to read complaints and reviews, or file yours.Uzun zamandır Türk Telekom mobil hattı kullanıyorum ve ödediğim faturanın karşılığını kesinlikle alamıyorum. Evimde bulu...nduğum yerde telefon neredeyse hiç çekmiyor, mobil internet de doğru düzgün çalışmıyor. Sanki dağ başındaymışım gibi sürekli çekim problemi yaşıyorum. Yaşadığım sorunla ilgili Tür
Türk Telekom mobil hattımda 18.03 civarında, benim hiçbir onayım ve talebim olmadan sistemde sanki ben yapmışım gibi gör...ünen 750 TL’lik bir ek paket tanımlanmış. Bu işlemi fark ettiğimde hattıma kısa mesajla yansıtıldığını gördüm ve hemen müşteri hizmetlerini aradım. Müşteri hizmetleriyle yaptığım
06.08.2026 tarihinde Hatay İskenderun Savaş Mahallesi’ndeki Türk Telekom mobil bayisinden yeni hat açılışı yaptırdım. İş...lem sırasında tarafıma akıllı saat satışı zorunlu tutuldu, bağlı satış yapıldı ve saatin toplam bedelinin 750 TL olduğu beyan edildi. Daha sonra yaptığım kontrollerde, bilgim ve r
Türk Telekom mobil hattımda bilgim ve rızam dışında bir oyun/servis üyeliği başlatıldığını fark ettim. Normalde faturam ...yaklaşık 222 TL civarında geliyorken son iki aydır faturam 540 TL seviyesinde kesiliyor. Herhangi bir onay vermediğim ve nasıl başladığını bilmediğim bu oyun üyeliği yüzünden iki a
Uzun süredir ailecek Türk Telekom mobil hat kullanıcısıyız. Yaklaşık 1 senedir mobil faturalarım 1500 ile 3000 TL arasın...da gelmeye başladı ve her ay çok yüksek tutarlarda ödeme yapıyorum. Buna rağmen bana ne müşteri hizmetleri üzerinden ne de uygulama ya da SMS ile daha uygun, mantıklı bir tarife su
Adıyaman’da kullanılan Türk Telekom evde internet aboneliğimde, 12 Ekim’den bu yana süren altyapı çalışması gerekçesiyle... 10 gündür ev internetime erişim sağlayamıyorum. İnternete işim, sınavlara hazırlanmam ve günlük ihtiyaçlarım için ciddi şekilde ihtiyaç duymama rağmen, bu uzun süreli kesinti nede
Yaklaşık 1 yıldır kardeşimle birlikte Türk Telekom mobil hat kullanıyoruz. Aynı dönemde, aynı tarifeye ve aynı fiyata ge...çtik, bugüne kadar faturalarımız da neredeyse aynı tutarlarda geldi. Kullanım alışkanlıklarımız da birbirine çok benzer. Son yenileme döneminde ise mobil uygulama ve sesli aramala
Yaklaşık 7 aydır Türk Telekom mobil hattımı kullandığım evde ve çevresinde ne internet hizmetinden yararlanabiliyorum ne... de normal telefon görüşmesi yapabiliyorum. Hat çoğu zaman tamamen çekmiyor, kendi kendine gidip geliyor. Telefonu kapatıp açtığımda kısa süreliğine düzelir gibi oluyor ancak en fa
Yaklaşık bir yıl önce babamı kaybettim. Kendi kullandığım mobil hat da babamın üzerine kayıtlıydı. Kısa süre önce Türk T...elekom tarafından aranarak hattın yakında kapanacağı söylendi, ancak ne zaman kapanacağı ve sürecin nasıl işleyeceğiyle ilgili hiçbir net bilgi verilemedi. Bu bilgiyi almak için d
19 Ekim 2026 tarihinde bilgim ve onayım olmadan Türk Telekom mobil hattım üzerinden 261,75 TL tutarında bir ücret yansıt...ıldığını Ekim 2026 faturamda gördüm. Herhangi bir üyelik, abonelik ya da ek hizmete kendim onay vermedim. Bu durum üzerine Türk Telekom müşteri hizmetleri ile görüştüm ve isteğim
Türk Telekom mobil hattım için annemin üzerinde bulunan hatta, hiçbir onayımız olmadan tarife ve taahhüt değişikliği yap...ılması nedeniyle şikayetçiyim. Hat annemin üzerine kayıtlı, kendisi yaklaşık 90 yaşında ve hattı sadece telefonla konuşmak için kullanıyor, internet ihtiyacı yok. Buna rağmen defal
20.10.2026 tarihinde Türk Telekom tarafından aranarak mobil hattıma taahhüt ve paket yenileme teklifi verildi. Görüşme s...ırasında bana aylık 315 TL ücretle 40 GB internetli bir paket tanımlanacağı açıkça ifade edildi. Ancak sonrasında hattıma tanımlanan paketin 40 GB değil, 30 GB olarak yansıtıldığın
Türk Telekom mobil abonesiyim. Eylül 2026 döneminde tarifemi yeniledim. 400 TL olan tarifem bu yenilemeyle birlikte 500 ...TL’ye çıktı ve bu zamma zaten razı olarak onay verdim. Ancak 3 Eylül sonrası gelen faturam 596 TL olarak düzenlendi. Müşteri hizmetlerini aradığımda, aynı fatura döneminde iki ayr
Türk Telekom mobil hattımı Ankara Çubuk Esenboğa Merkez Mahallesi’nde kullanıyorum ve dünden bugüne hatta hiç şebeke ala...mıyorum. Telefonum sürekli servis yok konumunda, hattımı bu bölgede neredeyse kullanamaz durumdayım. Bu durumla ilgili olarak Türk Telekom müşteri hizmetlerini defalarca aradım. H
Türk Telekom mobil hattım üzerinden “Kazandıran Adımlar” kampanyasını kullanırken bugün uygulamaya girmeye çalıştığımda ...ekranda “STEP_COUNT_VALIDATION_ERROR” şeklinde bir hata almaya başladım ve kampanyaya giriş yapamaz oldum. Neredeyse 25.000 adıma yaklaşmıştım ve 2 GB internet kazanacaktım, ancak
Türk Telekom mobil hattımda şu anda Değerli Prime 100 GB tarifesini kullanıyorum ve bu paketimin bitmesine 4 gün kaldı. ...Tarife sürem dolmadan önce tarafıma sunulan yeni teklifin Yeni Nesil Prime 150 GB olduğunu öğrendim ancak bu paketin ücretinin oldukça yüksek olması nedeniyle mağduriyet yaşayacağı
Uzun süredir Türk Telekom’un mobil hattım üzerinden sunduğu Kazandıran Adımlar yarışmasını kullanıyorum. Yaklaşık bir bu...çuk aydır her ay ortalama 450.000 adım atıyorum ve belirtilen hedeflere rahatlıkla ulaşıyorum. Buna rağmen uygulama, ayın yarısından fazlasında sürekli “STEP_COUNT_VALIDATION_ERROR
Türk Telekom mobil hattımda uzun süredir internetimi sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Geçen seneden beri hattım nere...deyse hiçbir yerde çekmiyor, Konya Selçuklu bölgesinde yaşıyorum ve hattımı ağırlıklı olarak burada kullanmama rağmen internetten faydalanamıyorum. Aylık 30 GB internet, 3000 dakik
Türk Telekom mobil hattımı Kayseri Kocasinan Barbaros Mahallesi 3311. Sokak civarında kullanırken uzun süredir ciddi çek...im problemi yaşıyorum. Bulunduğum bölgede hat neredeyse hiç çekmiyor, internet bağlantısı da sürekli kopuyor ve günlük iletişimimi aksatıyor. Bu sorunla ilgili olarak müşteri hizm
Türk Telekom mobil hattım üzerinden bilgim ve onayım dışında, otomatik olarak çeşitli oyun, belgesel vb. içerik sunan pl...atformlara abonelik yapıldığını fark ettim. Herhangi bir üyelik talebim olmadığı halde, hattı telefona taktığımda kamera sekmesinin yanında otomatik olarak beliren Chrome uygulamas
Türk Telekom mobil hattım üzerinden bugün yanlışlıkla cepte sınırsız internet paketi satın aldım. İşlemi fark ettiğim an...da, yani aynı dakika içinde paketi iptal ettim. Buna rağmen 750 TL tutarındaki ücret hattıma ve faturama yansıtılmış görünüyor. Paketin kullanılmamasına ve anında iptal etmeme rağ
Türk Telekom’dan yaklaşık aylık 200 TL civarında olacağı bilgisiyle yeni bir mobil hat satın aldım. Ancak hattımı aldığı...m ilk aydan itibaren her ay faturalarım 600 TL’nin üzerinde geliyor. Benim onayımla belirtilen tutarla tarafıma yansıtılan faturalar arasındaki bu büyük farkın nedenini öğrenmek is
23.10.2026 tarihinde Türk Telekom mobil hattım üzerinden aylık sınırsız internet paketini yanlışlıkla satın aldım. İşlem...in hatalı olduğunu fark eder etmez, aradan bir dakika bile geçmeden paketi uygulama üzerinden iptal ettim. Buna rağmen ilgili paket ücreti güncel fatura dönemime 750 TL olarak yans
Türk Telekom mobil hat kullanıcısıyım. Mevcut taahhüdümün son günü saat 24.00’te bitecek olması nedeniyle, herhangi bir ...tarife aşımı ya da istenmeyen kullanım olmaması için 24.00’ten önce mobil veri bağlantımı tamamen kapattım ve bu sürede hiçbir veri kullanımı gerçekleştirmedim. Saat 24.00 itibarı
