1.5 
Türk Telekom Tivibu için başvuru yaptım bana gün ve saat şeklinde randevu verdiler. Fakat ne arayan var ne soran müşteri temsilcisi ile görüştüğümde ise kendilerininde bilgisi olmadığını beklememiz gerektiğini söylüyorlar. İptal etsen edilmiyor. Gelen giden yok ilgilenirseniz sevinirim.
Merhaba, Aktif olarak Turkcell kullanıcıyım. 24.12.2021 tarihinden başlayarak ara ara telefonuma TT Mobil iletişim e taşıma isteği oluşturulduğunu ve belgelerde eksiklik olmaması halinde taşımanın gerçekleşeceği bilgisi geliyor. Benim numaramı taşımak gibi bir talebim olmadığını iletebileceğim bir...
Türk Telekom'dan şikayetçiyim. 0542****10 numaralı numaramı t****den Türk Telekom'a taşımak istedim. Müşteri hizmetlerini arayarak talebimi ilettim. Gerekli bilgileri istediler verdim. İş yerime 4 gün içinde sim kart ve sözleşme getirilecek denildi. Aradan 2 hafta geçince ve sim kart sözleşme gelmey...
28.05.2023 saat 13.40 sıralarında Ankara Kahramankazan İlçesinde bulunan bayi kodu 4060059 İdeal İletişim r*** y*** adına olan Telekom bayisine oğlumun dönem dönem kullandığı sınavlarından ötürü kayıp çalıntı olarak giriş yaptırıp dondurduğum hattın sim kartı kaybolduğu için tekrar sim kart alıp kul...
12.05.2023 tarihinde nakil talebinde bulundum. Nakil işlemim tam 10 gün sonra 22.05.2023 tarihinde 10.50? De evimde modem işlemlerim tamamlanarak gerçekleştirildi. En geç 48 saat içinde hattın açılacağı söylendi. 23.05.2023 tarihinde nakil işlemim gerçekleşmiş olmasına rağmen bana tekrar randevu mes...
Ben iki tane hat aldım 3 ay önce Bornova İnönü Mahallesi'nde ikamet ediyorum. İkamet ettiğim yerde asla çekmiyor, internetim de hattımda. Evin interneti var, şükür bana ulaşmak isteyip de ulaşamayan yazıyor WhatsApp'tan sana ulaşamıyoruz. Neden kapalı diye. Hattı alırken zaten bir kuşku ile aldım çü...
Bir Türk Telekom müşterisi daha önce benim e-mail'imi sisteme kayıt ettiği için sürekli ödeme bilgileri bana geliyor. Bu konu ile daha önce müşteri temsilcisi ile görüştüm bir şekilde yardımcı olmaya çalışıyoruz. Demişlerdi fakat olamadılar ve abonenin ödeme bilgileri hala bana gelmekte şimdi şikaye...
18 Mayıs 2023 saat 12.06'da 0555***5 00 numaradan aranmış bulunmaktayım. Telefonda kendini Türk Telekom müşteri temsilcisi olarak tanıtan kişi aylık 40 GB internet paketi 5 TL farklı aylık 140 TL'ye geçiş yapabileceğimi tarafıma söylemiş ve tarafımca da kabul etmiş bulunmaktayım. Ancak mobil işlemle...
Adıma kayıtlı yaklaşık 15 yıldır kullandığım 4 adet Türk Telekom hattımı fazla faturadan dolayı kapatmak istiyorum ancak müşteri temsilcisi kapatmıyor. Her aramamda bayiiye yönlendiriyor ancak ben işlerim yoğunluğundan gidemiyorum veya gittiğim sıra oluyor.
Merhaba, Ben 6 aylık yazlık internet kampanyasına aboneyim. Müşteri temsilcisine göre hızımı artırmak için mevcut aboneliğimi iptal edip yeni açtırmam gerekiyormuş. Bunu uygulamanızdan yapmak istedim fakat uygulamanız buna izin vermiyor. Uygulamadan olmayınca müşteri hizmetlerini aradım ve konuşt...
Bıktık bıktık bıktık. Türk Telekom un sabır taşıran hizmet aksaklığı. Aldığım günden bu yana hep sıkıntılı ve son bir yılı devamlı kesintilerle kullandım. Şu an bir buçuk aydır internet yok utanmadan tarafımıza fatura gönderiyorlar kullanmışız gibi ne zaman arasak 10 güne bitecek deniliyor. Müşteri ...
+44 le başlayan numaralar sürekli dolandırıcılık amaçlı sürekli mesaj gönderiyor. Vodafone de iken böyle bir sorunum yoktu. Türk Telekom'a geçtim sürekli mesajlar alıyorum. Şunu kazandınız, bu casino vs. Mesajlar geliyor ve telefon ayarlarından engel koyuyorum fakat sürekli yeni buradan geliyor. Tür...
Evimdeki s*** internet aboneliğimin süresi doldu ve s*** kapattırdım. TTNET in 'transfer fırsatı kampanyası' kapsamında abone olmak ve faturalarımdan düşülmek kaydıyla 300 veya 400 TL 'hoş geldin indirimi' kampanya avantajından yararlanmak istiyorum, TTNET bana bu mümkün değil böyle bir indirim yapa...
TTNET firmasından telefon üzerinden yalın internet aboneliği yaptım. Temsilci ile görüşmeme istinaden 27.05.2023 cumartesi günü 13:30 ile 18:00 arasında gelip kurulumu yapmak için randevu oluşturuldu. TTNET internet sayfasından tarihi unutmamak için ekran görüntüsünü aldım. Sonrasında 27.05.2023 gün...
054567**2186/53962**819 numaralı 2 hattım var. 2186 olanı mobil den yaptım. Fatura 126 yazıyordu. 2 aydır 136 faturam, diğeri 78 di ama 88 ödüyorum. Türk Telekom müşteri temsilcisine de ulaşılamıyor. Ben bu faturalarda insanları yanıltıyorsunuz. Çözülsün lütfen. Yoksa şikayet edeceğim.
İnternet paket değişikliği için yaklaşık 25 gün önce Türk Telekom Müşteri Hizmetleri'ni aradım. Geçmek istediğim internet paketinin modemin modelinin ...
Türk Telekom internetimi ev değiştirdiğim için nakil yaptırmak istedim bana sadece modemi iade etmem gerektiğini ve nakil ücreti olan 100 TL'nin faturaya yansıtılacağı söylendi biz de kabul ettik. Bir süre sonra kurulum için geldiler. Fakat herhangi bir bilgi verilmeden arkadaşlar tekrar gelecek dey...
Türk Telekom bayisinden. Müşteri temsilcisi arandı referans hakkımın olduğunu ve kamuya aynı fiyat ve tarife ile geçebileceğimi söyledi fakat Telekom Kamu tarifesine geçiş kapandı diye geçiş yapmıyor 15 gündür askıda bekliyoruz. Ne arayan var ne soran umurlarında değil.
Türk Telekom müşteri temsilcisi ve hata arıza desteği konusunda sınıfta kaldı. İnternetim dün eve geldiğimde gitmişti. Müşteri temsilcisini aradım ve uzaktan işlem yapılması yeterli olmadı en kısa sürede ekiplerin geleceğini söylediler. Bugün işteyken aramışlar ve çalıştığım için görmedim ve sonrası...
5307***890 olan hatimi taşımak istedim fakat sim kartım gelmeden hattı açtılar şu an 50 defa müşteri temsilcileri gülerek sözde hizmet veriyorlar. Kurye referans kodu 5 defa istedim. Her defa geçen yılki referans kodu verili ve sorunu da çözemediler ne yapacağım bilmiyorum. Şimdi irtibat numaram 544...
