to read complaints and reviews, or file yours. 
Benim 2 aydır evde ne interneti çekiyor ne şebekem; ya resmen telefonumu kullanamıyorum. Bu kadar ilgisiz, alakasız olunursa... Kaç kez aradım, hiç kimse yanıt vermedi. Yeter! Bir de, yıllardır müşterinizim; çözün şu sorunu artık. Arayan ulaşamıyor, ben internete giremiyorum. Aldığım paketleri kulla...
Uzun yıllardır Türk Telekom hattı kullanan bir müşteriyim. Telefon numaram 0534*****48 Bugün saat 22.30 civarında hattıma yanlışlıkla Aylık 10 GB Youtube.com paketi tanımladım. Paketi hiç kullanmadan hemen ardından müşteri hizmetlerini arayarak iptal ve ücret iadesi talebinde bulundum. Görüşme sıra...
Türk Telekom faturalı cep telefonu hattımı Kayseri Talas ilçesinde kullanıyorum ve yaklaşık 1 yıldır ciddi çekim problemi yaşıyorum. Talas’ta oturduğum mahalle genelinde ne evimde düzgün şekilde internete girebiliyorum ne de kesintisiz telefon görüşmesi yapabiliyorum. Görüşmeler sürekli kesiliyor, i...
Türk Telekom mobil hattımda bulunan taahhüdümün bitmesine 29 gün kaldı. Başka bir operatöre geçmeyi düşündüğüm için hattı taşırsam ödemem gerekecek cayma bedelini öğrenmek istedim ancak hiçbir kanaldan bu bilgiye ulaşamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda cayma bedeliyle ilgili net bir bilgi ala...
Kocaeli Gölcük’te Türk Telekom’dan aldığım 100 Mbps limitsiz internet hizmetim, 23 Ocak sabah saat 10.00’dan beri tamamen kesik. 1,5 gündür “fiziksel bağlantı sorunu var, inceleme devam ediyor, teknik servis kutuya ve bağlantılara bakıyor” şeklinde aynı açıklamalar tekrar ediliyor; ancak gerçekte ne...
16.01.2026 tarihinde Türk Telekom tarafından tarafımdan 3.662,25 TL tutarında, bana ait olmayan sabit/ev interneti faturası tahsil edilmiştir. Bu fatura, benim adıma kayıtlı herhangi bir aboneliğe ait değildir ve bana ait bir hat veya sözleşme ile ilişkili değildir. Söz konusu tahsilat bankam üzerin...
Türk Telekom mobil hattımı Eskişehir Odunpazarı’ndaki ev adresimde sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Yaklaşık 2 haftadır bulunduğum adreste telefon görüşmelerim sık sık kesiliyor, çoğu zaman karşı tarafın sesi gelmiyor ve mobil internet neredeyse hiç kullanılamıyor. Bu sorun nedeniyle müşteri hi...
Ben Mülkiye u***. Bu şikayeti bizzat kendi adıma ve kendi hesabımdan yapmaktayım. Türk Telekom tarafından tarafıma sunulan hizmet sürecinde açık, net ve kayıt altına alınmış bilgilere rağmen ciddi bir mağduriyet yaşamış bulunmaktayım. Numara taşıma yoluyla Türk Telekom’a geçiş yapmadan önce müşteri ...
Türk Telekom hattım Hakkari Merkez Geçitli Köyü’nde dün akşamdan beri hiç çekmiyor. Telefonda sadece “yalnızca acil aramalar” ifadesi görünüyor ve şebeke tamamen yok, bu nedenle hattımı hiçbir şekilde kullanamıyorum. 5528****30 numaralı Türk Telekom hattım için bulunduğum bölgedeki şebekenin ve baz...
Türk Telekom mobil faturalı hattımı yaklaşık 5–6 aydır kullanıyorum ve bu süre içinde özellikle işyerimde ciddi çekim problemi yaşıyorum. Mesai saatlerinde ofisimde ne internet bağlantısı sağlayabiliyorum ne de sağlıklı bir şekilde telefon görüşmesi yapabiliyorum. Çoğu zaman hat hiç çekmiyor, aradık...
Evde kullandığım internetten memnun olmadığım için daha kurumsal ve sorunsuz olacağını düşünerek Türk Telekom’a geçmek istedim. Müşteri hizmetlerini aradığımda adresim üzerinden kontrol yapıldı ve 18 ay taahhütlü, 100 Mbps hızında bir kampanya sunuldu, ben de buna güvenerek kabul ettim. Daha sonra ...
24.01.2026 tarihinde cep telefonumdan arayan bir kişi, kendisini Türk Telekom’dan aradığını söyleyerek internet taahhüdümün bittiğini, yeni gelen zamlardan etkilenmemem için faturamın 449 TL’ye düşürüldüğünü belirtti. Ben de buna inanarak iki yıllık sözleşme için telefon üzerinden onay verdim. Görü...
09.01.2026 tarihinde Türk Telekom’dan ev interneti başvurusunda bulundum ve aynı gün için 08.30–13.00 saatleri arasına teknik ekip randevusu verildi. 09.01.2026 saat 11.30’da firmayı arayarak, randevu saatleri içinde teknik ekibin beni aramadığını, gece çalıştığım için gün içinde uyuyor olacağımı öz...
Özellikle de yurt dışından telefon aldıysak, hatta ücretini ödeyip BTK'ye kayıt yaptırsak dahi Türk Telekom e-sim uygulamasını bir türlü çalıştıramıyor. Keza yurt dışından alınan telefonlarda çoğunlukla sim girişi olmayıp sadece e-sim ile çalışıyorlar. Türk Telekom bayisine gidiyorum sistemde sıkınt...
Türk Telekom mobil hattımda iki gündür sürekli çekmeme sorunu yaşıyorum. Bulunduğum bölgede telefonla internete girmekte zorlanıyorum ve çoğu zaman hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Günlük işlerimi ve iletişimimi aksatacak düzeyde bir problemle karşı karşıyayım. Türk Telekom’dan, yaşadığım bu...
Türk Telekom mobil hattımda bugün itibarıyla Sil Süpür özelliğini kullanamıyorum. Ana ekranda Sil Süpür bölümü hiç görünmüyor, titi Asistan’a “Sil Süpür” komutu verdiğimde ise beni yönlendirdiği ekranda “bir sorun oluştu” hatası verip tekrar Türk Telekom ana sayfasına atıyor. Sorun ortaya çıktıktan...
Zumla uygulamasında vıp üyesiyim. Dün gece saat 22.00 civarında Türk Telekom hattım üzerinden Süper Mesaj servisine kayıt oldum ancak o andan itibaren sisteme kayıtlı olmama rağmen mesaj göndermeme izin verilmiyor. Uygulama üzerinde mesaj atmaya çalıştığımda hiçbir şekilde kullanım sağlayamıyorum. ...
Türk Telekom haksız ücret talebi Yaklaşık 10 yıldır hizmet aldığım Türk Telekom ev interneti bana haber vermeden fahiş zam yapmıştır. İnternet taahhüdümün dolduğunu bana haber vermeden 800 TL den 1750, 1992 ve 2052 TL lik üç adet fatura çıkardılar. Kendilerini aradım ve bana mesaj telefon veya ma...
Uzun süredir Türk Telekom mobil hattımda çekim ve internet problemi yaşıyorum. Yaklaşık 1 aydır Kırklareli Pınarhisar bölgesinde telefon görüşmelerimde kopmalar, internet bağlantımda ise ciddi yavaşlama ve kesilmeler oluyor. Dünden beri ise hat ve internet sorunu neredeyse sürekli hale geldi, akşam ...
Türk Telekom faturalı hattım üzerinden, bilgim ve onayım olmadan Veedz adı altında bir üyelik tanımlandığını yeni öğrendim. Hiç kullanmadığım bu paket...
Bugün, 25.01.2026 tarihinde çocuğumun elinde telefon varken yanlışlıkla Veedz üzerinden bir üyelik oluşturulmuş. Fark eder etmez, üyelikten sadece 2 dakika sonra hemen iptal etmeme rağmen, Türk Telekom hattı abone numaram 0505******95 olan hattıma faturama 279 TL tutarında ücret yansıtılmış. Üyelik...
Yaklaşık 20 gündür Türk Telekom ev internet hizmetimden faydalanamıyorum. Başlangıçta sık sık kopma sorunları yaşarken, daha sonra gelen teknik ekip müdahale sırasında kabloları koparıp bozdu ve bu ziyaretten sonra internet tamamen kullanılamaz hale geldi. Teknik ekip geldikten sonra tarafıma herha...
22 Ocak 2026 tarihinde annemin evine Türk Telekom üzerinden limitsiz ev interneti bağlatıldı. Kurulum için gelen ekip modemi bağlayıp kontrol etmeden, internete girilip girilmediğine bile bakmadan apar topar çıkıp gitti. O günden bu yana evde kesinlikle internet yok, bağlantı gelmiyor. Annem de tekn...
