to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom mobil hattımda yaptığım tarife değişikliği sonrasında haksız bir ek ücret yansıtılması nedeniyle şikayetçiyim. 500 TL’lik bir tarifeden yine 500 TL’lik başka bir tarifeye geçmeme rağmen, geçiş sonrasında çıkan faturamda yaklaşık 100 TL daha fazla tutar görüyorum. Faturada, sanki iki tarifeyi aynı anda kullanmışım gibi bir ücretlendirme yapılmış.
Ben aynı anda iki tarifeyi kullanmadığımı, sadece tarifemi değiştirdiğimi defalarca belirttim. Buna rağmen müşteri hizmetleri bunun “normal” olduğunu söyleyerek konuyu kapatmaya çalıştı. Müşteri temsilcisine, bu durumun mantıklı olmadığını, tek bir hattım olduğunu ve aynı anda iki farklı tarifeden faydalanamayacağımı açıkça ifade ettim ancak buna rağmen herhangi bir düzeltme yapılmadı.
Tarife değişikliği nedeniyle iki tarifeyi aynı anda kullanmışım gibi yansıtılan yaklaşık 100 TL’lik fazla tutarın iptal edilmesini ve faturamdan düşülmesini talep ediyorum. Haksız yere alınan bu ücretin tarafıma iade edilmesini ve bu tür hataların tekrarlanmaması için gerekli incelemenin yapılarak bilgilendirme sağlanmasını istiyorum.
Türk Telekom mobil hattımda tarife değişikliği sonrasında yapılan ücretlendirme nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. 10 Aralık itibarıyla yeni fatura dönemine geçip tarifemi değiştirdim. Ancak eski tarifem için kullanmadığım dönemi de tam ay olarak almak istediklerini, yeni tarifeyi de yine tam ay üzerin...
Türk Telekom mobil hattımda tarife değişikliği nedeniyle yüksek fatura sorunu yaşıyorum. Taahhüt sürecimin biteceğini belirterek müşteri hizmetleri tarafından neredeyse her gün arandım ve “size uygun tarifenin sistemden kalkacağı” şeklinde bilgilendirme yapıldı. Bunun üzerine mobil uygulama üzerinde...
Türk Telekom mobil hattım için devam eden taahhüdüm bitmeden tarafıma yeni bir tarife önerildi, ben de bu süreci onayladım. Ancak Aralık dönemi faturamda hem eski tarifenin hem de yeni tarifenin ücretleri birlikte yansıtıldı. Eski tarifemin taahhüt süresinin bitmesinin ardından yeni tarifenin başlam...
Türk Telekom mobil hattımda tarife değişikliği yaptım. Eski paketimin (466 TL) ücretini ödememe rağmen, paketim iptal edildi ve kullanım haklarım silindi. Yeni aldığım tarife ise 511 TL olarak ücretlendirildi ve bunun üzerine 12 günlük ek bir bedel daha eklendi. Sonuç olarak, bu ay toplamda 681 TL f...
Türk Telekom mobil hattımda son iki aydır faturalarım normalin çok üzerinde gelmektedir. Ekim ayında faturam 430 TL olarak yansıtıldı ve detaylara baktığımda, tarafıma hiçbir bilgilendirme SMS’i gelmemesine rağmen internet kullanımı ve dört haneli numaralara yapılan abonelikler nedeniyle ek ücretler...
Yorumlar