Türk Telekom müşteri temsilcisi

Türk Telekom faturalı hattımda kullandığım Aile 15 GB tarifem bittikten sonra yeni bir tarifeye geçmek için yaklaşık son... 1 haftadır müşteri hizmetlerini arıyorum. Her aramamda farklı müşteri temsilcileri bana birbirinden farklı fiyat ve paket seçenekleri sundu, bu yüzden net ve güvenilir bir bilgi a...

14 Mayıs 2026 günü Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak evimi taşıdığımı ve internet aboneliğimin naklini yapmak i...stediğimi ilettim. Görüşmede, yeni taşınacağım adreste fiber internet hizmeti bulunmadığını, işlemlere Türk Telekom ofislerinden devam edebileceğimi söylediler. Ben de özellikle “s...

Türk Telekom’un 100 Mbps fiber sabit internet abonesiyim. 6 Haziran 2026 Cumartesi gününden bu yana evimde internet tama...men yok, modem üzerinde sürekli kırmızı ışık yanıyor. Türk Telekom’dan “çalışma yapılıyor” şeklinde SMS’ler geliyor ancak aynı binada ve sokakta bulunan komşularımızda internet var...

Türk Telekom mobil hattım 0535*****98, 08.06.2026 tarihinde benim açık onayım olmadan farklı bir tarifeye geçirilmiştir.... Eski tarifemi değiştirmek istemediğim halde, müşteri temsilcisi beni arayıp “Bu size faydalı olur, ben sizi pakete geçiriyorum” diyerek onayımı net ve açık şekilde almadan işlemi ...

Bir seneyi aşkın süredir Türk Telekom faturalı hat müşterisiydim. Daha önce tarifemi değiştirip taahhüdüm dolmadan cazip... bir teklif sunularak başka bir tarifeye geçirildim. Faturalarım her ayın 27’sinde kesiliyordu. Buna rağmen hattımı 4 Haziran’da Vodafone’a taşıdıktan sonra Türk Telekom’dan 750 TL...

09.06.2026 tarihinde saat 17:25–17:30 civarında Türk Telekom mobil müşteri hizmetlerini, 0539*****16 numaralı hattım içi...n taahhüt yenileme talebiyle aradım. Bağlandığım müşteri temsilcisinin evden çalıştığını düşündüren çocuk sesleri ve çeşitli arka plan sesleri geliyordu ve beni dakikalarca hatta b...

Türk Telekom mobil hattım, yaklaşık 4 gün önce Vodafone’dan arandıklarını söyleyen kişiler tarafından yapılan görüşme so...nrasında, kandırılarak taşındı. Hattımda devam eden taahhüdüm olmasına rağmen, konuşma sırasında tam ve net bilgi verilmeden, ikna edilerek hattım Türk Telekom’a geçirilmiş durumda...

Hattımı yaklaşık 1 ay önce Türk Telekom’a taşıdım ve faturasız Tanışma 25 paketine geçtim. Paketi alırken bu paketten 3 ...ay boyunca faydalanabileceğim özellikle söylendi. Ancak paketin ilk ayı 9 Mayıs civarında başladı ve 7 Haziran gibi bittiğinde, paketi yenilemek istediğimde sistemde paketler kısmı...

Türk Telekom’da uzun süredir 50 Mbps hız paketini kullanıyordum. Taahhüdümün bitiş tarihinin yaklaşması üzerine mobil uy...gulama üzerinden “yalın 75 Mbps’ye kadar limitsiz hiper” paketine geçiş yaptım. Ancak santral ile modem arasındaki mesafe ve bağlantı nedeniyle, modemim kablolu bağlı olmasına rağm...

Uzun süredir Denizli Pamukkale’de Türk Telekom 50 Mbps internet hizmeti kullanmaktayım. Ancak yaklaşık son iki yıldır al...dığım hız, tarafıma satılan paket ile kesinlikle örtüşmemektedir. Yaptığım hız testlerinde çoğunlukla 1 Mbps ile 10 Mbps arasında değişen değerler görmekteyim, zaman zaman en fazla...

Türk Telekom’dan yeni bir faturalı hat aldım ancak hattı yaklaşık 2 ay sonra telefona taktım. Hattı taktığımda normalde ...tarifeye ait bilgilendirici mesajların gelmesini beklerken herhangi bir SMS almadım. Dün eşimin kullandığı hatta hız kısıtlaması olunca müşteri hizmetlerini aradığımda, kendi hattı...

Türk Telekom mobil hattımda 09.06.2025 tarihinde saat 09.30 civarında hattımın internet paketi bittikten sonra yaklaşık ...270 TL ödeyerek 10 GB internet paketi satın aldım. Paketi aldıktan sonraki yaklaşık 20 dakika içerisinde hiçbir internet kullanımı yapmama rağmen 10 GB paketimin tamamen bittiğini ...

Türk Telekom kurumsal hatlarımın devrini başka bir kişiye taşınma işlemleri yapılması için başvuru yaptım; ancak yaklaşı...k iki aydır hiçbir şekilde sonuç alamadım, hatlarımın taşıma süreci hâlâ tamamlanmadı. Bu süreçte, daha önce benimle ilgilenen kurumsal temsilcimin işten ayrıldığını öğrendim ve ş...

Türk Telekom Mobil’e geçen ay hattımı taşıdım. Bana 3 ay boyunca 200 TL karşılığında 25 GB internet, 750 dakika ve 250 S...MS kullanabileceğim söylendi. Bu bilgilendirmeye güvenerek 08.06.2026 tarihinde tarifemi yenilemek için hattıma 500 TL yükleme yaptım. Yükleme sonrası tarifeyi online işlemler üze...

Türk Telekom Cepmagnet 300 GB hattı kullanıcısıyım. Yaklaşık 3–4 aydır bulunduğum bölgede hat neredeyse hiç çekmediği iç...in internet hizmetinden faydalanamıyorum. Buna rağmen hattımı iptal ettirmek istediğimde tarafıma cayma bedeli çıkarılacağı söylendi. Yaklaşık 2–3 hafta önce hattımı iptal ettirme...

Türk Telekom yazlık sınırsız internet aboneliğim her yıl haziran, temmuz ve ağustos aylarında açılıp kapanan dönemsel bi...r hizmet. Bu yıl kaç kira ödeyeceğimi öğrenmek için Pazar günü saat 11.38 sularında 444 1 444 numaralı hattı aradım, ancak müşteri temsilcisi sistemde henüz fiyatların görünmediğin...

Magnet firmasının y200 internet hizmetini kullanırken fiber internete geçtiğim gün, 03.04.2026 tarihinde bulunduğum şehi...rdeki Türk Telekom merkez birimine giderek cihazı teslim ettim ve teslim ettiğime dair belgeyi de aldım, hâlâ elimde duruyor. Buna rağmen mart ayından bu yana faturama cihaz ücreti...

Türk Telekom mobil hattım için bir yıllık faturalı taahhüdüm doldu ve artık taahhütlü olarak devam etmek istemediğimi, f...aturasız hatta geçmek istediğimi müşteri hizmetlerindeki görevlilere bugün ilettim. Buna rağmen, faturasız hatta geçmek istersem yüksek tutarlarda ödeme yapmam gerektiği söylendi. ...

Uzun süredir Türk Telekom 50 Mbps internet aboneliği kullanıyorum. 2026 Şubat ayından bu yana, yaklaşık 3–4 aydır bağlan...tım sürekli kopuyor ve hızım olması gerekenin çok altında seyrediyor. İnterneti sağlıklı kullanamıyor, hem iş hem günlük kullanımda ciddi sıkıntı yaşıyorum. Bu süreçte Türk Teleko...

Türk Telekom mobil hattımda yaklaşık iki aydır “Sosyal Medya Sınırsız” paketimi kullanamıyorum. Sosyal medya kullanımlar...ım sınırsız haktan düşmesi gerekirken kendi internet paketimden ve ek paketlerimden düşüyor, bunun sonucunda da son iki fatura dönemim 2.000 TL’nin üzerinde geldi. Fatura detaylar...

Türk Telekom ev interneti abonesiyim. Daha önce 500 Mbps hız kullanırken 1000 Mbps hıza geçmem teklif edildi ve aylık 99...5 TL ücretle bu teklifi kabul ettim. Paket yükseltmesiyle birlikte modem de değiştirildi. Yeni modem takıldıktan sonra, daha önce hiç yaşamadığım bir sorun ortaya çıktı; telefonumd...

Türk Telekom ev interneti aboneliğim Zonguldak Devrek ilçesi Karacaören köyü Abacıoğlu Mahallesi’ndeyken sorunsuz bir şe...kilde kuruluydu. Daha sonra Zonguldak Çaycuma ilçesinin bir beldesine taşındım ve internetimin yeni adresime nakil edilmesi için talepte bulundum. 19 Mayıs tarihinde benden istenen...

Türk Telekom Sil Süpür uygulamasından 19 Mayıs tarihinde 1 ay ücretsiz Tivibu Go Süper Paket hediyesi kazandım. Kampanya...nın ücretsiz olduğunu bilerek kullandım, ancak Temmuz ayına ait henüz ödemesini yapmadığım faturamda Tivibu Go için 55,96 TL tutarında bir ücret yansıtıldığını gördüm. Kampanya ka...