Türk Telekom Prime Sınırsız İnternet Paketimde Sürekli Yavaş Ve Çekilmeyen Mobil İnternet

Türk Telekom mobil hattımda Prime sınırsız internet paketi kullanıyorum. Yaklaşık iki aydır hattım sınırsıza geçtiğinden beri internetten hiçbir verim alamıyorum. Hem Van İpekyolu’nda hem de farklı ilçe ve bölgelerde, kısacası nerede olursam olayım mobil internetim son derece yavaş ve çoğu zaman kullanılmayacak kadar çekmiyor.

Bu süreçte sorun telefondan kaynaklı olabilir denildiği için cihazımı bile değiştirdim ve en üst model bir telefona geçtim. Buna rağmen internet performansımda hiçbir değişiklik olmadı, verdiğim paraya kesinlikle değmiyor ve hattım neredeyse hiçbir yerde düzgün şekilde çekmiyor.

Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde hatta reset atıp sorunun düzeleceğini söylüyorlar ancak hiçbir kalıcı çözüm sağlanmadı. Reset işlemlerinden sonra da hızımda veya çekim kalitesinde en ufak bir iyileşme olmadı.

Türk Telekom’un, Prime sınırsız internet paketimde yaşadığım çekim ve hız sorununu detaylı şekilde inceleyerek kalıcı bir çözüm üretmesini ve taahhütlü bir hat kullandığım için mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.