Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34648787
1
Burak sonuçtan hiç memnun değil

Aynı Dönemde Çifte Tarifeden Fazla Ücret İptali Talebi

profile
Burak
Türk Telekom
24 Aralık 2025 11:00
577

Türk Telekom mobil hattım için devam eden taahhüdüm bitmeden tarafıma yeni bir tarife önerildi, ben de bu süreci onayladım. Ancak Aralık dönemi faturamda hem eski tarifenin hem de yeni tarifenin ücretleri birlikte yansıtıldı. Eski tarifemin taahhüt süresinin bitmesinin ardından yeni tarifenin başlaması gerekirken, aynı dönem içinde iki ayrı tarife ücreti alınmış oldu.

Aralık ayı faturamda 852,75 TL tutar yansıtılmıştır; oysa normalde ödemem gereken tutar 415 TL civarındadır. Konuyu müşteri hizmetleriyle görüştüğümde bunun bir kereliğine mahsus iki fatura tutarının birlikte alındığı söylendi; bu durum bana açıkça yanıltıcı ve mağdur edici gelmektedir.

Eski taahhüdüm bitmeden yeni tarifeyi başlatıp aynı dönem içinde iki kez ücretlendirilmem nedeniyle, faturama yansıtılan fazla tutarın iptal edilmesini ve faturamın gerçek ödemem gereken tutar üzerinden düzeltilmesini talep ediyorum.

Destekleyenler
profile Yunus
profile
1 Destek
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

7 Bin TL Fatura Şoku Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Mağduriyeti

profile
Bilal
Türk Telekom
11 Aralık 2025 16:07
216

Türk Telekom mobil hattımda Aralık 2025 dönemine ait faturama yaklaşık 7.000 TL tutarında bir ücret yansıtıldı. Bu tutarın, taahhüdümün bittiği ay içinde başka bir tarifeye geçiş yapmış olmama rağmen çıkarıldığını ve hatalı olduğunu düşünüyorum. Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetlerine defalarca...

7-bin-tl-fatura-soku-ve-musteri-hizmetlerine-ulasamama-magduriyeti-2.jpg
7-bin-tl-fatura-soku-ve-musteri-hizmetlerine-ulasamama-magduriyeti-1.jpg
1
Elif sonuçtan hiç memnun değil

Aynı Dönem İçin İki Kat Fatura Şoku: Haksız Ücretlendirme

profile
Elif
Türk Telekom
12 Aralık 2025 00:49
327

Türk Telekom mobil hattım için müşteri hizmetlerinin defalarca araması sonrası yeni bir taahhüt teklifini kabul ettim. Mevcut taahhüdümün bitmesine yaklaşık bir ay vardı, ben de görüşmelerden sonra mobil uygulama üzerinden yeni taahhüdü onayladım. Ancak onay verdiğim anda, gün bazında hem eski pake...

1
Yunus sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Bilgilendirme Sonucu Beklenmedik Yüksek Fatura Şoku

profile
Yunus
Türk Telekom
23 Eylül 2025 13:15
830

11 Eylül 2025 tarihinde Türk Telekom mobil hattımda taahhüt sürem bitmeden müşteri hizmetleri tarafından aranarak yeni bir pakete geçiş yaptım. Mevcut paketim yaklaşık 300 TL idi ve yeni geçiş yaptığım paket ise 500 TL civarındaydı. Müşteri hizmetleri yetkilisine, bu ay hangi tutarı ödeyeceğimi sord...

Taahhüt Yenilemede Haksız Faturalandırma Ve Ek Ücretler

profile
Zeynep
Türk Telekom
21 Kasım 2025 13:21
390

Türk Telekom mobil hattımda taahhüt sürecimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Mevcut taahhüdüm 26.12.2025 tarihinde sona erecekken, 13.11.2025 tarihinde tarafıma ulaşılarak mağdur olmamam için bana uygun bir teklif sunuldu ve ben de bu teklifi kabul ettim. Ancak kasım ayı faturamı incelediğim...

taahhut-yenilemede-haksiz-faturalandirma-ve-ek-ucretler-1.jpg

Öne Çıkan Konular

Türk Telekom Fatura Türk Telekom müşteri hizmetleri Türk Telekom Fatura taahhüt bitince Türk Telekom Fatura taahhüt süresi Türk Telekom alacak Türk Telekom mobil hat Türk Telekom taahhüt bitince Türk Telekom taahhüt süresi Türk Telekom ödemiş
Benzer Şikayet Yaz

Türk Telekom Kategorileri