to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Clearmind Aboneliği Ve 279 TL Ücreti İadesi Talebi
16.01.2026 tarihinde, hiçbir şekilde bilgi ve onayım olmamasına rağmen hattımda “Clearmind aboneliği” adı altında bir hizmet başlatılmış ve bu kapsamda hattımdan 279 TL abonelik ücreti kesilmiştir. Herhangi bir başvurum, onayım ya da bilgilendirme mesajım olmadan yapılan bu işlem tamamen bilgim dışındadır.
Kesintiyi fark eder etmez Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak itiraz ettim. Görüşmede, bu bedelin iade edilemeyeceği, sözde benim onay verdiğim iddia edilerek talebim reddedildi. Bunun üzerine SMS ile iptal işlemi gerçekleştirdiğim için abonelik yalnızca bir kez ücretlendirilmiş durumda. İşleme ilişkin tarih ve tutarın göründüğü fatura/ekran görüntüsü gibi kayıtlarım da mevcuttur.
Bilgi ve rızam olmadan başlatılan bu abonelik nedeniyle haksız yere tahsil edilen 279 TL’nin tarafıma iade edilmesini, ben onay vermediğim halde nasıl böyle bir abonelik başlatılabildiğinin araştırılmasını ve benzeri izinsiz işlemlerin tekrar etmemesi için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.
