriyor ve işlem tamamlanmıyor. Son iki aydır farklı zamanlarda en az beş kez denememe rağmen sistem üzerinden abonelik iptalini gerçekleştiremiyorum. Özellikle müşteri hizmetlerini ...
Tivibu Ev hizmetini Antalya’daki adresimde kullanıyordum. Bugün tarafıma haksız yere 3.357,28 TL cayma bedeli yansıtıldı. 1000 megabit internet alırken bu paket bana zorunlu olarak verildi. Özellikle bu paketin mecburi olup olmadığını sorduğumda, “evet, mecburi” denildi. Ancak arkadaşım aynı interne...
Herkese merhaba, bu şikayetim Tivibu'ya. Şikayetim şöyle; yaklaşık 15 gündür sahip olduğum Tivibu'yu kutusundan çıkardığımdan beri kullanamadım. Bunun sebebi, dört seferdir arıza kaydı yapmama rağmen bir kez bile evime gelmeye tenezzül etmeyen Tivibu ailesi ve çalışanlarıdır. Geri vermek isteyince i...
Tivibu Süper Paket aboneliğim kapsamında İstanbul Kartal’daki adresime 1 gün önce bağlantı yapıldı. Ancak tarafıma verilen Tivibu cihazı oldukça eski, ikinci el ve kumandası da kullanılmış durumda. Cihaz hem çok yavaş çalışıyor hem de verim alamıyorum. Bu nedenle sadece Tivibu aboneliğimi sonlandırm...
9 Eylül’de Tivibu Ev hizmetimi iptal ettirdim ve cihazları eksiksiz şekilde teslim ettim. Teslimat sonrası faturama haksız yere 1600 TL cihaz bedeli yansıtıldı. Elimde cihazları teslim ettiğime dair belge mevcut. İtiraz için müşteri hizmetlerini aradım (kayıt numaraları: 5294****53, 5294****13), anc...
25.08.2025 tarihinde 4441375 numaralı Türk Telekom Tivibu hattından arandım. Sözleşmemin bitmek üzere olduğu ve aynı şartlarda, sadece 30 TL farkla (toplam 480 TL) internet dahil paketimin 18 ay daha uzatılabileceği söylendi. Müşteri danışmanına üç defa internetin de dahil olup olmadığını sordum ve ...
Türk Telekom bağlattık kampanya dahilinde 6 ay ücretsiz Tivibu verileceği söylendi fakat cihaz bağlanmadı. Müşteri hizmetlerini aradığım da 4-5 kez sürekli birbirlerine aktarıyorum çözüm için dendi, fakat bir adım ileri gidilmedi, son aktaran çalışan hep ana menüye aktardı ve başa döndük. Son görüşm...
23.09.2025 tarihinden bu yana Türk Telekom müşteri hizmetleriyle Tivibu ve internet hizmetlerimle ilgili yaşadığım sorun için defalarca görüşme yaptım. Evimde kullandığım internetin taahhüt süresi sona erdi, ancak Tivibu sözleşmem 2026'nın 10. ayına kadar devam ediyor. Dükkanımdaki interneti evime n...
