Prime Üyesi Olarak Canlı Müşteri Temsilcisine Ulaşamama

Yaklaşık bir haftadır Türk Telekom müşteri hizmetlerine 444 1 444 numarası üzerinden ulaşmaya çalışıyorum ancak bir türlü canlı müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Aradığımda sadece sesli yanıt sistemi çıkıyor, menüler arasında dolaşmama rağmen hiçbir şekilde müşteri temsilcisine aktarılmıyorum.

Üstelik Prime üyesiyim ve Prime üyelerine öncelik tanındığı söylenmesine rağmen bu durum uygulamada kesinlikle yansımıyor. “Öncelikli hizmet” vaadine rağmen günlerdir bir insana ulaşıp derdimi anlatamıyorum, bu durum beni gerçekten çok yordu ve artık sabrımı tüketti.

Türk Telekom’dan, Prime üyesi olarak canlı müşteri temsilcisine hızlı ve doğrudan bağlanabileceğim bir çözüm sunmasını ve yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini istiyorum.