Türk Telekom Taahhüt 5g

Türk Telekom mobil hattımı yaklaşık iki aydır özellikle Pendik Oto Sanayi Sitesi bölgesinde ama aslında günün her anında ve her yerde ciddi çekim problemiyle kullanmak zorunda kalıyorum. Telefon görüşmeleri sık sık kesiliyor, mobil internet neredeyse hiç kullanılamaz hale geliyor ve hattımı sağlıklı...

4 Mayıs 2026 Pazartesi günü saat 18.00 civarında, 0850 ile başlayan bir numaradan arandım. Telefonda kendilerini Türk Telekom adına arayan bir firmaymış gibi tanıtan kişiler, 5g altyapısı nedeniyle mevcut modemimin artık kullanılamayacağını, bu nedenle bana sinyal artırıcı bir cihaz göndereceklerini...

Yıllardır Turkcell kullanıcısıydım, yüksek faturalar nedeniyle yaklaşık 1 ay önce numaramı Türk Telekom faturalı hatta taşıdım. Ancak hattı taşır taşımaz çekim gücünde bariz bir şekilde azalma yaşadım. Önceden aynı evde tam çekim alırken, şu an evin bazı odalarında çok zayıf, bazı odalarında ise hiç...

Uzun süredir Türk Telekom faturalı mobil hat kullanıyorum ve daha önce hattım çekim gücü açısından gayet rahatsız etmeyecek seviyedeydi. Ancak 4.5G’den 5G’ye geçiş yapıldığından beri hattım neredeyse hiç çekmiyor, ne arama yapabiliyorum ne de arayan kişiler bana ulaşabiliyor. Bu sorun sadece belirli...

Türk Telekom’un 70 GB tarifesini kullanmaktayım. 2026 yılının 1. Ayından beri hattımda çekim ve internet problemi yaşıyorum, özellikle 3 Nisan 2026 itibarıyla hat neredeyse tamamen kullanılamaz hale geldi. 5g geçiş sürecinden sonra telefonum resmen çöp oldu, internete çok zor bağlanıyor, çoğu zaman ...

+1

Türk Telekom'da 12 ay taahhüt bitmeden bana en erken bunu verdi. Daha taahhüdün temmuz ayına kadar devam edilir. Bu tarifin fiyatı yüksekti bunu nasıl ödeyebilirim çalışmıyorum (işsizim). Tarifi bitmeden (yani mayıs ve haziran) bana en uygun 30 GB 250 SMS 250 dakika istiyorum. Fiyatında 400 TL 650 T...

Türk Telekom’dan aldığım bireysel faturalı Değerli Prime 50 GB mobil hattımdan yaklaşık 6–7 aydır, üstelik giderek artan şekilde, neredeyse hiçbir yerde düzgün hizmet alamıyorum. 5g diye reklam yapılırken ben iş yerimde, evimde, dışarıda, kısacası bulunduğum her yerde ya tek diş çekim görüyorum ya d...

Türk Telekom hattımda 5g geçiş sürecinde, telefonumda hiçbir sorun olmamasına rağmen yaptığım her aramada karşı tarafa meşgul tonu gidiyor ve telefonuma ulaşılamıyordu. Bu durum üzerine defalarca Türk Telekom müşteri hizmetleriyle görüştüm, sistemde herhangi bir hata görünmediğini söyleyip bana bazı...

Türk Telekom mobil hattımda 1 Nisan’dan bu yana 5G aktivasyonu yapılmaması ve aşırı yavaş internet hızı nedeniyle ciddi sorun yaşıyorum. Hattımda 5G hizmeti tanımlı görünmesine rağmen servis bir türlü aktif edilmiyor ve mobil internet hızım da taahhüt edilen seviyenin çok altında kalıyor. Bu süreçt...

Türk Telekom faturalı hattımda cihaz bilgilerim sistemde hatalı göründüğü için 5G hizmetinden yararlanamıyorum. Hat servislerinde cihazım Techno marka olarak gözüküyor; ancak benim kullandığım cihaz Xiaomi Poco X6 Pro 5G. Cihazım 5G uyumlu olmasına rağmen bu hatalı kayıt nedeniyle 5G servisimi kulla...

Türk Telekom mobil faturalı hattımın taahhüt süresinin dolmasına yaklaşık 8–9 gün kalmış olmasına rağmen birkaç gündür uygulamaya giriş yapamıyorum. Daha öncesinde 5g için sunulan hediye 50 GB kampanyasından da uygulama üzerinden yararlanamadım. Uygulamada geçici bir sorun olduğunu düşünerek uygulam...

Türk Telekom 5g interneti 5'e katlıyoruz diyor. Uygulama açılmıyor. Evlerin, binaların içinde çekmiyor. Bırak interneti normal arama şebekesi bile çekmiyor. 5g'yi bırakın da 2g üzerinden arama hizmetini düzgün verin önce. MHz'yi arıyorum müşteri hizmetlerine bağlanmak imkansız. Her şeyi kendimiz çöz...

Türk Telekom hattımın taahhüt bitimine 2 ay kala, neredeyse hiçbir yerde çekmemesi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadım. Bir hafta içinde 4–5 farklı şehirde bulundum ve bu şehirlerin hiçbirinde hattım doğru düzgün çekmedi. İstanbul Ümraniye’de merkezi bir yerde yaşamama rağmen evimde ve çevremde de te...

25.01.2026 tarihinde Türk Telekom üzerinden faturaya ek olarak Tecno Slim 5g beyaz renk telefon almak için başvuru yaptım. O gün mağazada beyaz renk stokta olmadığını, işlemleri tamamlayalım, telefonun yarın geleceğini ve haber verip almaya gidebileceğimi söylediler. 26.01 tarihinde beni arayarak t...

Türk Telekom mobil hattım üzerinden 15.01.2026 tarihinde uygulama üzerinden cihaz başvurusu yaptım. Nubia Focus 5G 6/256 GB siyah model cihaz başvurum aynı gün içinde onaylandı; ancak onaylandıktan yaklaşık bir saat sonra ürünü istemediğime karar verip iptal etmek istedim. Uygulama üzerinden iptal i...

Türk Telekom mobil hattımda İzmir Konak bölgesinde yaşıyorum ve 5G’ye hazırız denilmesine rağmen doğru düzgün 3G bile çekmiyor. Üstelik hattımda 12 aylık taahhüdüm olmasına rağmen, hattımı iptal etmeyi düşündüğüm için cayma bedelimi net olarak öğrenmek istiyorum ama 2 aydır net bir tutar alamıyorum....

14 Kasım Cuma gününden bu yana İstanbul Bağcılar’daki evimde Türk Telekom fiber internet hizmetimde kesinti yaşıyorum. Evden çalıştığım ve online derslere katıldığım için bu durum beni ciddi şekilde mağdur etti. Sorunu bildirmek için iki kez müşteri hizmetlerini aradım. Her iki görüşmede de altyapı...

Türk Telekom Evde İnternet 1000 Mbps paketine yaklaşık 1 ay önce geçiş yaptık. Ancak ilk kurulumdan bu yana hiçbir zaman taahhüt edilen hızı alamıyoruz. Hız testlerinde genellikle 54-55 Mbps civarında sonuç alıyoruz, oysa paketimizde 1000 Mbps hız vaadi bulunuyor. 5g ile bağlantı kurduğumda ise maks...

Yaklaşık iki yıl önce Türk Telekom hattı kullanırken çekim sorunları yaşadığım için Turkcell’e geçmiştim, ancak aynı sorun orada da devam etti. Taahhüdüm bitince tekrar Türk Telekom’a döndüm. Şu anda da yeni taahhüt yaptım ve 5g sim kartı almama rağmen hem şehir merkezlerinde hem de yolculuk sırasın...

Türk Telekom'a yaklaşık 2 ay önce geçiş yaptım. Telefon şehrin merkezinde çekmediği için taahhüdü bozup farklı operatöre geçiş yapmak istiyorum. Bu durumu müşteri temsilcisine aktardım bana fiyat vermediler. Müşteri temsilcisi ile defalarca görüşmeme rağmen bir tanesi bile fiyat veremedi. Her sefer...

Türk Telekom arıyoruz, modeminiz 5G uyumlu değil. Yenilemeniz gerekiyor dendi. Başta sonra aranmamı istememe rağmen bir şekilde beni tuttular. Taahhüt sürem de bitmek üzere olduğu için üzerine düşmedim. Kapıda ödeme ile 3910 Tl ödedim. Kargo şirketinden bazı bilgilere ulaştım. Tüketici Hakem Heyeti'...