Uşak Bölgesinde Mobil Ağ Kesintileri Ve Yüksek Cayma Bedeli İtirazı

Türk Telekom mobil hattımı Uşak merkezde kullanıyorum ve hattım çekmesine rağmen telefon görüşmelerim sürekli kesintili oluyor. 4.5G ve 5g bağlantıları sürekli koptuğu için hattımı mecburen 3G’de kullanıyorum; ancak 3G’de bile görüşmeler kesintili, ses gidip geliyor ve sağlıklı bir şekilde konuşamıyorum. Bazı zamanlarda da aramalar hiç düşmüyor, karşı taraf beni aradığında ulaşamıyor ya da ben arama yapmak istediğimde hat bir türlü bağlanmıyor. Sim kart başka cihazla, aynı cihazla başka sim kart denendi.

Bu sorunları uzun süredir yaşamama rağmen, hattı iptal etmek istediğimde kalan taahhüdüm için yaklaşık 3.800 TL tutarında cayma bedeli çıkarıldı. Üstelik taahhüdümün bitmesine yalnızca 6 ay kalmıştı. Hizmeti sağlıklı alamadığım bir hatta bu kadar yüksek cayma bedeli yansıtılmasını adil bulmuyorum.

Türk Telekom’un, Uşak merkez bölgesindeki çekim ve konuşma kalitesi sorunlarını detaylı şekilde incelemesini, kapsama problemini gidermesini ve yaşadığım bu problemler nedeniyle tarafıma yansıtılan taahhüt cayma bedelinin iptal edilmesini talep ediyorum.