Türk Telekom İzinsiz 3699veedz Aboneliği Ve 1.235 TL Haksız Ücret İadesi Talebi

Türk Telekom hattımda, bilgim ve onayım dışında başlatılan 3699veedz isimli bir servis/abonelik nedeniyle, Eylül 2025 döneminden başlayarak 22.01.2026 tarihli son faturam da dahil olmak üzere hattıma toplam 1.235 TL tutarında haksız ücret yansıtılmıştır. Bu durumu ancak yakın zamanda faturalarımı detaylı inceleyince fark edebildim.

Durumu fark eder etmez SMS aracılığıyla abonelik iptalini gerçekleştirdim ve tarafıma “3699veedz Servisi aboneliğiniz iptal edilmiştir, 12/02/2026 tarihine kadar servisten ücretsiz faydalanmaya devam edebilirsiniz. Mh: 0850 333 36 99” şeklinde bir mesaj iletildi. Ancak bu servis için daha önce aylardır ücret kesildiğini geriye dönük olarak görmüş bulunuyorum.

3699veedz hizmetine dair herhangi bir bilgilendirme, açık rıza, onay ekranı ya da sözleşme sunulmadan hattıma bu şekilde ücret yansıtılmasını kabul etmiyorum. Hattımın son 4 hanesi 8343 olup, bu hat üzerinden yapılan tüm 3699veedz kaynaklı tahsilatların incelenmesini ve toplam 1.235 TL tutarındaki haksız ücretin tarafıma eksiksiz iade edilmesini talep ediyorum.

Yaşanan bu mağduriyetin hızlı bir şekilde giderilmesini ve hattım üzerinden bu tür izinsiz abonelik ve ücretlendirmelerin bir daha tekrarlanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını rica ediyorum.