Migros Hemen Siparişim Teslim Edilmedi, Uygulamada ‘Teslim Edildi’ Görünüyor Ve İade Bekliyorum

26 Ekim 2026 akşamı saat 20.30 civarında Migros Hemen üzerinden 1480996535 numaralı siparişi verdim. Yaklaşık bir saat sonra aranarak siparişimin başka bir Migros’tan yönlendirilmesi gerektiği, mevcut mağazanın siparişi getiremeyeceği söylendi. Bunun benimle ilgili bir sorun olmadığını, çözüm beklediğimi iletmeme rağmen yapabilecekleri bir şey olmadığını, siparişi iptal edeceklerini belirttiler.

Ardından Migros müşteri hizmetlerine yazılı olarak ulaşarak durumu anlattım ve benimle iletişime geçileceği bilgisi verildi. Buna rağmen tekrar tekrar yazmama karşın hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, herhangi bir çözüm üretilmedi. Üstelik iptal edilmesi gereken siparişim uygulamada “teslim edildi” olarak görünmeye başladı.

Toplam 1.432 TL tutarındaki bu sipariş ne teslim edildi ne de iptali ve ücret iadesi gerçekleştirildi. Siparişim gerçekte teslim edilmediği halde “teslim edildi” görünmesinin düzeltilmesini, ödediğim 1.432 TL’nin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve yaşanan aksaklıkla ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.