Türk Telekom telefon

12 Ekim'den beri İstanbul Küçükçekmece'deki adresimizde Türk Telekom internet altyapısı çalışması nedeniyle internet hizmeti alamıyoruz. Her gün internetin geleceği söyleniyor, önce 22 Ekim, ardından 23 Ekim olarak tarih verildi fakat sürekli erteleniyor ve mağduriyetimiz devam ediyor. Tüm bina saki...

1 haftadan fazla süren internet arıza problemim çözülmemiş olup, müşteri temsilcilerine bağlanamadan telefon kapanıyor. Bunun yanı sıra gelecek faturamın 7-8 günlük kısmını ödememem gerektiğini belirttiğimde bana altyapı kaynaklı problem olmadığı için faturadan tutar düşmesinin mümkün olmadığı söyle...

Türk Telekom kontörlü hattım üzerinden mobil uygulama ile 20 GB internet paketi satın almak için dün akşamdan beri toplamda 4 kez işlem yaptım ve her seferinde 180 TL ödeme gerçekleştirdim. Ancak paket hattıma tanımlanmadı ve hizmet alamadım. Bu sorunu hem dün akşam hem de bu sabah yaşadım. Müşteri...

Türk Telekom ev telefonu hattım, Eskişehir Fevzi Çakmak Mahallesi Dane Sokak adresinde yaklaşık 20 Ekim 2025’ten beri tamamen kesik durumda. Her iki ayda bir sürekli aynı şekilde kesinti yaşıyorum ve bu sorun uzun süredir devam ediyor. Son kesintiden bu yana hem ev telefonum hem de internet hizmeti...

Türk Telekom Selfy mobil hattımda, 16 Ekim 2025 tarihli faturamda anlam veremediğim şekilde yüksek bir ücretlendirme ile karşılaştım. Faturamda 11877'ye numara sorgulama işlemi yapıldığı ve bu işlem için ücret yansıtıldığı belirtilmiş, fakat bu işlemin ücretli olduğuna dair bana hiçbir bilgilendirme...

Türk Telekom Prime mobil hattımda (telefon numaramın son 4 hanesi: 6275), 21 Ekim tarihinde bilgim ve onayım dışında 239 TL tutarında bir içerik başvurusu ücreti faturama yansıtıldı. Bu işlemle ilgili herhangi bir talebim veya onayım olmadı. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüm; aboneliğin ...

Yaklaşık 5 aydır Eskişehir, Tepebaşı, Çamlıca Mahallesi, Ayvalı Sokak’taki yeni taşındığım binada internet altyapısı bulunmuyor. Türk Telekom İnternet Altyapı Talebi kapsamında defalarca başvuru yaptım (örneğin BTK şikayet no: 5318****13) ve farklı kanallardan (telefon, mail, BTK, CİMER, Genel Müdür...

Türk Telekom ev interneti aboneliğimi, adres değişikliği nedeniyle kapattırmak istiyorum. Yaklaşık bir ay önce yeni adresime taşındım ve burada Türk Telekom altyapısı bulunmadığı için internet hizmetinden yararlanamıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak işlemlerimi yalnızca ...

Türk Telekom mobil hattımı Nuripaşa Mahallesi 14/1 Sokak, Zeytinburnu/İstanbul adresinde kullanıyorum. Yaklaşık 1 yılı aşkın süredir bölgede sürekli olarak şebeke zayıflığı sorunu yaşıyorum. Bu nedenle telefon görüşmelerimde ve internet kullanımımda ciddi sıkıntılar oluşuyor. Aynı bölgede yaşayan di...

Temmuz ayında Sivas Suşehri ilçesindeki adresim için Türk Telekom’dan ev interneti başvurusu yaptım. Yaptığımda altyapı var dendi sonra ekipler geldi altyapı yok dedi. Müşteri hizmetlerini aradım il müdürlüğüne gidin dedi. Sonra il müdürlüğüne başvurdum durumu anlattım bana başvurunuzu alalım tarife...

21 Ekim 2026 tarihinde, Türk Telekom hattıma ait faturamda bilgim dışında PUBG isimli bir oyun için 2.750 TL tutarında bir ücret yansıtıldığını fark ettim. Oyun oynarken tanımadığım kişiler tarafından telefon numaram ve şifrem istenmiş, ardından hattımdan bu ücret çekilmeye başlamıştır. Bu durumun a...

İzmit ilçesi, Yenişehir Mahallesi, Vefa Sokak No: 14 adresinde bulunan binamızda telefon hattı ve iç tesisat hazır olmasına rağmen internet altyapısı bulunmamaktadır. Bina sakinleri olarak altyapı kurulumu veya mevcut portların aktif hale getirilmesini talep ediyoruz. Gereğini arz ederiz.

Türk Telekom mobil hatta yeni geçiş işlemi başlattım, ancak hizmetten memnun kalmadığım için işlemi iptal etmek istiyorum. Son iki gündür hem müşteri hizmetlerini aradım hem de Gaziantep Şehitkamil Çetin Emeç Caddesi'indeki Bulut İletişim mağazasına gittim, fakat geçiş işlemini iptal edemediler ve h...

13.11.2024 tarihinde Kocaeli Çayırova’daki adresim için Türk Telekom üzerinden ev interneti altyapı başvurusu yaptım. Başvurumun üzerinden uzun bir süre geçmesine rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım. Müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm; bana internet üzerinden yapılan başvuruların değerlend...

Türk Telekom mobil hattımı Denizli Pamukkale Kervansaray Mahallesi'nde kullanıyorum. Ancak hattımda sürekli olarak çekim problemi yaşıyorum ve bu sorun günün her saatinde devam ediyor. Özellikle telefon görüşmeleri ve internet bağlantısında ciddi kesintiler oluyor. Bu problemle ilgili olarak Türk T...

Yaklaşık bir haftadır İzmir/Buca’da kullandığım Türk Telekom 24 Mbps limitsiz ev internetimde ciddi hız düşüklüğü yaşıyorum. Sorun gün boyu devam ediyor ve internet hızım, paketimde belirtilen seviyeye ulaşmıyor. Sorunun çözümü için modemi sıfırladım ancak herhangi bir iyileşme olmadı. Bunun üzerin...

Türk Telekom fiber ev interneti kullanıyorum. 16 Ekim’den beri, yani 5 gündür evimde internet yok. Her aradığımda tarafıma 'genel arıza' olduğu söyleniyor, fakat çevremde kimse böyle bir sorun yaşamazken yalnızca bizim evde internet olmaması bu açıklamayı inandırıcı kılmıyor. Müşteri hizmetlerine u...

Kırıkkale Kaletepe Mahallesi 982. Sokak Kübra Apartmanı ve çevresinde yaklaşık 2 aydır Türk Telekom mobil hattı ile ciddi iletişim sorunları yaşıyoruz. Özellikle son bir ayda bu problem daha da arttı. Annem yalnız yaşadığı için sık sık iletişim kurmamız gerekiyor ancak hem annem hem de apartmandaki ...

21 Ekim 2025 tarihinde Türk Telekom müşteri hizmetlerinden arandım. 160 TL civarında olan mevcut taahhüdümün 12. Ayında sona ereceği belirtildi. Görüşmenin başında taahhüdümün 2 ay sonra biteceği söylendiği için ve onay sırasında bana yeni taahhüdün bu ay başlayacağı ya da 2 ay sonra başlayacağıyla ...

21.10.2025 tarihinde, İstanbul Arnavutköy Hadımköy’de kullandığım Redmi Note 9 Pro Android cihazımın sol üst köşesinde, Türk Telekom hattı kullanmama rağmen operatör ismi olarak “Avea” yazmaya başladı. Oysa Avea isminin uzun süredir kullanılmadığını biliyorum ve bu değişiklikle ilgili tarafıma herha...

18.10.2025 Cumartesi günü Magnet internet hizmetimin aşırı yavaşlaması nedeniyle arıza kaydı oluşturdum. İlk etapta bana 21.10.2025 tarihi için 08.30 – 13.30 saatleri arasında randevu verildi. Ancak 19.10.2025 Pazar günü saat 16.11’de “Arıza kaydınız güncellenmiştir, bugün 13.30 – 18.00 arasında eki...