to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom’a ait faturalı hattımda, 09/01/2026–09/02/2026 döneminde kesilecek faturama Playweez isimli içerik servisi üzerinden 3699 kodu ile 279 TL tutarında ek ücret yansıtıldığını fark ettim. Kullandığım paket ücretinin çok üzerinde faturalandırma görünmesi üzerine detayları kontrol ettiğimde, ...
Türk Telekom mobil hattım olan 5534****33 numaralı hattımda, hiçbir şekilde bilgi ve onayım olmamasına rağmen “Clearmind aboneliği” adı altında bir hizmet başlatılmış ve son iki aydır bu kapsamda faturama 279 TL abonelik ücreti yansıtılmıştır. Bu abonelikle ilgili tarafıma herhangi bir SMS, bilgilen...
16.01.2026 tarihinde, hiçbir şekilde bilgi ve onayım olmamasına rağmen hattımda “Clearmind aboneliği” adı altında bir hizmet başlatılmış ve bu kapsamda hattımdan 279 TL abonelik ücreti kesilmiştir. Herhangi bir başvurum, onayım ya da bilgilendirme mesajım olmadan yapılan bu işlem tamamen bilgim dışı...
Türk Telekom hattımda, bilgim ve onayım dışında başlatılan 3699veedz isimli bir servis/abonelik nedeniyle, Eylül 2025 döneminden başlayarak 22.01.2026 tarihli son faturam da dahil olmak üzere hattıma toplam 1.235 TL tutarında haksız ücret yansıtılmıştır. Bu durumu ancak yakın zamanda faturalarımı de...
Türk Telekom’a ait, Temmuz 2025’ten beri kullanmakta olduğum faturalı mobil hattıma ait 22/01/2026 tarihli, BC12026004025688 numaralı faturamı incelediğimde, içerik servisleri adı altında 478 TL’lik bir ücret yansıtıldığını gördüm. Kullandığım paket ücretinin çok üzerinde bir faturalandırma yapılmas...
Türk Telekom hattımı Vodafone’a taşımama rağmen, benden hiçbir onay alınmadan tekrar tarife tanımlanmış ve bunun sonucunda 1.387 TL tutarında bir fatura yansıtıldığını gördüm. Fatura üzerinde son ödeme tarihi 26.02.2026 olarak görünmektedir. Söz konusu hat, numarası ***8856 ile biten ve Z.Y. adına k...
Türk Telekom, Ocak 2026 dönemi mobil fatura ve ücret anormalliğinden kaynaklı şikayetim var. Playweez adına, hattıma hiçbir onayım ve işlemim olmadan tanımlanan 3699 kodlu abonelik nedeniyle 20. Ocak. 2026 tarihinde saat 14.12'de Playweez üzerinden 3699 koduyla başlatılan bu abonelik için hiçbir tal...
Türk Telekom mobil abonesiyim. Hattım üzerinden, bilgim ve onayım dışında, biri World of Games, diğeri ise bir astroloji uygulaması olmak üzere iki ayrı ücretli abonelik başlatıldığını faturam gelince öğrendim. Bu aboneliklerle birlikte faturam bu ay yaklaşık 1.000 TL’ye yükseldi ve bunun 720 TL’si ...
Yıllardır Türk Telekom müşterisiyim. 24 Ocak 2026 tarihli Ocak ayı faturamda, benim hiçbir onayım ve bilgim olmadan “World Game” uygulamasına üyelik yapıldığını ve bunun için 239 TL tutarında ücret yansıtıldığını fark ettim. Bu üyeliğe kesinlikle onay vermedim. Durumu fark eder etmez müşteri hizmet...
Türk Telekom mobil hattımın taahhüdü biter bitmez, kullanmadığım dönemin ücretini de içeren zamlı fatura tutarı hattıma yansıtıldı. 2026 Şubat ayına ait yaklaşık 560 TL civarında bir tutar görünmekte ve bu tutarı ödemek istemiyorum. Hattım 5537****87 numaralı hatta kayıtlı olup Diyarbakır Kayapınar...
Türk Telekom mobil hat abonesiyim. Taahhüt sürem bugün itibarıyla sona erdiği halde, herhangi bir onayım ve bilgilendirmem olmadan hattımda tarife değişikliği yapılarak 1401 TL gibi fahiş bir ücrete geçirilmişim. Bu işlem 00.00 itibarıyla yapılmış ve bana ne SMS ne de arama yoluyla herhangi bir onay...
Türk Telekom mobil hattımda 27 Ocak 2026 gecesi bilgim ve onayım olmadan tarife yenilemesi yapılmış ve zamlı tarife ücreti faturama yansıtılmıştır. Herhangi bir SMS, arama veya uygulama üzerinden onay vermediğim halde faturama 1.069 TL tutarında ücret yansıtıldığını gördüm. Hattım faturalı olup düz...
27.01.2026 tarihinde Türk Telekom’a ait 545 *******06 numaralı hattıma, benim hiçbir talebim ve bilgim olmadan 109,99 TL tutarında hediye yükleme yapılmıştır. Bu işlemle ilgili tarafıma herhangi bir onay sorulmamış, SMS ya da bilgilendirme yapılmamıştır. Söz konusu tutar hattıma yansıtılmış olup, b...
Türk Telekom mobil hattımda mevcut paketime ek olarak “Süper Avantajlı 10 GB” internet paketi satın aldım ve bu paketi 1 aylık olarak aldığımı düşünüyordum. Ancak 7 Ocak’ta iptal etmek istediğimde, paketin yıllık taahhütlü olarak tanımlandığını ve iptal halinde ek ücret çıkacağına dair SMS aldım. Hi...
Türk Telekom mobil hattıma Ocak ayı faturamda “paket dışı” adı altında 3480 numarası üzerinden hiçbir onayım ve aboneliğim olmamasına rağmen üç kez ücret yansıtıldığını fark ettim. Faturamda 116,25 TL, 69,75 TL ve 42,92 TL olmak üzere toplamda üç farklı kalemde 3480 ücreti görünmektedir. Ayrıca tara...
Türk Telekom mobil hattıma ait Aralık 2025 döneminde 646 TL tutarında fatura geldi. Oysa taahhütlü paketim aylık 340 TL olarak belirlenmişti ve bu tutarın üzerinde bir ödeme beklemiyordum. Faturamı detaylı incelediğimde, benim hiçbir şekilde onay vermediğim ve haberim olmayan “36 Vip” isimli bir se...
26.01.2026 tarihinde saat 14:14 civarında telefonumdan QR kod tarayıcı ile bir kod okuttum. Bağlantıyı aç seçeneğine bastığımda karşıma bir alan çıktı ve telefona gelen kodu buraya yazmam istendi. İlk defa böyle bir uygulama kullandığım için bunu bir onay kodu sandım, herhangi bir üyelik başlatacağı...
Türk Telekom faturalı hattımı uzun süredir kullanıyorum ve Aralık 2025 dönemine ait faturamda Playweez isimli bir servise ait ücreti tesadüfen fark ettim. Bu servis için hattım üzerinden hiçbir şekilde onay vermedim, herhangi bir üyelik başvurusu yapmadım, SMS ile ya da başka bir yolla üyeliği kabul...
Türk Telekom mobil hat kullanıcısıyım. Herhangi bir onayım, talebim veya işlemim olmamasına rağmen tarafıma “Worldgame servis aboneliğiniz başlamıştır” şeklinde bir SMS geldi ve hattım üzerinden aylık 279 TL ücretli bir abonelik başlatıldığını öğrendim. Bu aboneliği ben başlatmadım, hiçbir yerden o...
Türk Telekom faturalı hattımda, bilgim ve onayım olmadan internet paketi tanımlanması nedeniyle şikayetçiyim. İnternet paketimin yenilenmesine bir gün kala, 25 Ocak saat 13:45’te hattıma tek kullanımlık 15 GB internet paketi tanımlandı ve bunun için 125 TL yansıtıldı. Bana sadece “Paketiniz hattınız...
"Bugün Ankara Ulus Türk Telekom Müdürlüğü’ne yaptığım başvuruda, işlemlerim çok hızlı bir şekilde gerçekleştirildi ve karşılaştığım sorunla ilgili hemen çözüm üretildi. Özellikle Ayşegül Hanım’ın nazik, sabırlı ve çözüm odaklı yaklaşımından çok memnun kaldım. Sim kart işlemimde Bağlar müdürlüğündeki kişi hiç yardımcı olmadı bayiiye yönlendirdi Tunalı caddesindeki Bağlar müdürlüğüne yönlendirdi. Asla çözüm odaklı değillerdi. Bugün Ulus müdürlüğünde hattımın sorunsuz bir şekilde açılması ve işlemlerimin tamamlanması benim için çok önemliydi. Tüm personelin son derece ilgili ve yardımcı tavrı sayesinde işlem sürecim oldukça rahat geçti. Bu nedenle başta Ayşegül Hanım olmak üzere, Ulus Türk Telekom Müdürlüğü’nde görev yapan tüm çalışanlara ilgi ve destekleri için teşekkür etmek istiyorum."
Türk Telekom mobil hatta Turkcell’den geçiş yaptım ve faturalı hat için e‑sim tercih ederek tüm işlemlerimi telefon üzerinden gerçekleştirdim. 5074****01 numaralı hattım için mail ile gönderilen e‑sim QR kod görseli açılmadığı için kodu okutamadım. Elle giriş yapmayı denediğimde ise onay kodu istend...
Türk Telekom hattımda 1000 dakika, 1000 SMS ve 6 GB internet içeren taahhütlü bir tarifedeyim ve aylık ödediğim tutar 300 TL iken, Ocak 2026 dönemine ait faturam hiçbir aşım yapmamama rağmen 602 TL olarak geldi. Faturamı incelediğimde “içerik servisi” adı altında bir kalem eklendiğini gördüm; bu içe...
Türk Telekom mobil hattıma ait son faturamda, 23.12.2025 – 22.01.2026 döneminde 3699 numarasına 3 adet ücret yansıtıldığını gördüm. Ben 3699’a herhangi bir abonelik başlatmadım, bu servise isteyerek üye olmadım. Bunu fark eder etmez 3699’a iptal mesajı gönderdim ancak tarafıma herhangi bir aboneliğ...
