Türk Telekom telefon

Türk Telekom Prime mobil faturalı hattımda taahhüt sürem bitmesine 20 gün kala başka bir operatöre geçiş yaptım. Son ayı yalnızca 10 gün kullanmama rağmen tam ay ücreti olan 550 TL’yi ödedim. Buna ek olarak, 2198,33 TL tutarında cayma bedeli talep edildi. Daha önce başka operatörlerde böyle bir duru...

Yaklaşık 3 aydır Türk Telekom Online İşlemler uygulamasına giriş yapmak için gerekli olan doğrulama kodunu alamıyorum. Bu süre boyunca defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, her seferinde “inceleme başlatıyoruz” yanıtı verildi fakat herhangi bir çözüm sunulmadı. Sorun, kullandığım İnfini...

28.08.2025 tarihinde saat 11:52’de karekod uygulamasına giriş yaparken tarafıma bir şifre gönderildi ve onaylamam istendi. Karekod uygulamasına ait olduğunu düşünerek şifreyi girdim; hemen ardından aylık 239 TL’ye Veedz servisine üye olduğuma dair mesaj aldım. Veedz'in ne olduğunu bile o an öğrendim...

Türk Telekom 200 Mbps fiber internet kullanıcısıyım. İzmir Ödemiş Atatürk Mahallesi Şehit A** Y**** Ö*** Sokak No:41 adresinde, 1796632475 abone numarasıyla hizmet almaktayım. 72 saattir tamamen internet kesintisi yaşıyorum ve bu süre her 12 saatte bir yenilenerek uzatılıyor. Müşteri hizmetleriyle i...

28/08/2025 tarihinde, Türk Telekom ev interneti taahhüt sürem sona ererken tarafıma telefon üzerinden 690 TL’lik bir teklif sunuldu. O an araç kullandığım için 10 dakika içinde tekrar aranmamı rica ettim ve bu durumda teklife olumlu yanıt vereceğimi belirttim. Ancak tekrar aranmadım. Sonrasında, ban...

Türk Telekom'dan arandım ve bir kampanya konusunda bilgilendirildim. Sonrasında geçiş yapmayı kabul ettim ve süreç başladı. Bana yeni kart ve aktivasyon mesajı geldi. Eski kartım kapandı ve yeni kartı taktığımda açılmadığını fark ettim. 3 gündür telefonum kapalı geziyorum başka bir telefon kullanıyo...

Sultanbeyli, Mimar Sinan Mahallesi, 34935 Sultanbeyli/İstanbul bölgesinde yaklaşık 5 aydır yol boyunca birçok ahşap telefon/internet direğinde fiber splice closure kutuları ve kabloları sarkmış durumda. Bu durum hem görüntü kirliliğine yol açıyor hem de herkesin kolayca ulaşabileceği şekilde olduğu ...

Türk Telekom mobil hattım için Değerli 25 GB paketini kullanıyorum. Bugün (İstanbul’da) saat 12:26’da Türk Telekom tarafından arandım ve paket ücretinin 248 TL olduğu, bu tarifeye geçmek isteyip istemediğim soruldu. Telefonda ısrarla 3-4 kez “248 TL mi? ” diye sordum, mevcut tarifemin 276 TL olduğun...

T** olarak 43 adet Türk Telekom hattımız, 8 araç takip hattımız, 3 internet paketimiz ve 3 sabit hattımız ile kurumsal hizmet alıyoruz. 14 Ağustos tarihinde komtel kurumsal firmasından destek talep ederek ** hattımızı Türk Telekom’a taşımak ve 2 yeni hat tanımlama işlemleri için tüm gerekli evrakla...

Urla Kalabak Mahallesi 3035 Sokak No:21 adresinde evimizin hemen önünde bulunan Türk Telekom’a ait telefon direği uzun süredir eğri ve telleri sarkmış durumda. Evi aldığımızdan bu yana, yaklaşık 9 aydır bu sorun devam ediyor. Hem görüntü kirliliği oluşturuyor hem de internet bağlantımızı olumsuz etk...

Yaklaşık 15 gündür Samsung Galaxy A06 model telefonumda Türk Telekom mobil hattımla apartmanda telefon görüşmesi yapamıyorum. İstanbul Eyüpsultan Akşemsettin Mahallesi Arı Sokak'ta ikamet ediyorum ve aynı apartmanda oturan diğer kullanıcılar da benzer çekmeme sorunu yaşıyor. Sorun, tüm telefon görüş...

Türk Telekom evde internet hizmetimde, taahhüdümün 19/08/2025 tarihinde sona ereceği bilgisiyle birlikte, yeni dönem için tarafıma sunulan fiyat teklifleriyle ilgili ciddi bir memnuniyetsizlik yaşıyorum. Önceki tarifemde aylık 300 TL ödeme yaparken, yeni teklif edilen ücretin 690 TL olması bana oldu...

TTNET Fiber 100 Mbps ev interneti kullanıcısıyım. İlk yılımı doldurmama yakın, 18.02.2025 tarihinde müşteri hizmetleri tarafından arandım ve yılınız doluyor, çok uygun bir kampanya var, kabul ederseniz devam edin denildi. Ben de telefonda onayladım, başka bir işlem yapılmadı. Şu anda aboneliğimi son...

Türk Telekom ev interneti nakil talebim yaklaşık 1 aydır tamamlanmasına rağmen internetim hala kullanıma açılmadı. Kastamonu Ağlı ilçesine telefon üzerinden nakil başvurusu yaptım. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım ancak sürekli beklemem gerektiği ve yapılacak bir şey olmadığı söylend...

Nisan 2025 tarihinde Türk Telekom eSIM kampanyasına geçiş yaptım. Telefon üzerinden tüm geçiş işlemlerini, kimlik okutma ve NFC dahil olmak üzere gerçekleştirdim. Fakat geçiş için bana herhangi bir şekilde ne dönüş yapıldı ne de QR kod gönderildi. O günden bugüne kadar, 5 aydır kullanmadığım halde f...

Aralık 2024’te Mersin Merkez bölge müdürlüğünde işlemlerim yapılarak Türk Telekom Değerli 10 GB tarifesine geçiş yaptım. Taahhüt yenileme sırasında bana aylık fatura tutarının 185 TL olacağı açıkça bildirildi. Ancak ilk faturam 185 TL gelmesine rağmen, sonraki faturalarım 296 TL olarak düzenlenmiş. ...

Türk Telekom'daki üç mobil hattımı taahhüt sürelerinin bitimine günler kala farklı bir operatöre taşıdım. Bu üç hattımın her birinin son fatura dönemi için faturama yaklaşık yüzde yüz yirmi oranında ekstra ücret yansıtıldı. Ekstra ücretin hangi gerekçeyle yansıtıldığına dair faturada veya dijital ka...

22.08.2025 tarihinde mobil hattıma ait faturamı 4.017,81 TL olarak kredi kartımdan ödedim. Ancak üç gün sonra, 25.08.2025 tarihinde aynı tutar bu kez banka hesabımdan da çekildi. Yani aynı fatura için iki kez ödeme alınmış oldu. Müşteri hizmetlerine ulaşmayı defalarca denememe rağmen hiçbir şekilde...

Şaka değil gerçek paramla SMS paketi alamıyorum. 27.08.2025 tarihinde saat 17:17'de Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak faturalı hattıma SMS paketi satın almak istedim. Görüşmede önce işlemin başarılı olduğu ve SMS gelince paketi kullanabileceğim söylendi. Ancak daha sonra telefonda görüştüğ...

Mayıs 2025’ten bu yana, Türk Telekom şirket hatlarımızla ilgili 2.500 TL tutarında bir ücret iadesi bekliyoruz. İzmir’de N*** Hanım ve S**** Hanım ile defalarca iletişime geçtik, bize hatalı olduklarını ve tutarın iade edileceğini söylediler. Ancak aradan bir aydan fazla zaman geçmesine rağmen herha...

24.08.2025 tarihinde Prime tarifesiyle Türk Telekom’a numara taşıma başvurusu yaptım. Bana 27 Ağustos’ta hattımın açılacağı söylendi, ancak bugün 28 Ağustos olmasına rağmen hattım hala açılmadı. Başvuru takip numaram: 8130797760. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen telefona cevap alamadım...

Türk Telekom’dan iki adet faturalı mobil hat kullanıyorum. Hatlarımdan birini yaklaşık 4 aydır, diğerini ise 1 aydır aktif olarak kullanıyorum. Faturalarımı her ay düzenli ve genellikle bir hafta önceden yatırıyorum. Aylık fatura tutarlarım da biri yaklaşık 600 TL, diğeri ise 200 TL civarında değişi...

Yaklaşık 2 aydır Türk Telekom faturalı hattımı İstanbul Bağcılar Fatih Mahallesi’nde kullanıyorum. Ancak hem internet bağlantısında hem de telefon görüşmelerinde sürekli çekim problemi yaşıyorum. Sorun her saat diliminde ve her gün devam ediyor, sağlıklı bir şekilde hizmet alamıyorum. Bu problem ne...

Türk Telekom Genel Müdürlüğü’ne Konu: Taahhüdümün Cayma Bedeli Yansıtılmadan Sonlandırılması Talebi Sayın Yetkili, 05.04.2025 tarihinde Vodafone operatöründen Türk Telekom’a numara taşıma işlemi gerçekleştirdim. Ancak hattımın taşındığı ilk günden bu yana, gerek internet bağlantısı gerekse telef...