Türk Telekom telefon

Türk Telekom mobil hattımda “Yeni Uğurlu 25 GB” paketini kullanmaktayım ve hattım şahsıma aittir. Son iki aydır her ay faturamda 25 GB paket ücreti olarak 272,72 TL kesiliyor. Ancak bunun dışında, her ay düzenli olarak “Yeni Uğurlu 25 GB Data Ücreti” adı altında 243,71 TL ek ücret yansıtılıyor. Zate...

Yaklaşık 1 aydır Balıkesir/Havran Temasalık Mahallesi'ndeki evimde Türk Telekom internet hizmetim hiç çalışmıyor. Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradım, ancak telefon yüzüme kapandı ve herhangi bir çözüm sunulmadı. 8821600750 numaralı aboneyim ve son olarak 751 TL tutarında fatura ödemesi yaptım. B...

Türk Telekom ev interneti ve Tivibu hizmetlerimde taahhüt sürem bugün itibarıyla sona erdi. Yeni bir paket için müşteri hizmetlerini aradım, ancak dört kez farklı temsilcilerle görüşmek zorunda kaldım ve her biri beni başka bir birime yönlendirdi. Görüşmeler sırasında fiyatlar sürekli değişti ve net...

Ttmail (y*************@ttmail.com) hesabım 2024 yılında Türk Telekom tarafından kapatıldı ve bu nedenle maillerime erişimim tamamen engellendi. Kapatma işlemiyle birlikte iş ve bilgi kaybı yaşadım, önemli maillerime ulaşamıyorum. Türk Telekom müşteri hizmetleriyle telefon üzerinden görüşmeler yaptı...

Türk Telekom Fiber internet hizmetimi aynı binada, 3 kat üstteki daireye taşımak için 30.08.2025 tarihinde nakil talebinde bulundum. Ancak müşteri hizmetleriyle yaptığım telefon görüşmesinde, yeni dairemde port doluluğu olduğu gerekçesiyle nakil işleminin gerçekleştirilemeyeceği belirtildi. Mevcut d...

Türk Telekom mobil uygulamasında yer alan Sil Süpür kampanyasında tekrar sorun yaşıyorum. Ayın 7’si ve 14’ünde uygulamadan uyarı alırken, 28’inde hiçbir uyarı gelmedi ve Sil Süpür özelliğini kullanamadım. Uygulamayı silip yeniden yükledim, telefonumu yeniden başlattım ancak sorun devam etti. Daha ön...

Türk Telekom Prime hattı kullanıcısıyım ve “Ayda 4 Kez Ücretsiz Sinema Bileti” kampanyasından yararlanmak istiyordum. Kampanya şartlarında 31 Aralık 2025’e kadar geçerli olduğu belirtilmişti. Ancak sinemaya gittiğimde, görevli kampanyanın henüz pos cihazına gelmediğini söyledi. Farklı bir sinema sal...

Türk Telekom’dan “Yalın 100 Mbps’ye Kadar Limitsiz Hiper İnternet” paketini kullanıyorum. 6 ay önce Gaziantep/Nizip Kızılcakent TOKİ’ye taşındım ve internetimin yeni adresime taşınması için başvuru yaptım. Ancak aradan geçen 6 ay boyunca defalarca müşteri hizmetlerini aramama ve şubeye gitmeme rağme...

Türk Telekom hy 80 GB mobil hattımı bugün Yalova/Altınova bölgesine taşıdım. Ancak hattımı kullanmaya başladığım andan itibaren ciddi bağlantı sorunları yaşıyorum. Neredeyse hiç şebeke yok, olan yerde de sadece 3G çekiyor ve sağlıklı bir şekilde iletişim kuramıyorum. Bu sorun bölge genelinde sürekli...

21:00 itibarıyla İstanbul Sancaktepe’de Türk Telekom Prime faturalı hattımda mobil internet çekmiyor ve bu nedenle hiçbir şekilde internet hizmetinden faydalanamıyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşmak için 444 1 444 numarasını defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde bağlanamadım. Ayda 1500 TL fatura öd...

Türk Telekom uğurlu 25 GB İdeal mobil hat tarifesine yeni taahhüt yaptım. Ancak, taahhüt yeniledikten sonra faturasız hatta geçmek ve çıkış yapmak istedim. Müşteri hizmetlerini aradığımda, en az 1 ay kullanmam gerektiği ve sonrasında çıkarsam cayma bedelinin tamamını ödemem gerektiği söylendi. Oysa,...

Türk Telekom faturalı hattım için telefon numaramı değiştirdim. Eski numaram 15.09.2025 tarihinde kapandı ve yeni numaramı kullanmaya başladım. Numara güncelleme işlemi için henüz müşteri hizmetleriyle veya bir bayiiyle iletişime geçmedim. Adana’da ikamet ediyorum ve işlemin hızlıca tamamlanmasını t...

Türk Telekom Evde İnternet hizmeti kullanıyorum. Harmandere Mahallesi, Elhasıl Sokak, Pendik adresimde altyapı çalışması sırasında telefon kablom kesildi ve 4 gündür internet hizmeti alamıyorum. 5346****66 numaralı müşteri olarak, arıza kaydı oluşturmak için defalarca müşteri hizmetlerini aradım anc...

Türk Telekom Prime hattımı kullanırken taahhütlü bir şekilde hizmet alıyordum. Başka bir operatöre geçiş yaptıktan sonra, 29.08.2025 tarihinde tarafıma SMS ile 11.350 TL tutarında bir cayma bedeli faturası gönderildi. Ancak bu faturada ya da SMS’te, cayma bedelinin neye göre ve nasıl hesaplandığına ...

Türk Telekom TTNET VDSL müşterisiyim. Binamın girişinde fiber internet kutusu ve hattı olmasına rağmen, yaklaşık 1-2 aydır daireme fiber internet bağlantısı yaptıramıyorum. Yan binalar da imza vermesine rağmen, ekteki ekran görüntülerinde de yer alan Türk Telekom dan gelen Fiber İnternet ile ilgili ...

Türk Telekom nakil işlemimizi dalga geçer gibi her gün ertelemekte ciddi mağduriyete sebep olmaktadır. Bir haftadır ekipler gelecek diye izin alıp evde kendilerini bekliyor daha sonra telefon ya da SMS ile ertelediklerini öğreniyoruz Karşımızda hiçbir muhatap bulamamaktayız. Türk Telekom büyük pişma...

30/08/2025 tarihinde telefon faturamda Jetders aboneliğine ait bir ücret yansıtıldığını fark ettim. Ancak ben herhangi bir Jetders aboneliği satın almadım ve onay vermedim. Ücret, telefon faturama yansıtılmıştır (telefon numaramın son 4 hanesi: 6010). Daha önce bu konuda Jetders veya operatör müşte...

10 gün önce Muğla Bodrum Gündoğan’da Türk Telekom internet aboneliği başvurusu yaptım. Hem internet sitesi hem de telefon üzerinden başvurumu gerçekleştirdim. Başvuru sırasında bana “kurulum için sizi arayacağız” denildi ancak bugüne kadar kimse aramadı ve herhangi bir geri dönüş alamadım. Bu süreç...

17943530*** hizmet numaralı Türk Telekom fiber internet kullanıcısıyım. 30 Ağustos 2025 Cumartesi günü taahhüt sürem yaklaştığı için müşteri hizmetlerini arayarak mevcut kampanyamı yenilemek istedim. Daha önce 35 Mbps Evde Fiber 9 kampanyasını kullanıyordum ve bana yine 35 Mbps hızın yeterli olduğu...

Değerli müşterimiz, 256941751 numaralı evde/iste internet kurulum randevunuzun 2025/08/29 tarihi 08:30-13:30 saatleri arasında olduğunu hatırlatırız. Kurulum ekiplerimiz 444 6 891 numaralı telefon üzerinden sizinle iletişime geçecektir. B001 belirtilen saat ve tarihte randevuya gelinmedi. Bize mağdu...

Türk Telekom mobil hattımda 3 gündür Cumhuriyet Mahallesi badem sokak, Küçükçekmece bölgesinde ciddi bir şebeke sorunu yaşıyorum. Hattımla arama yapamıyorum. SMS gönderiminde bir problem yok ancak telefon görüşmesi gerçekleştiremiyorum. Sorunu defalarca müşteri hizmetlerine iletmeye çalıştım fakat ...

Yaklaşık 3 yıldır Tekirdağ Süleymanpaşa çiftlikönü Mahallesi'nde ikamet ediyorum. Evimde altyapı olmadığı için Türk Telekom mobil internet hizmetini kullanmak zorunda kaldım. Ancak mobil interneti de verimli bir şekilde kullanamıyorum; hem internet hem de mobil telefonlar çekmiyor. Bu sorunla ilgil...

Türk Telekom’dan yeni taşındığımız Hamitler Mahallesi Osmangazi/Bursa adresinde internet hizmeti almaya başladık. ZyXEL marka modem kullanıyoruz. İnternetimiz Pazartesi günü kurulduktan sonra aynı akşam DSL ışığı tamamen söndü ve bağlantı tamamen kesildi. Bugün Cumartesi ve hâlâ internet hizmeti ala...

Başka bir operatöre geçiş yaptıktan sonra Türk Telekom’dan gelen son faturamda 793 TL ödeme gözüküyor. Ancak, daha önce faturam her ay link olarak iletilirken, bu kez fatura detayına ulaşamıyorum ve herhangi bir link gönderilmedi. Sadece toplam tutarı görebiliyorum, detayları görüntüleyemiyorum. Fat...