to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom Prime müşterisiyim ve taahhüt sürem bugün doldu. Şu ana kadar 30 GB paket için aylık 430 TL ödüyordum. Taahhüt bitiminde bana mobil uygulama üzerinden “size özel fırsat” adı altında %32 indirimli olduğu söylenen 541,77 TL’lik bir teklif sunuldu. Ancak bu teklif, önceki ödediğim tutardan çok daha yüksek ve indirimli olduğu iddia edilse de gerçekte ciddi bir zam anlamına geliyor.
Bu durumla ilgili olarak son iki gündür defalarca müşteri hizmetlerini arayarak şikayetimi ilettim fakat herhangi bir çözüm sunulmadı. Yıllardır Türk Telekom müşterisiyim ve sadakatimin hiçbir karşılığı olmadığını görmekten dolayı hayal kırıklığı yaşıyorum. Resmen başka operatöre geçmem için uğraşılıyor gibi hissediyorum.
25 GB’lik bir paket için en fazla 400 TL ödemek istiyorum. Aksi halde başka bir operatöre geçiş yapacağım. Şu anda hattım aktif olarak kullanımda ve herhangi bir cayma bedeli ya da ek ücretle karşılaşacağım belirtilmedi.
Bu konuda daha makul bir teklif sunulmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Türk Telekom müşterisi olarak uzun süredir değerli Prime 60 GB paketini kullanıyorum. Taahhüdümün bitmesine 11 gün kala müşteri hizmetleri tarafından arandım ve yeni dönem için 630 TL’lik bir teklif sunuldu. Şu anda aynı paket için 530 TL ödüyorum; yani yeni teklifte aylık 100 TL’lik bir artış söz k...
Yaklaşık 5 6 senedir Türk Telekom müşterisiyim. Temmuz ayında 1 taahhüt döneminin daha sonuna geleceğim. Fakat Türk Telekom beni arayıp uygun bir teklifte bulunmadı. Mobil uygulamada karşıma çıkan rakamlar şu an ödediğim ücretin 3 katı tutarında. Fakat bundan 2 3 ay önce eşimin tarifesinin yenilenme...
Türk Telekom’da yaklaşık 12 ay taahhütlü Değerli Prime 40GB tarifesini kullanıyorum. Son 3 aydır çağrı merkezi tarafından sürekli aranıyor ve bana “özel kampanya” adı altında, mevcut tarifemden daha az internet içeren (45 GB) bir paketi 425 TL’ye geçmem için ikna edilmeye çalışılıyorum. Oysa yeni ge...
Uzun süredir Türk Telekom mobil müşterisiyim ve Değerli Prime 40 GB paketini kullanıyorum. Taahhüt sürem dolduğu için yeni bir taahhüt yapmak istediğimde, mevcut 500 TL olan paketimin fiyatının 672 TL’ye yükseltildiğini öğrendim. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise bana 40 GB için 630 TL’lik bir ...
Türk Telekom Prime müşterisiyim. Taahhüt sürem bitmek üzere ve uygulamada bana yalnızca yenileme için bir seçenek sunulmuş. Bu da 30 GB olan paket ve benim için pahalı. Daha ucuz seçenekler de olabilirdi. Ya başka bir operatöre geçeceğim ya da paketi kabul edeceğim. Ayrıca müşteri hizmetlerine bir t...
Yorumlar