Türk Telekom telefon

Aralık 2024’te Mersin Merkez bölge müdürlüğünde işlemlerim yapılarak Türk Telekom Değerli 10 GB tarifesine geçiş yaptım. Taahhüt yenileme sırasında bana aylık fatura tutarının 185 TL olacağı açıkça bildirildi. Ancak ilk faturam 185 TL gelmesine rağmen, sonraki faturalarım 296 TL olarak düzenlenmiş. ...

Türk Telekom'daki üç mobil hattımı taahhüt sürelerinin bitimine günler kala farklı bir operatöre taşıdım. Bu üç hattımın her birinin son fatura dönemi için faturama yaklaşık yüzde yüz yirmi oranında ekstra ücret yansıtıldı. Ekstra ücretin hangi gerekçeyle yansıtıldığına dair faturada veya dijital ka...

22.08.2025 tarihinde mobil hattıma ait faturamı 4.017,81 TL olarak kredi kartımdan ödedim. Ancak üç gün sonra, 25.08.2025 tarihinde aynı tutar bu kez banka hesabımdan da çekildi. Yani aynı fatura için iki kez ödeme alınmış oldu. Müşteri hizmetlerine ulaşmayı defalarca denememe rağmen hiçbir şekilde...

Şaka değil gerçek paramla SMS paketi alamıyorum. 27.08.2025 tarihinde saat 17:17'de Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak faturalı hattıma SMS paketi satın almak istedim. Görüşmede önce işlemin başarılı olduğu ve SMS gelince paketi kullanabileceğim söylendi. Ancak daha sonra telefonda görüştüğ...

Mayıs 2025’ten bu yana, Türk Telekom şirket hatlarımızla ilgili 2.500 TL tutarında bir ücret iadesi bekliyoruz. İzmir’de N*** Hanım ve S**** Hanım ile defalarca iletişime geçtik, bize hatalı olduklarını ve tutarın iade edileceğini söylediler. Ancak aradan bir aydan fazla zaman geçmesine rağmen herha...

24.08.2025 tarihinde Prime tarifesiyle Türk Telekom’a numara taşıma başvurusu yaptım. Bana 27 Ağustos’ta hattımın açılacağı söylendi, ancak bugün 28 Ağustos olmasına rağmen hattım hala açılmadı. Başvuru takip numaram: 8130797760. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen telefona cevap alamadım...

Türk Telekom’dan iki adet faturalı mobil hat kullanıyorum. Hatlarımdan birini yaklaşık 4 aydır, diğerini ise 1 aydır aktif olarak kullanıyorum. Faturalarımı her ay düzenli ve genellikle bir hafta önceden yatırıyorum. Aylık fatura tutarlarım da biri yaklaşık 600 TL, diğeri ise 200 TL civarında değişi...

Yaklaşık 2 aydır Türk Telekom faturalı hattımı İstanbul Bağcılar Fatih Mahallesi’nde kullanıyorum. Ancak hem internet bağlantısında hem de telefon görüşmelerinde sürekli çekim problemi yaşıyorum. Sorun her saat diliminde ve her gün devam ediyor, sağlıklı bir şekilde hizmet alamıyorum. Bu problem ne...

Türk Telekom Genel Müdürlüğü’ne Konu: Taahhüdümün Cayma Bedeli Yansıtılmadan Sonlandırılması Talebi Sayın Yetkili, 05.04.2025 tarihinde Vodafone operatöründen Türk Telekom’a numara taşıma işlemi gerçekleştirdim. Ancak hattımın taşındığı ilk günden bu yana, gerek internet bağlantısı gerekse telef...

Türk Telekom 100 Mbps fiber internet abonesiyim. 2023 yılından bu yana Çorum Bahçelievler’deki adresimde “fiber internet” hizmeti aldığım belirtiliyor ve faturalarıma bu şekilde ücret yansıtılıyor. Ancak daireme gelen bağlantının eski telefon santrali ve bakır kablolar üzerinden sağlandığını, gerçek...

Türk Telekom hattımı uzun süredir kullanıyorum ve 4,5G hizmetinden yararlanmama rağmen, hem telefon görüşmelerimde hem de internet kullanımımda sürekli çekim sorunu yaşıyorum. Sadece bir bölgede değil, farklı şehirlerde ve ilçelerde de aynı problemi yaşadım; toplamda üç farklı ilde bulunduğum süre b...

Türk Telekom mobil hattım ile ilgili olarak 27.08.2025 tarihinde 7 dakika 30 saniyelik bir telefon görüşmesi yaptım. Taahhüdüm 26.08.2025 saat 23:59’da sona ermişti ve hattım hâlâ Türk Telekom üzerindeydi. Gelen faturamda bu görüşmenin 8 dakikaya yuvarlandığını ve toplamda 832 TL gibi orantısız, fah...

06-08-2025 akşamüstü 16.53'te, Telekom'a ait olan 0555*****15 00 numarasından arandım. Paketimle ilgili bilgi verilmeye çalışıldı. Gürültülü bir ortamda olduğum için bir sonraki gün öğlen saatine telefon randevusu ayarladık. Ancak telefonu kapatır kapatmaz hemen SMS geldi ve 'Başarıyla geçişiniz sağ...

22 yıllık Türk Telekom müşterisiyim. Faturasız hat kullanıyorum. 3 aylık paketim vardı. Yakın zamanda 725 TL den 1100 TL'ye çıkarmışlar. Daha uygun fiyata 6 aylık bir paket vardı ona geçiş yapmak için SMS ile kayıt oldum ve kaydın onaylandığına dair mesaj geldi. Paket 1600 TL. Ben de internet bankac...

Yaklaşık 6 aydır Türk Telekom faturalı hattımda ciddi çekim problemleri yaşıyorum. Bulunduğum her konumda, sürekli olarak karşı taraftan gelen aramalar bana ulaşmıyor ya da ulaşsa bile sesim kesik kesik gidiyor. Bu durum hem günlük hayatımı hem de işimi olumsuz etkiliyor; işim gereği sürekli telefon...

27.08.2025 tarihinde, telefonumdaki QR kod okuyucu ile işlem yaparken farkında olmadan Veedz üyeliğim başlatıldı. Hemen ardından üyelikten çıkmaya çalıştım ve SMS ile iptal etmeye çalıştım, ancak işlemin gerçekleşip gerçekleşmediğinden emin olamadım. Aynı gün saat 15:53'te 3699 kısa numarasından, se...

Türk Telekom ev telefonumuz, 8. Sokak No: 21/11 Erzene Mahallesi Bornova Merkez adresinde, yaklaşık 5 gündür altyapı çalışması nedeniyle kesik durumda. Dün arıza kaydı oluşturduktan sonra ekipler geldi ancak evde olamadık, bugün saat 16.30’da tekrar geleceklerini söylediler fakat gelmediler ve aradı...

Türk Telekom Yeni Selfy Sınırsız Sosyal tarifesini kullanıyorum. 1 hafta önce engelli raporumu aktif etmek için müşteri hizmetlerinizin verdiği e-posta adresine raporumu gönderdim. Sadece raporu göndermemin yeterli olacağı söylenmişti fakat sonradan kimlik fotokopisi ve açık rıza metni formunun da g...

25 Ağustos 2025 tarihinde ödenmesi gereken Türk Telekom faturam (telefon numarası: 555 *******83) aynı gün hem VakıfBank hesabımdan hem de Yapı Kredi kredi kartımdan olmak üzere iki kez tahsil edilmiştir. Yani aynı fatura için toplamda 550 TL fazladan ödeme alınmıştır. Bu durumla ilk kez karşılaşıyo...

Türk Telekom mobil hattımda, bilgim ve iznim olmadan “3699” isimli yeni bir üyelik başlatılmış. Yaklaşık 2 aydır bu durumdan dolayı mağdurum. Durumu fark ettikten sonra müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve kendi kendilerine açtıkları bu “3699” üyeliğini iptal ettiler. Ancak, bu üyelik kapsamınd...

Türk Telekom Evde İnternet hizmetimin nakil işlemi için başvuru yaptım ve 10 gündür mağduriyet yaşıyorum. Nakil işlemi için 25 Ağustos’ta randevu aldım, bu süreçte ikinci randevumu da almak zorunda kaldım. Adresim Ankara Altındağ’da bulunuyor ve hizmet numaram 7042886416’dır. İş yerimden izin alara...

Yaklaşık 1 ay önce Turkcell’den Türk Telekom’a geçiş yaptım. Balıkesir’in Karesi ve Altıeylül merkez ilçelerinde, hatta şehir merkezinde bile mobil hattımda sürekli olarak şebeke sorunu yaşıyorum. Telefonumda çoğunlukla zayıf sinyal gösteriyor ve bu nedenle iletişim kurmakta ciddi şekilde zorlanıyor...

Türk Telekom ev telefonu hattım için internet sitelerinde belirtilen “Sade Hat” tarifesini almak istedim. İnternet sitesinde bu tarifenin aylık 60 TL olduğu açıkça belirtilmişken, müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde bana çok daha yüksek bir fiyat sunuldu. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşm...

Yaklaşık 5 aydır Türk Telekom’dan aldığım Limitsiz 35 Mbps ADSL ev internetimde ciddi yavaşlık ve bağlantı sorunları yaşıyorum. Daha önce bu hız bana fazlasıyla yeterli geliyordu, ancak son 5 aydır haftada en az 2 defa müşteri hizmetlerini aramama rağmen sorun çözülmedi. Her defasında “band doldu, r...