Yanıltıcı Kampanya Bilgisi Ve Gerçekleşmeyen %30 Royal Canin İndirimi

Türk Telekom’a yeni internet aboneliği için başvuru yaparken telefonla arandım ve görüşme sırasında Royal Canin mamalarda yüzde 30 indirim olduğunu, bu indirimin aboneliğimle birlikte uygulanacağını söylediler. Bu kampanya cazip geldiği için abonelikte buna güvenerek onay verdim.

Ancak sonrasında bu indirimin hiçbir şekilde geçerli olmadığını, böyle bir kampanya bulunmadığını öğrendim. Defalarca aramama rağmen net bir açıklama yapılmadı ve başlangıçta beni arayan kişinin verdiği bilginin gerçeği yansıtmadığını anladım. Bu durum, bu kadar kurumsal bir firmanın müşteriyi yanıltan bir satış yöntemi kullanması nedeniyle güvenimi ciddi şekilde sarstı.

Beni telefonla arayan kişi ve bahsettiği kampanya hakkında gerekli araştırmanın yapılmasını, yanlış bilgilendirme nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve benzer durumların bir daha yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde savcılığa yapacağım başvuru dahil tüm yasal haklarımı kullanmakta kararlı olduğumu belirtmek isterim.