Türk Telekom telefon

Eve ilk taşındığımda Türk Telekom ev interneti bağlattım, o sıra en yüksek hızı, ADSL altyapısı varken, TT veriyordu. Fiber dönüşümü sonrası yine aynı taahhütten devam ettim bundan yana sorun yok, 200MB paketi seçtim. Geçtiğimiz günlerde arandım, yeni tarife sunuldu 500MB olan paket için onay verdim...

Türk Telekom altyapısından dolayı fibere geçiş yaptık ve sisteme iyileştirme çalışması için gece 02.00 ile 06.00 saatleri arasında internetin kesilebileceğine dair bilgi düşülmüş. Ancak bugün öğleden beri internetimiz yok ve saat 22.00 olmasına rağmen hâlâ bağlantı gelmedi. İşlerimi internet üzerind...

Türk Telekom hattıma Almanya’da kullanmak üzere 400 TL bedelle yurt dışı internet paketi tanımlattım; ancak 19 Ocak 2026 tarihinden bu yana paketi hiçbir şekilde kullanamıyorum. Almanya’da iken hücresel veriyi açtığımda telefonumda “internetiniz yok” veya “servis yok” uyarısı alıyor ve bağlantı kura...

Babam s** p*** adına bu şikayeti yazıyorum. Babam 72 yaşında, okuma yazması çok az olan, telefonu yalnızca konuşmak için kullanan emekli ve dar gelirli bir vatandaş. Türk Telekom mobil hattında internet durdurma özelliği olan bir paket kullanıyor ve aylık yaklaşık 320 TL fatura ödüyor. Ancak bugün, ...

Türk Telekom’a hattımı yaklaşık 2 ay önce taşıdığımdan beri, İzmir Torbalı’da ve genel olarak İzmir’in hiçbir yerinde düzgün çekim alamıyorum. Bulunduğum konum neresi olursa olsun, bir gün iyi çekiyor bir gün hiç çekmiyor; telefon sürekli bir çekiyor bir çekmiyor, hem internet hem de normal telefon ...

Türk Telekom mobil hattım için 17:41–17:45 civarı 130 TL + vergiler ödeyerek 1 haftalık ek 6 GB internet paketi satın aldım. Paketi aldıktan sonra sadece Google’a girip bir başvuru sitesine giriş‑çıkış yaptım, bunun dışında hiçbir internet kullanımı yapmadım. Arka planda uygulama yenileme ve güncell...

Gün geçmiyordu bölgemizde genel bir arıza oluşmasın. Eski şikayetimin ardından 2 hafta geçmeden tekrar bir genel arıza meydana geldi. Öğle saati 16:30 gibi internet gitti. Çözüm alamayacağımı bile bile telefona sarıldım. Telefondaki bayan mağdur olduğumu bilmesine rağmen beni çileden çıkarmak için e...

Yaklaşık 2 ay önce Türk Telekom’a geçiş yaptıktan sonra, mobil hattımda ciddi bir sorun yaşamaya başladım. İPhone 11 cihaz kullanıyorum ve telefonla konuştuğum anda gelen aramalar ekranda görünmüyor, çağrılar hiç düşmemiş gibi oluyor. Bu durum hattımı Türk Telekom’a taşıdıktan sonra başladı, öncesin...

21 Ocak 2025 tarihinde Türk Telekom faturalı mobil hattım üzerinden 5 GB internet paketi satın aldım. Paketin bedeli 100 TL olarak faturama yansıtılacağı belirtildi. Satın aldıktan yaklaşık 15 dakika sonra, internet ihtiyacımın daha yüksek olduğunu fark ettiğim için hiç kullanmadan bu paketin iptali...

Türk Telekom İstanbul Gayrettepe biriminde görev yapan çalışanınız Ö*** F**** Ö***’in yaklaşık iki aydır son derece ilgisiz davranmasından ve telefonlara cevap vermemesinden şikayetçiyim. 01.12.2025 tarihinden bu yana kendisine defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen telefonlarıma dönüş yapılmıyor ve he...

Türk Telekom mobil hatta yaklaşık iki ay önce geçiş yaptım ve o tarihten bu yana özellikle Ankara Keçiören Karargahtepe Mahallesi Kumrulu Sokak civarında ciddi çekim problemi yaşıyorum. Telefon görüşmeleri sırasında sık sık kesintiler oluyor, çoğu zaman karşı tarafın sesi net gelmiyor ya da hat tama...

Yaklaşık 6 ay önce Türk Telekom faturalı hatta geçtim ve o günden beri ciddi pişmanlık yaşıyorum. Şehir merkezinde hattım 4.5G çekiyor görünmesine rağmen internet sayfaları kesinlikle yüklenmiyor, sık sık kopma yaşıyorum ve sağlıklı bir şekilde internet kullanamıyorum. Sosyal medya uygulamalarına gi...

Tekirdağ Süleymanpaşa Atatürk Mahallesi 57. Alay Caddesi üzerinde, Türk Telekom ana binasının bulunduğu bölgede yaklaşık 1 haftadır hattımı doğru düzgün kullanamıyorum. 16.01.2026 tarihinden bu yana mobil hattımda sürekli olarak hem sesli görüşmelerde hem de internet erişiminde ciddi sorunlar yaşıyo...

21.01.2026 tarihinde, saat yaklaşık olarak birkaç dakika önce 0850 480 5600 numaralı hattan Türk Telekom adına arandım. Evimde hiçbir şekilde sabit internet aboneliğim olmamasına rağmen, ev internet taahhüdümün bitmek üzere olduğu söylendi. Görüşme sırasında sadece T.C. kimlik numaramın başı ve sonu...

Türk Telekom'a 1 ay önce geçtim telefondan aradım müşteri temsilcisiyle hangi tarifeye geçeceğimizi konuştuk onayladık dijital kargoyla sim kartım geldi 1 gün sonra kullanıma açıldı 240 TL aylık ödemem olacaktı ama gelen fatura bu şekilde ekstradan Netflix hariç ücret alındı bunu arayıp sorduğumda 5...

Yaklaşık 20 yıldır Türk Telekom GSM kullanıyorum. Eski kullanıcı olduğum için faturam 697 TL oluyor. Bende daha uygun olan Vodafone tarifelerini seçtim. Geçiş için yılbaşından önce başvuruda bulundum. Türk Telekom kimlik bilgileriniz güncel değil diye geçişimi reddetti. Telefonla aradım. Bilgi günce...

Türk Telekom’dan 2025 yılı Ağustos ayından bu yana ev interneti başvurusu yaptığımız halde hâlâ bağlantımız yapılmadı. Bu süre içinde defalarca kez aranıp randevu oluşturuldu, tahmini olarak 20’den fazla randevu verildi ancak hiçbirinde gelen olmadı. Adresimizde arıza olduğu söyleniyor fakat bu arız...

Yaklaşık 1 ay önce Türk Telekom tarafından telefonla arandım ve hattımı Türk Telekom’a taşımam durumunda son Turkcell faturamın iptal edileceği, numaramı da bu şekilde hiçbir masraf olmadan taşıyabileceğim açıkça söylendi. Bu bilgiye güvenerek Turkcell’deki son faturamı iptal ettim ve numara taşıma ...

Bugün Türk Telekom’dan telefon üzerinden faturalı hat satın aldım. Türk Telekom’un internet sitesinde 14 gün içinde ücretsiz cayma hakkım olduğuna dair bilgilere güvenerek bu hattı aldım. Daha sonra hattı iptal etmek istediğimde müşteri temsilcisine durumu ilettiğimde, bana böyle bir cayma süresini...

Ankara Etimesgut Süvari Mahallesi 1727. Sokak Bina No: 17 Yoncalı Apartmanı adresinde bulunan apartmanımızın çatısında Türk Telekom’a ait baz istasyonu da bulunmaktadır. Saha ekipleri her arıza için geldiklerinde çatıya zarar vererek ayrılıyorlar ve apartman yönetimi olarak defalarca dile getirmemiz...

Uzun süredir Türk Telekom mobil hattı kullanıyorum ve yaklaşık 6 yıldır müşterinizim. Ancak hem çalıştığım hem de yaşadığım bölgede ciddi çekim ve internet problemi yaşıyorum. Yalova bölgesinde bir tersanede çalışıyorum ve burada hattım neredeyse hiçbir şekilde çekmiyor. Sadece burada değil, Yalova’...

İş yerimde Türk Telekom fiber altyapı hizmeti kullanıyordum, iş yerimi değiştirdiğimde müşteri hizmetlerini arayarak nakil talebinde bulundum. Yaklaşık yarım saat süren telefon görüşmesi sonucu nakil işleminin yapıldığı, eski fiber modemimi ise Türk Telekom ana bayiye teslim etmem gerektiği söylendi...

Türk Telekom uygulama mağazası üzerinden faturama yansıtmalı olarak, 3 taksitli şekilde Samsung Galaxy a36 5g 8/128 GB telefon satın aldım. İşlemi 4 Ocak tarihinde yaptım, daha sonra 15 Ocak tarihinde iptal ettim ve iptalin gerçekleştiğine dair SMS ile bilgilendirildim. Ancak buna rağmen faturamdan...

Türk Telekom’un internet sitesi üzerinden satın aldığım modem, Jetlogi adlı kargo firması tarafından yaklaşık bir aydır teslim edilmiyor. 05.01.2026 tarihinden beri sistemde “dağıtımda bekliyor” görünüyor ancak ürün hâlâ elime ulaşmadı. Teslimat adresim Ankara Çankaya olmasına rağmen hiçbir şekilde ...