Modem Arızası Ve Destek Erişimi Yok

Türk Telekom Prime abonesiyim. Bugün sabah uyandığımda modemimin tamamen çalışmadığını fark ettim. Modemin hiçbir ışığı yanmıyor ve sebebini bilmediğim bu arıza nedeniyle internet hizmetinden yararlanamıyorum.

Yaşadığım sorunla ilgili defalarca müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim ancak hiçbir şekilde canlı destek ya da yetkili birine bağlanamıyorum. Sürekli hatta bekletilmek ve bir sonuca ulaşamamak beni ciddi anlamda mağdur etti. Hem internet hizmetinden yararlanamıyorum hem de destek alamıyorum.

Bu sorunun en kısa sürede giderilmesini, modemimin ve bağlantımın tekrar çalışır hale getirilmesini talep ediyorum. Aksi halde bu kötü hizmet deneyimi nedeniyle Türk Telekom aboneliğimi iptal ettirmeyi ciddi şekilde düşünüyorum.