to read complaints and reviews, or file yours.Türk Telekom mobil hattıma yaklaşık 3 ay önce 50 GB’lik, 300 TL tutarında ek internet paketi satın aldım. Bu paketin fat...ura kesim döneminde yenileneceği bilgisiyle hattımı kullanıyordum ancak son fatura kesiminde paket ne yenilendi ne de hattıma tekrar tanımlandı. Sorunun ardından Türk Telekom müşt
Türk Telekom cep telefonu hattım için kullandığım yaklaşık 60 GB internet, 3.000 dakika ve 250 SMS içeren tarifemde taah...hüdümün bittiği gün, hiçbir onayım ve bilgim olmadan hattımın taahhüdü kendiliğinden yenilenmiş gibi işlem yapılmış ve faturam olağan dışı şekilde artmıştır. Normalde yaklaşık 500
Türk Telekom’da eşimin üzerine kayıtlı ama benim kullandığım hattın numara taşıma işlemini 19 Temmuz’da gerçekleştirdik.... Cepte Dijital 30 GB tarifesine geçeceğim, içinde 30 GB internet, 250 SMS ve 1 000 dakika olacağı ve bunun karşılığında aylık 410 TL ödeyeceğim söylendi. Bu ücreti makul bulduğum i
Türk Telekom TTNET üzerinden kullandığım “Yüksek Hızda Avantaj Kampanyası” internet ve “İnternet Keyif Dolu Tivibu Kampa...nyası-4” Tivibu hizmetim için 05.08.2026 tarihinden bu yana ev internetim tamamen kesik durumda. Arıza kaydı oluşturmama rağmen ekipler gelerek kontrol etti, ancak sorun giderilmed
Türk Telekom’a ait 5466****22 numaralı, vefat eden babama ait mobil hattı 2025 yılı Mart ayında ölüm belgesini sunarak k...apattım. Hat kapatma işlemi sırasında tarafıma herhangi bir borç bulunduğuna, son fatura, cayma bedeli ya da daha sonra ödeme çıkacağına dair hiçbir bilgi verilmedi. Aradan zaman
Türk Telekom mobil hattımda hem fatura hem de çekim problemi yaşamaktayım. Haziran ayından bu yana devam eden bu sorun n...edeniyle mağdur oldum. Türk Telekom müşteri hizmetleri tarafından aranarak faturamın yüksek olduğu, istersem yeni taahhütle birlikte ek paketlerin iptal edilip sadece fatura ücret
Türk Telekom mobil hattımın taahhüdünü bugün yenilememe rağmen faturam taahhütsüz yüksek tarifeden kesilmiştir. Hattıma ...2.026,98 TL tutarında fatura yansıtıldığını uygulama üzerinden gördüm ve bu tutar taahhütlü olması gereken tarifeme göre olması gerekenden çok daha yüksektir. Taahhüt yenilediğim
Türk Telekom mobil hattım için daha önce yaptığım taahhüt sürem dolmasına rağmen, taahhütlü fiyatın uygulanmaya devam et...mesini ve verilen sözlerin tutulmasını beklerken, uygulamada yüksek tutarlı bir fatura ile karşılaştım. Taahhüdüm bitmiş görünmesine rağmen tarafıma herhangi bir makul teklif sunul
Türk Telekom mobil hattıma tanımlı taahhüdüm 9 Ağustos saat 23.59’da biteceği için, cayma bedeli ödemeden faturasız hatt...a geçmek amacıyla 8 Ağustos’ta müşteri hizmetlerini arayıp ne zaman işlem yapmam gerektiğini sordum. Görüştüğüm temsilci, özellikle 9 Ağustos 23.59’dan sonra aramam gerektiğini, bu
Türk Telekom mobil hattımın taahhüdünün bitmesine 12 gün kalmış olmasına rağmen, yaklaşık 1 aydır müşteri hizmetleri ve ...mobil uygulama üzerinden bana sunulan paket yenileme teklifleri oldukça yüksek fiyatlı olduğu için kabul edilebilir bulmuyorum. Mevcut kullanımım ve fatura geçmişim göz önünde bulu
Türk Telekom ev interneti aboneliğim için yaklaşık üç aydır düzenli olarak yüksek fatura problemi yaşıyorum. Normalde fa...turam belirli bir seviyedeyken, özellikle haziran ayından itibaren haziran dahil olmak üzere bazı aylarda faturama yaklaşık 400 TL civarında ekstra ücret yansıtılıyor ve fatura tut
Türk Telekom üzerinden Gaziantep Şehitkamil’de eşimin adına kayıtlı evde internet aboneliğimiz bulunuyor. Yaklaşık bir b...uçuk yıldır, interneti bağlattığımız günden bu yana her ay düzenli olarak 15–20 güne varan kesintiler yaşıyoruz ve bu sürelerde internet hizmetinden hiç faydalanamıyoruz. Eşim bu
Uzun süredir Türk Telekom mobil hattımda ciddi çekim ve internet sorunu yaşıyorum. Yaklaşık bir seneye yakındır devam ed...en bu problem özellikle son 3–4 aydır hat safhaya çıkmış durumda. Aynı ortamda, yine Türk Telekom kullanan aile fertlerinin hatları sorunsuz internete girip arama yapabilirken, ben
Türk Telekom’dan Sivas Merkez’de bulunan adresimde uzun süredir internet hizmeti alıyorum. Paketi önce 100 Mbps hız olar...ak kullanıyordum, daha sonra fiber 1000 Mbps pakete geçiş yaptım ancak bu paketten hiç verim alamadım, hız 800 Mbps’yi bile görmüyordu. Bu nedenle tekrar 100 Mbps pakete dönmek zor
Türk Telekom ile yaptığım ilk görüşmede, internet paketimde aşım olmaması konusunda özellikle konuşup bu şekilde anlaştı...ğımız halde Temmuz ayı faturalarımda haksız ve anlaşmaya aykırı bir şekilde çok yüksek tutarlar yansıtıldı. Normalde mobil hatlarımdan birinin faturası yaklaşık 471 TL, diğerinin i
Türk Telekom ev interneti aboneliğim için Temmuz 2026 dönemine ait faturamda, geç ödediğim bir önceki fatura nedeniyle 8...00 TL olmak üzere iki adet kapama ücreti yansıtıldığını gördüm. Normalde aylık faturam yaklaşık 850 TL civarında geliyorken, bu ay toplam tutar 1.600 TL olarak çıkmıştır. Üstelik
Türk Telekom ev interneti abonesiyim. Temmuz 2026 döneminde faturamız beklenmedik şekilde yüksek gelince, aynı operatörd...e kalmaya devam ederek 07.07.2027 tarihinde uygulama üzerinden yalın 200 Mbps’ye kadar limitsiz fiber tarifeye geçerek kontrat yeniledim. Bu işlemi yapmadan önce de Türk Telekom mü
Türk Telekom mobil hat kullanıcısıyım, üzerime kayıtlı 5 adet hat bulunuyor ve aylık toplam yaklaşık 1500 TL fatura ödüy...orum. Buna rağmen hatların hiçbiri neredeyse hiçbir yerde düzgün çekmiyor, telefon görüşmesi yapamıyor, internete bağlanamıyorum. Bu durum sadece belirli bir bölge veya saatle sını
Türk Telekom sabit internet aboneliğimizde 7 Temmuz saat 16.00 sularından bu yana apartmanımızda internet yok. 64 dairel...i bir site yöneticisi olarak bu şikayeti tüm bina sakinleri adına yazıyorum. Kesinti yüzünden apartmandaki herkes mağdur durumda ve özellikle internet üzerinden çalışan biri olarak
Türk Telekom mobil hattımda, fatura tarihini sadece birkaç gün geciktirdiğim için hattı hemen kısıtlayıp açma–kapama ücr...eti yansıtılıyor. Bu konuda tarafıma hiçbir zaman açık ve net bir bilgilendirme yapılmadı, böyle bir uygulamadan haberim yoktu. Geçen dönem ve bu ayki faturama 215 TL tutarında ha
Türk Telekom mobil hattımız için annemin kullandığı, babamın üzerine kayıtlı hatta normalde aylık 395 TL civarında gelen... faturamız bu dönem hiçbir ek paket, ek internet ya da abonelik tanımlanmamasına rağmen yaklaşık 1.020 TL olarak kesilmiştir. Uygulamada internet paketiniz bitmiştir uyarısı çıkmak
Türk Telekom’un İnternet Avantaj Onlineda paketi abonesiyim. Taahhüt sürem bitmesine yaklaşık 170 gün olmasına rağmen so...n iki aydır faturalarım taahhütlü tutarın çok üzerinde geliyor. Normalde aylık faturam 795 TL iken, Haziran ayında 1.227 TL, Temmuz ayında ise 1.629 TL fatura yansıtıldı. Haziran
Türk Telekom mobil faturalı hattım için normalde yaklaşık 298 TL civarında gelen faturam, ağustos ayında hiçbir makul aç...ıklama yapılmadan 1600 TL’nin üzerinde geldi. Kullanımımda olağan dışı bir durum olmadığı halde bu kadar yüksek bir tutarla karşılaştım. Konuyla ilgili bilgi almak ve düzeltilmesi
Türk Telekom ile yaptığım telefon hattı abonelik sözleşmesinden, taahhüdümün bitimine iki ay kala cayarak hattımı kapatt...ırdım. Buna rağmen Türk Telekom, BTK ve tüketici mevzuatına aykırı şekilde, tamamen aleyhime olacak biçimde usulsüz ve yüksek bir cayma bedeli çıkarıp bunu da tarafıma hiç bildirme
