Türk Telekom Prime

Türk Telekom Prime müşterisi olarak Atatürk Kültür Merkezi etkinliklerinde geçerli yüzde 50 indirim kodumu yaklaşık iki haftadır kullanamıyorum. Her denememde, ödeme aşamasında kodu girdiğimde sistem hata veriyor ve işlem gerçekleşmiyor. Yaşadığım sorun üzerine defalarca e‑posta göndermem istendi, ...

Uzun süredir Türk Telekom mobil abonesiyim ve hattımda kullandığım tarife Değerli Prime 40 paketidir. Faturamı bu pakete geçirdiğim aydan beri her ay düzenli olarak yüksek tutarda fazla fatura ödüyorum. Kendi paketim dahilinde kalmama rağmen hiçbir ay normal paket ücretimi ödeyemiyorum. Son dönemde...

Türk Telekom mobil hat kullanıcısıyım ve yaşadığım bölgede yıllardır hiçbir sabit internet altyapısı olmadığı için mecburen hattımı yüksek internet içeren Prime 80 GB tarifesine geçirdim. 19 Ağustos 2025’ten beri bu tarifeyi kullanıyorum. Buna rağmen son aylarda internet kullanımım normal seyrinde o...

Türk Telekom’daki faturalı Prime hattım için yanlışlıkla yeni esim oluşturma talebi açtım. Bu işlem sonrasında mevcut olarak kullandığım Türk Telekom esim’imi eski telefonumdan yeni telefonuma taşıyamıyorum. Sistemlerinde görünen bu yeni esim oluşturma kaydının silinemediğini, bu nedenle mevcut esim...

Türk Telekom’un Değerli Prime faturalı tarifesini kullanıyorum. Paketimin içinde birden fazla internet hakkım olmasına rağmen, içlerinden biri bittiğinde diğerinin devam etmesine karşın “internetiniz bitti” şeklinde mesaj alıyorum. Bu bildirimlerden sonra mobil internetim 48 saattir aşırı derecede y...

Türk Telekom altyapısından dolayı fibere geçiş yaptık ve sisteme iyileştirme çalışması için gece 02.00 ile 06.00 saatleri arasında internetin kesilebileceğine dair bilgi düşülmüş. Ancak bugün öğleden beri internetimiz yok ve saat 22.00 olmasına rağmen hâlâ bağlantı gelmedi. İşlerimi internet üzerind...

Uzun süredir Türk Telekom Prime 45 faturalı tarifenizi kullanıyorum ve taahhüdümün bitmesine yaklaşık bir ay kaldı. Taahhüt sürem dolmak üzere olmasına rağmen bana uygun, makul fiyatlı bir tarife sunulmadığı için hattımı başka operatörlere taşımayı ciddi şekilde düşünmeye başladım. Müşteri hizmetle...

Türk Telekom’dan yeni Değerli Prime 60 GB tarifesine geçtim. Bu tarife kapsamında yer alan 3 ay ücretsiz Youtube.com hakkımdan, tüm söylenenleri eksiksiz yapmış olmama rağmen bir türlü faydalanamıyorum. Kampanyayı kullanmak için defalarca yönlendirme yapıldı ancak hiçbirinde sonuç alamadım. Müşteri...

Türk Telekom faturalı hat kullanıcısıyım. 2025 yılı boyunca Değerli Prime 30 GB paketini aylık 420 TL olarak ödedim ve taahhüdüm yarın itibarıyla bitiyor. Taahhüdümün son dönemlerinde müşteri hizmetleri tarafından defalarca arandım ve hatta kalmam yönünde oldukça ısrarcı davrandılar. Görüşmelerde a...

Türk Telekom Prime 40 GB tarifemi 26 Ocak itibarıyla sona ereceği için bugün Prime 55 GB tarifesine geçirdim. Ancak önceki tarifenin hesap kesim tarihi gelmeden hattım doğrudan yeni tarifeye geçirilmiş; buna rağmen bir önceki döneme ait kullanmadığım haklarım devredilmemiş ve önceki fatura döneminde...

Türk Telekom Prime Değerli Prime 60 faturalı hattımı yaklaşık 13 yıldır kullanıyorum. Paket aşımı yapmadığım ve tarifemin içinde kaldığımdan emin olmama rağmen faturama her ay ekstra ücretler yansıtıldığını yeni fark ettim. Son faturamda da paket aşımı olmadığı halde fazladan yaklaşık 80 TL civarınd...

Türk Telekom Prime faturalı hat kullanıcısıyım. GB’larım yetmediği için son dönemde sosyal medya sınırsız paketi satın aldım. Ancak X platformunu kullandığımda, paket kapsamında olması gerekirken internet kullanımının normal internet kotamdan düştüğünü fark ettim. X platformunda reklam izler veya re...

Türk Telekom Prime 40 tarifeli hattımda 18.01.2026 gecesi internet paketim biter bitmez mobil veriyi hemen kapattım. Buna rağmen mobil veriyi kapattıktan yaklaşık 1 saat ve 2 saat sonra aşım mesajı aldım, ardından bugün sabah da tekrar bir aşım mesajı gönderildi. Bu süreler içinde telefonumda kesinl...

Türk Telekom Prime evde internet müşterisiyim ve her ay yaklaşık 700 TL ücret ödüyorum. Buna rağmen yaklaşık 1,5 aydır internetimde sürekli kopmalar yaşıyorum ve özellikle son dönemde neredeyse her saat başı internet gidiyor. Hayatımın en önemli sınavına 2 ay kaldığı için iş yerimden ücretsiz izin ...

Türk Telekom’un Enfes Prime Limitsiz Sosyal Prime tarifesini kullanıyorum, taahhüdümün bitmesine 2 ay kaldı. Normalde faturam 366 TL artı vergiler şeklindeydi. Ancak bugün uygulamaya girdiğimde faturamı 471 TL olarak görünce şok oldum. Detaylara baktığımda, sadece 1 günlük gecikme için faturama 78 T...

Türk Telekom Prime ev internet aboneliğim için 12.01.2026 tarihinden itibaren Şanlıurfa Karaköprü Doğukent Mahallesi 1201. Sokak b*** Apt. Marmara Evleri adresinde tamamen internet kesintisi yaşıyoruz. Binanın tamamında internet yok olmasına rağmen hiçbir şekilde kalıcı bir teknik destek sağlanmadı,...

29 Aralık tarihinden beri internetimiz kesik. 10 yıldır Prime müşterisiyiz, neredeyse bir ay olacak hala bir çözüm sunulmuş değil. Çağrı merkezini arayıp süreli kayıt oluşturuyorum ve hiçbir şekilde çözüme ulaşmıyor. Beklemeniz gerekiyor denip duruyor. Evden çalışıyorum, maaşımdan kesinti yapılıyor ...

Türk Telekom ev interneti kullanıcısıyım. 2 Aralık 2025 tarihinde hattıma 3 aylık hediye Youtube.com Premium kampanyası tanımlandı ancak verilen kodu bir aydır defalarca denememe rağmen kullanamıyorum. Kod her denememde “kod geçersiz” uyarısı veriyor ve kampanyadan yararlanamıyorum. Yaşadığım sorun...

Türk Telekom mobil hattım için üzerime kayıtlı hat, Aralık ayından beri çözülemeyen bir taahhüt ve indirim sorunu yaşıyorum. Mevcut taahhüdüm 27 Ocak 2026’da biteceği için Aralık ayında müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmelerimde bana Prime Özgür Düşün 60 GB tarifesi; 12 ay taahhütle, yaklaşık 520–5...

Uzun yıllardır Türk Telekom mobil hat kullanıcısıyım ve şu an Güçlü Fırsat Prime 30 GB tarifesinde bulunuyorum. Taahhüdümün bitmesine altı gün kala, son iki aydır faturam bir anda aşırı şekilde yükseldiğini gördüm ve bu haftaki artışın da normal olmadığını düşünüyorum. Daha uygun fiyatlı bir tarife...

Kısa bir süre önce sadece fiyatı daha uygun olduğu için Türk Telekom’a geçtim ve şu anda Türk Telekom Prime 40 GB mobil tarifesini 12 ay taahhütlü olarak kullanıyorum. Ancak 04.09.2025 tarihinden bu yana internet hızım aşırı derecede yavaş, bağlantı sürekli kopuyor ve hattı neredeyse verimli şekilde...

Türk Telekom Prime tarifesine geçtiğimde aylık ücretimin 578 TL olacağı söylenmesine rağmen son iki aydır faturam 678 TL olarak geliyor. Tarifeye yeni geçmeme rağmen, neden söz verilen ücretin üzerinde fatura ödediğimi öğrenmek istiyorum ancak hiçbir şekilde sağlıklı bir iletişim kuramıyorum. Defala...

0 (549*********72 numaralı hattın kullanıcısıyım ve Türk Telekom Prime müşterisiyim. Prime ayrıcalıkları kapsamında tarafıma tanımlı Prime 40 GB internet paketini aktif olarak kullanmaktayım. 17.01.2026 tarihinde hattıma paket dışı internet ücretlendirmesi yansıtılmış olup bu durum benim için ciddi,...

Türk Telekom mobil faturalı Prime 25+5 tarifesini aylık 301 TL olarak kabul ederek kullanmaya başladım. Ancak son aylarda faturamın bu tutarın üzerinde gelmeye başladığını görüyorum ve bu durumdan rahatsızım. Son 3 aydır faturalarımda düzenli bir artış var. Aralık ayında faturam 323 TL, ocak ayında...