Prime Düşün 50 GB Paketi İçin %56 Zam İtirazı Ve Uygun Alternatif Talebi

Türk Telekom mobil hattımda geçen yıl Prime Düşün 50 GB paketini 327 TL’ye kullanıyordum. Tarife yenileme dönemim geldiğinde bu yıl aynı paket için 513 TL fiyat teklifi ile karşılaştım. Ülkede resmi olarak açıklanan enflasyon oranları yüzde 30’lar seviyesindeyken, aynı paket için yaklaşık yüzde 56 oranında bir artış yapılması bana hem haksız hem de tüketici açısından kabul edilemez geliyor.

Müşteri hizmetleri tarafından aranarak bu fiyat bilgisi tarafıma iletildi ancak bu denli yüksek bir artışın makul bir açıklamasını alamadım. Uzun süredir Türk Telekom müşterisi olarak hattımı kullanıyorum ve sadık müşterilere bu şekilde yüksek oranlı zamlarla yaklaşılmasını doğru bulmuyorum.

Türk Telekom’un mevcut koşulları da göz önünde bulundurarak bana daha makul, piyasa ve enflasyon şartlarıyla uyumlu, uygun fiyatlı bir tarife veya alternatif paket önermesini ve mağduriyetimi gidermesini talep ediyorum.