Taahhüt Bitiminde Haksız Yüksek Fatura Ve Mağduriyet

Türk Telekom mobil hattımda Prime 40 GB tarifesini kullanıyordum. Taahhüdüm bitmesine daha iki ay varken kullanım haklarımı düzgün şekilde kullandırtmadan, taahhüdüm biter bitmez faturayı katlayarak yansıtmaya çalıştılar. Bu durumu haksız kazanç ve resmen mağduriyet olarak görüyorum.

Taahhüdümün bitmesi üzerinden iki gün geçti. Bu süreçte bayiye gittiğimde hattımı farklı bir tarifeye taşımamı önerdiler ancak konturlu hatta geçirmek istemediler, faturalı aboneleri konturluya çevirmemek için özellikle uğraşıyorlar. Müşteri hizmetlerini de iki gün boyunca defalarca aramama rağmen bir türlü bağlanamadım ve çözüm alamadım, bu durumdan gerçekten bıktım ve usandım, çevremde de birçok kişinin benzer sıkıntılar yaşadığını duyuyorum.

Haksız yere yansıtılan yüksek faturanın tamamen iptal edilmesini ve taahhüt sonrasında bu şekilde mağdur edilmememin sağlanmasını talep ediyorum.