to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom evde internet aboneliğim için engelli indirimi başvurusunda bulundum. Ordu Ünye’de yaşıyorum ve başvuru sırasında sunduğum engelli raporunda doktorların imza küpürünün eksik olduğu söylendi. Doktorların imza atmadığını, isimlerinin altında tescil numaralarının yer aldığını, ayrıca bu ra...
Türk Telekom adına aylardır, özellikle son 2–3 aydır 0850 922 ile başlayan ve buna benzer pek çok numaradan sık sık aranıyorum. Gecenin ikisinde bile Türk Telekom’a ait 9230 SMS hattından “Değerli müşterimiz, kampanyaya katılım talebiniz alınamamıştır, lütfen daha sonra tekrar deneyiniz.” şeklinde m...
"Şikayetimi dikkate aldılar sorunları çözdüler teşekkürler"
Yaklaşık 10 gündür İstanbul Bahçelievler’de kullandığım Türk Telekom ev internetimde ciddi bağlantı sorunu yaşıyorum. Gün içinde sadece yaklaşık iki saat internet erişimi oluyor, günün geri kalanında bağlantı ya yok ya da kullanılamayacak kadar sık kopuyor. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini...
Türk Telekom mobil hattımın fatura kesim tarihim 10 Mart olmasına ve internet bankacılığı ile Türk Telekom uygulamasından kontrol ettiğimde hiçbir şekilde ödenmemiş faturam görünmemesine rağmen, 08.03.2026 tarihi saat 00.18 itibarıyla “hattınız ödenmemiş faturanız nedeniyle dış aramalara kapatılmışt...
Türk Telekom faturalı mobil hattımda yaklaşık 1–2 haftadır ciddi çekim sorunları yaşıyorum. Özellikle akşam saatlerinde sürekli şebeke kopmaları oluyor, hem aramalarda hem de mobil internet kullanımında sık sık kesinti yaşıyorum. Çoğu zaman telefon çekmediği için ne arama yapabiliyorum ne de interne...
Türk Telekom kullanmaktayım ve yaklaşık 3-4gündür telefonlarda ciddi bir şekilde sorun yaşamaktayız. Hatlar çekmiyor, telefonda konuşamıyoruz, telefonlar ulaşılamıyor çalıyor ya da konuşma sırasında bir dakika sonra telefon kendiliğinden kapanıyor. Kaçıncı yüzyıldayız da bu tarz problemlerle uğraşıy...
Türk Telekom hattımda son bir aydır mobil veri paketlerim normal dışı bir hızla tükeniyor ve bu durumdan dolayı ciddi şekilde şüphe ve mağduriyet yaşıyorum. Uzun süredir aynı kullanım alışkanlıklarına sahip olmama rağmen, son dönemde paketlerim sebepsiz yere çok hızlı bitmeye başladı. Hattımda 40 G...
Kayseri Meysu Outlet AVM’de bulunan Türk Telekom şubesinden 06.03.2026 tarihinde iPhone şarj kablosu satın aldım. Ürünü almadan önce özellikle orijinal olup olmadığını sordum, çalışan da bana ürünün orijinal olduğunu söyledi. Fiyatını sorduğumda önce 500 TL dedi, ben de orijinal bir ürünün 500 TL ol...
Türk Telekom internet aboneliğimde yaklaşık 18 ay önce başlattığım 1000 Mbps sınırsız paketimin taahhüt süresi doldu. Taahhüdümü yenilemek için özellikle son günü bekledim ve yenileme yapmak istediğimde, kendi modemimi kullandığım için sistemleri hata verdi. Bu hata tamamen kendi sistemlerinden kayn...
Türk Telekom faturasız hattım ile iki gündür Gaziantep Şahinbey’de nerede olursam olayım telefon görüşmesi yaparken sürekli hat kesilmesi yaşıyorum. Konuşmanın ortasında bir anda bağlantı gidiyor, karşı tarafın sesi kesiliyor ve görüşme sonlanıyor. Bu durum hem günlük iletişimimi hem de işimi aksat...
Yaklaşık iki hafta kadar önce Türk Telekom müşteri hizmetleri tarafından arandım. Görüşmede, yeni hizmetleri olan beIN Connect uygulamasını telefonuma indirip kullanmaya başlarsam mevcut 800 TL’lik tarifemin tanıtım amaçlı olarak 500 TL’ye düşeceği söylendi. Bu bilgilendirmeye güvenerek teklifi kabu...
Türk Telekom mobil faturalı abonesiyim. Yaklaşık 2 yıl önce eski faturalı hattımı bayiye giderek hem borcunu ödeyip hem de hattımı kapattım. O tarihten bu yana tarafıma herhangi bir borç, ek ücret ya da hat kapama bedeliyle ilgili ne telefonla ne de SMS ile hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Yaklaşık ...
Türk Telekom’un online numara taşıma başvurusu kapsamında yaşadığım büyük mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Reklam ve bilgilendirmelerde 24 saat içinde hat teslimi yapılacağı belirtilmesine güvenerek başvuruda bulundum. 28.02.2026 tarihinde Türk Telekom tarafından arandım, adres ve tarife bilgilerim ...
Yıllardır Türk Telekom sabit internet abonesiyim. Yaklaşık 3 yıldır bina dışındaki dağıtım kutumuz açık, kırık ve zarar görmüş şekilde duruyor. Kutunun bu hali hem güvenlik açısından risk oluşturuyor hem de görüntü kirliliğine neden oluyor. Daha önce de defalarca şikayet kaydı oluşturdum, ekipler g...
Türk Telekom mobil hattımı Malatya merkezde bulunan evimde kullandığımda, yaklaşık bir yıldır karşı tarafla yaptığım telefon görüşmelerinde sesim karşıya kesik kesik gidiyor. Özellikle evin içinde sağlıklı bir şekilde telefonla konuşamıyor, cümlelerimin bölünmesi sebebiyle iletişim kurmakta zorlanıy...
Ankara Sincan 2 numaralı L tipi cezaevinde 04.03.2026 tarihinden beri telefon görüşme hatlarımız güncelleme yapılıyor denilerek üç gündür tamamen kesilmiş durumda. Bu kesinti sebebiyle içerideki yakınlarımızla hiçbir şekilde telefonla iletişim kuramıyoruz ve bu durum bizi psikolojik olarak çok yıpra...
Gaziantep Şehitkamil Seyrantepe Mahallesi 65010 numaralı cadde civarında Türk Telekom faturalı hattımda dünden beri ciddi şebeke sorunu yaşıyorum. Telefonla konuşmaya başladığımda yaklaşık bir dakika sonra hat kendiliğinden düşüyor, görüşme kapanıyor. Aynı sorun sadece benim hattımda değil, bölgede ...
Türk Telekom mobil hattımda dün sabah saatlerinden itibaren Hatay‑Antakya Karlısu bölgesinde neredeyse hiç çekmeyen bir şebeke sorunu yaşamaya başladım. Klasik bir telefon görüşmesi bile yapamayacak kadar şebeke kalitesi düştü ve bugün ikinci günün sabahı olmasına rağmen hâlâ aynı problem devam ediy...
Bugün 11.19’da 0 212 922 04 08 numaralı hattan telefonla arandım. Arayan kişi ismimi söyleyerek hitap etti, ben de “evet benim” diye onayladıktan hemen sonra telefonu yüzüme kapattı. Bu durum beni rahatsız etti ve numaranın dolandırıcılık amaçlı kullanılmasından ciddi şekilde şüpheleniyorum. Aynı nu...
Türk Telekom’dan aldığım 50 Mbps sınırsız sabit internet hizmetimle ilgili yaklaşık 15 gündür ciddi mağduriyet yaşıyorum. O andan itibaren internetimiz ya tamamen yok ya da sürekli kesilip duruyor, sağlıklı bir şekilde hiçbir şekilde kullanamıyoruz. Her aradığımızda “bölgesel arıza” denilerek geçiş...
Türk Telekom sabit internet abonesiyim. Dün itibarıyla “DSL alınamıyor” hatası alarak tamamen internetsiz kaldım ve o zamandan beri hiç bağlantı sağlayamıyorum. Yaşadığım bu kesinti sonrası firmaya telefonla ulaşmak istedim ancak defalarca denememe rağmen hiçbir şekilde müşteri hizmetlerine bağlana...
Yaklaşık üç aydır Diyarbakır Bağlar ilçesi Körhat Mahallesi, Karacadağ Bulvarı çevresinde Türk Telekom hattımı doğru düzgün kullanamıyorum. Konuşma sırasında hat sürekli kesiliyor, video izlerken bile çekim olan bir nokta aramak zorunda kalıyoruz. Müşteri hizmetlerini defalarca arayıp durumu ayrınt...
Türk Telekom faturalı hattıma cezaevinden yapılan aramalarda ciddi bir sorun yaşıyorum. Abim cezaevinden aradığında telefonum çalıyor, ancak ekranda hiçbir şekilde arama görünmüyor; numara ya da arayan bilgisi çıkmadığı için aramayı cevaplayamıyor ve görüşme yapamıyoruz. Bu durum, özellikle cezaevi...
Türk Telekom hattımda özellikle geceleri ciddi şebeke sorunu yaşıyorum. Malatya Battalgazi’de ikamet ediyorum ve telefonum Redmi Note 8 Pro. Akşamdan sabah 7–8’e kadar hatta neredeyse hiç çekmiyor, şebeke sürekli gidip geliyor. Gündüz saatlerinde böyle bir problem olmamasına rağmen, gece olunca düze...
