İzinsiz 244 TL Ek Servis Ücreti Nedeniyle Mağduriyet Ve İptal Talebi

Türk Telekom Değerli Prime 60 tarifesi kullanıcısıyım. Temmuz 2026 dönemine ait faturam 863,75 TL olarak geldi ve faturayı incelediğimde 244 TL tutarında katma değer ve ek servis ücreti yansıtıldığını gördüm. Bu ek servisleri talep etmedim ve tarafıma bu servislerin ücretli olduğuna dair herhangi bir onay ya da açık bir bilgilendirme yapılmadı.

Zaman zaman sağlık içerikli bilgilendirme mesajları geliyordu ancak bunların ücretli bir ek servis olarak hattıma tanımlandığını ve faturama yansıtılacağını bilmiyordum. Onayım olmadan hattıma ek servis tanımlanması ve 244 TL gibi bir tutarın faturalandırılması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

İzinsiz tanımlandığını düşündüğüm bu ek servis ve katma değer ücretlerinin iptal edilmesini ve Temmuz ayı faturamdan düşülmesini, fazladan tahsil edilen tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca hattıma bundan sonra iznim olmadan hiçbir ek servis tanımlanmamasını rica ederim.