to read complaints and reviews, or file yours.Netflix Çalışmadığı İçin Haksız Cayma Bedeli Kesildi
Türk Telekom üzerinden 7050589253 abone numaralı Tivibu Box aboneliği satın aldım. Satış esnasında cihazla ilgili özellikle Netflix konusunda herhangi bir kısıtlama ya da anlaşma olmadığı bilgisi verilmedi, aksine cihaz ve kumanda üzerinde Netflix tuşu bulunması nedeniyle bu uygulamayı kullanabileceğimi düşünerek abonelik yaptırdım.
Cihaz kurulduktan sonra Netflix’i kullanmak istediğimde, uygulamanın çalışmadığını ve paketimin bu içeriği kapsamadığını gördüm. Netflix’in çalışmaması üzerine iade hakkımı kullanmak istedim. Ürünü iade etmeme rağmen tarafıma 16.07.2026 tarihinde 4.853 TL tutarında cayma bedeli yansıtıldı.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradığımda, yapabilecekleri bir şey olmadığını, beni yönlendirebilecekleri başka bir birim bulunmadığını ve yardımcı olamayacaklarını söylediler. Abonelik sırasında Netflix konusunda açık ve net bilgilendirilmediğim için, bu yüksek cayma bedelinin haksız ve mağduriyet oluşturucu olduğunu düşünüyorum.
Netflix’in çalışmaması sebebiyle kullandığım iade hakkı sonrası yansıtılan 4.853 TL’lik cayma bedelinin iptal edilmesini ve bu konuda yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
