to read complaints and reviews, or file yours.Taahhüt Edilen 800 TL Fatura Yerine 1.476,99 TL Aşırı Fatura Hatası
Türk Telekom’a hattımı taşırken Yeni Nesil Prime 50 GB tarifesine, 50 gün ve sınırsız sosyal medya paketi içeren bir kampanya ile geçtim. Müşteri hizmetleriyle görüşmemizde aylık faturamın 800 TL olacağı özellikle konuşuldu ve ben de bu ücrete güvenerek hattımı taşıdım.
Ancak 09.08.2026 tarihli faturam 1.476,99 TL olarak geldi ve sistemde sonraki ayın faturasının da bu seviyede göründüğünü fark ettim. Yani anlaştığımız 800 TL yerine neredeyse iki katı bir tutar yansıtılmış durumda. Hattım 544 *******62 numaralı GSM hattıdır.
Ben, müşteri hizmetleriyle konuşurken belirtildiği şekilde faturamın 800 TL olarak düzeltilmesini ve bundan sonraki aylarda da faturalarımın söz verildiği gibi sabit 800 TL üzerinden devam etmesini istiyorum. Bu konuda gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
