Türk Telekom telefon

Hakkari ili Şemdinli ilçesi Alan köyünde yaşayan ailem ve köy halkı, 1 Ocak’tan bu yana köyde hiçbir şekilde elektrik ve telefon‑internet şebekesi olmaması nedeniyle adeta dış dünyadan kopmuş durumdadır. Ben başka şehirde olduğum için 10 gündür ailemle hiçbir yolla iletişim kuramıyorum, köydeki insa...

Uzun süredir Tivibu üzerinden yeni bir kumanda talebi oluşturmak istiyorum ancak yaklaşık 2 aydır bunu başaramıyorum. Teknik destek bölümünden işlem yapmaya çalıştığımda sistem telefon numaramı otomatik tanımasına rağmen canlı bağlantı kuramıyorum ve müşteri temsilcisine ulaşamıyorum. Bu nedenle ne ...

Türk Telekom faturalı hattımızla, Van 15 Temmuz Şehitleri Anadolu İmam Hatip Lisesi binası içinde uzun süredir çok ciddi bir şebeke sorunu yaşıyoruz. Okul binasının içerisinde telefonlar neredeyse hiç çekmiyor, bu nedenle sağlıklı bir şekilde telefon görüşmesi yapamıyoruz. Bu problem birkaç aydır de...

Yaklaşık bir haftadır Türk Telekom çağrı merkezi tarafından, kendi adıma kayıtlı cep telefonu numaram sürekli aranıyor. Aramalara her seferinde olumsuz cevap vermeme ve aranmak istemediğimi açıkça belirtmeme rağmen, sabah saat 9’dan itibaren gün içinde belirli aralıklarla ısrarla aranmaya devam ediy...

PUBG isimli oyundan, bilgim ve onayım dışında oyun satın alımı yapılmış ve bu işlem telefon faturama 3150 TL olarak yansımıştır. Kendi cihazımda PUBG yüklü dahi değilken, hattım üzerinden böyle bir harcama görülmesi beni hem şaşırtmış hem de mağdur etmiştir. Hattım Türk Telekom üzerinde ve kendi ad...

Yaklaşık bir ay önce Turkcell’in aşırı yüksek paket fiyatlarından dolayı hattımı Türk Telekom’a taşıdım ve Aşırı Güçlü Avantaj 40 GB paketine taahhütlü olarak geçtim. Bu paketi yaptırırken bana her ay net bir şekilde 350 TL ödeyeceğim açıkça söylendi ve ben de buna güvenerek operatör değişikliği yap...

6 Ocak sabah saat 09:30 civarında Türk Telekom mobil hattımı uygulama üzerinden gelen teklif ile faturasızdan faturalı tarifeye, Sarsmaz Prime 40 GB paketine taşıdım. Bu geçiş işleminden sonra üzerinden 6 gün geçmesine rağmen hattımda hiçbir şekilde 4.5G çekmiyor, sadece 3G çekiyor. Geçişten önce, ...

Türk Telekom mobil hattım için Aralık 2025 dönemine ait, sebebini anlayamadığım şekilde 1140 TL tutarında fatura yansıtıldı. Oysa ki aylık faturam normalde yaklaşık 200 TL civarında gelmektedir. Bu olağanüstü yüksek fatura ile ilgili detaylı bilgi almak ve itiraz etmek istediğim halde hiçbir kanalda...

Türk Telekom’un Bayburt Demirözü Çağıllı köyündeki vericisiyle ilgili ciddi sorunlar yaşamaktayız. Uzun süredir bölgede internet hızı çok düşük, çoğu zaman da hat çekmiyor ve sağlıklı bir şekilde iletişim kuramıyoruz. Özellikle günlük kullanımda hem konuşma hem de internet erişiminde büyük sıkıntı y...

Yaklaşık 1 yıldır Telekom mobil hattı kullanıyorum. 11.01.2026 tarihinde mobil uygulama üzerinden yanlışlıkla, kazara yeni bir taahhüt onayladım. Eski taahhüdüm bitmeden bu işlemi yaptığımı sonradan fark ettim ve hemen iptal ettirmek istedim. Müşteri hizmetlerini aradığımda yeni taahhüdü iptal etti...

Türk Telekom mobil hat kullanıcısıyım. İstanbul Bakırköy hastaneler bölgesinde, şehrin merkezinde olmamıza rağmen 5 gündür telefon hattım üzerinden internete erişim sağlayamıyorum. Aynı bölgede bulunan pek çok Türk Telekom hattı kullanan kişi de aynı sorunu yaşıyor. Prime üyesi olmamıza rağmen, yaş...

Türk Telekom ev interneti 100 Mbps aboneliğim için bugün saat 10.19’da Türk Telekom tarafından arandım. Aramada taahhüt yenilemek için bana 750 TL’lik bir fiyat sunuldu. Aynı paketin TurkNet’te 600 TL olduğunu, bu nedenle oraya geçmeyi düşündüğümü belirttim ve görüşmeyi bu şekilde sonlandırdım. Gör...

Jetlogi üzerinden Türk Telekom’dan bana gönderilen modemin teslimatında ciddi bir gecikme yaşıyorum. 7 Ocak’ta verilen gönderinin 10 Ocak’ta teslim edileceği söylendi, ancak aradan uzun zaman geçmesine rağmen modemim hala elime ulaşmadı. Teslimat gecikince Jetlogi’yi iki kez aradım, her seferinde k...

Türk Telekom Online İşlemler üzerinden Xiaomi Redmi 15C model telefonu 8146580373 ve 8155887932 numaralı siparişler ile satın aldım. Ancak bu telefonlara ait faturalara yaklaşık iki aydır hiçbir şekilde ulaşamıyorum ve tarafıma da gönderilmedi. Bu süreçte Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımd...

Yaklaşık 3,5–4 yıldır Türk Telekom Tivibu evde internet ve TV hizmetini kullanıyorum. Uzun süredir televizyonu her açmak istediğimde Tivibu kutusunun arkasındaki internet kablosunu çekip tekrar takmak zorunda kalıyorum, çünkü sürekli “İnternetinizi kontrol edin” şeklinde uyarı veriyor ve televizyon ...

Türk Telekom mobil faturalı hattımı yaklaşık 2 aydır düzgün şekilde kullanamıyorum. Bulunduğum bölgede telefon neredeyse hiç çekmiyor, aramalar sağlıklı yapılamıyor ve internet bağlantısı çoğu zaman kullanılamaz durumda. Bir esnaf olarak müşterilerimle iletişimimi bu hat üzerinden sağlıyorum. Çekim...

Türk Telekom mobil hatta Jandarma tarifesi 40 GB paketini kullanıyorum ve aylardır internet hizmetinden neredeyse hiçbir şekilde verim alamıyorum. Turkcell’den daha uygun fiyata geçtiğim bu hatta, bir zamanların Avea’sını aratmayacak derecede ciddi çekim ve kopma sorunu yaşıyorum. İnternet çoğu zama...

İnternetten Türk Telekom’a geçmek için numarasını ararken 0 (850) 800 09 00 numarasını gördüm ve Türk Telekom sanarak bu hattı aradım. Telefonda açıkça Türk Telekom’a geçmek istediğimi söyledim, hiçbir şekilde “Sadenet” adını kullanmadım. Buna rağmen işlemler yapıldıktan sonra bugün kontrol ettiğimd...

Tivibu Ev aboneliğimin taahhüdünü Aralık 2025 döneminde yeniledim. Taahhüt yenileme süreci boyunca 3–4 kez müşteri hizmetleri ile telefon görüşmesi yapmış olmama rağmen, tarafıma “ödemenin 10 gün gecikmesi durumunda 300 TL kapama ücreti alınacağı” bilgisi sözlü olarak hiçbir şekilde iletilmemiştir. ...

Türk Telekom mobil hattım için uygulanan haksız faturalandırma nedeniyle şikayetçiyim. Türk Telekom mobil uygulamasında taahhüdümün son günü 8 Aralık olarak görünmekteydi. Ben de bu bilgiye güvenerek hattımı 8 Aralık günü Turkcell’e taşıdım ve 11 Aralık tarihinde Turkcell hattım aktif olarak tanımla...

Türk Telekom’dan aldığım limitsiz 24 Mbps ev interneti ve ev telefonu hizmeti 26 Aralık 2025 tarihinden bu yana, yani 17 gündür tamamen kesik olmasına rağmen hâlâ düzeltilmedi. Hem interneti hem de sabit telefonu kullanamıyorum. Bu süre içinde Türk Telekom’u defalarca aradık ve 3–4 kez arıza kaydı ...

Türk Telekom’un internet sitesi üzerinden 10.12.2025 tarihinde “Cepte Fırsat 40 GB” tarifesine başka bir operatörden geçiş yapmak için başvuruda bulundum. Web sitesinde bu tarifenin aylık ücretinin 365 TL olduğu açıkça yazıyordu. Ertesi gün işlemlerin tamamlanması için tarafımla telefonla iletişime ...

Ben, eşim ve oğlum Türk Telekom mobil faturalı hat kullanıcısıyız. Yaklaşık 1 yıldır Elazığ Ataşehir Mahallesi’nde oturduğumuz evin içinde neredeyse hiç sağlıklı telefon görüşmesi yapamıyoruz. Görüşme esnasında ses sürekli kesik kesik geliyor, bozuluyor ve zaman zaman tamamen gidiyor. Bu durumu def...