Playweez Üyeliği Onaysız Fatura Kesintileri Ve İade Talebi

Türk Telekom faturalı hattımı uzun süredir kullanıyorum ve Aralık 2025 dönemine ait faturamda Playweez isimli bir servise ait ücreti tesadüfen fark ettim. Bu servis için hattım üzerinden hiçbir şekilde onay vermedim, herhangi bir üyelik başvurusu yapmadım, SMS ile ya da başka bir yolla üyeliği kabul etmedim.

Playweez üyeliği her ayın 26’sında hattıma otomatik olarak yenilenip fatura tutarıma ekleniyor ve bu durum taahhütlü tarifemde limit aşımı oluşmasına neden oluyor. Son olarak bugün 3699 numaralı hattan “Üyeliğiniz yenilenmiştir, vergiler dahil 279 TL çekilmiştir” şeklinde bir mesaj aldım. Son iki aydır, her ay 279 TL bu üyelik nedeniyle, bilgim ve onayım dışında faturama yansıtılmaktadır.

Türk Telekom müşteri hizmetleri ile görüştüğümde sadece iptal edildiğini söylediler ve sorumluluğu kabul etmeyip bu işlemi kendilerinin yapmadığını belirttiler. Ancak ben bu servise hiçbir şekilde onay vermediğim halde hattım üzerinden ücretlendirme yapılmasını kabul etmiyorum ve bunu açıkça haksız ve mağduriyet oluşturan bir işlem olarak görüyorum.

Hattın yasal sahibi olarak, B*** K****** adına kayıtlı bu hatta ait Playweez kaynaklı tüm ücretlerin detaylı olarak incelenmesini, bilgim ve onayım dışında başlatılan bu üyeliğin tamamen iptal edilmesini, Aralık 2025’ten itibaren kesilen tüm haksız Playweez ücretlerinin iadesini ve taahhüdümde bu nedenle oluşan limit aşımı ve ek ücretlerin de düzeltilmesini talep ediyorum.