to read complaints and reviews, or file yours.
Aile Paketi401
Altyapı18.446
Bana Özel Paketler2.130
Çocuk Hattı144
e-dergi155
Ek Paket1.485
eSIM757
Ev Telefonu966
Fatura34.911
Faturalı Paketler3.692
Faturasız Paketler775
Hat Başvurusu1.024
Hat Devir902
Hat Dondurma327
Hat İptali1.068
Hat Taşıma6.807
Hız Testi891İçerik Servisleri1.540
İnternet95.357
Kampanya2.023
Kamu Tarifeleri509Magnet1.203
Mobil İmza291
Mobil Ödeme1.590
Modem6.149
Numara Değiştirme422
Numara Engelleme267
Pin Kodu25Prime2.945
Puk Kodu9
Selfy381
Sınırsız Paket89
Sil Süpür2.257
Sim2.815
Sosyal Medya Paketi421
Şebeke4.277
Taahhüt8.588
Tarife Değişikliği1.680Tivibu3.427
TL Yükleme548
Yurt Dışı Paketleri1.495Hattımı 4 Temmuz 2026 saat 06.22 itibarıyla Türk Telekom’a taşıdım. Online başvurum sonrası beni arayan müşteri temsilci...si, MEB kampanyasından faydalanacağımı, hattıma 30 GB internet, her yöne 1000 dakika ve 1000 SMS tanımlanacağını söyledi. Görüşme sırasında bana yönlendirme mesajı göndereceğini, a
İstanbul Kartal’da Türk Telekom evde sabit internet abonesiyim. Yaklaşık 4 gündür internetim sık sık kesilip gelirken, 3... Temmuz saat 14.00’ten bu yana internetim tamamen gitti ve bir daha hiç gelmedi. Buna rağmen faturamı düzenli olarak ödüyorum ancak internet hizmetinden faydalanamıyorum. 3 Temmuz
Türk Telekom mobil hattıma ait faturamı kontrol ettiğimde, bilgim ve onayım olmadan başlatılmış bir e-dergi üyeliği ve b...una bağlı olarak 11,87 TL tutarında bir ücretlendirme gördüm. Ben herhangi bir şekilde e-dergi aboneliği talebinde bulunmadım, onay vermedim ya da bu yönde bir işlem yapmadım. Bu
Türk Telekom mobil hattımda yeninesil 100 GB ek paket kullandığım hatta, paketi yenilenme tarihinden çok kısa süre sonra... iptal etmeme rağmen, 1 byte bile internet kullanmadığım paket için 550 TL ücret talep edilmektedir. Paket 27 Haziran saat 00.00’da yenilendi, ben ise 28 Haziran saat 01.13’te pake
Türk Telekom internet nakil işlemi için müşteri hizmetlerini aradım. Daha önceki tüm nakil işlemlerimde telefon üzerinde...n işlem yapılabiliyorken bu sefer mutlaka merkeze gitmem gerektiği, bu sene uygulamanın değiştiği söylendi. Ben yıllardır aynı yöntemle telefondan nakil yaptırıyordum, şimdi böyle
Türk Telekom ev interneti için başvurumu yaptım ve kurulumun gerçekleştirildiği, altyapının kurulduğu tarafıma bildirild...i. Ancak aradan günler geçmesine rağmen hattım bir türlü aktif edilmedi ve yaklaşık 10 gündür internet hizmeti alamıyorum. Bu süreçte 444 1 444 numaralı müşteri hizmetlerini aradı
Türk Telekom ev interneti başvurumdan bu yana yaklaşık 2,5 aydır altyapı sorunu gerekçe gösterilerek evime bağlantı yapı...lmıyor ve hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. 2,5 aydır resmen internetsiz bırakıldım. Bu süre içinde 3–4 kez müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde aynı cümlelerle “a
İstanbul Beyoğlu’nda Türk Telekom üzerinden fiber internete geçiş için başvuru yaptım. Pazar gününden beri, yaklaşık 3–4... gündür tarafıma önce SMS ile, ardından müşteri hizmetleri tarafından randevu tarihi ve saati verilmesine rağmen kimse adresime gelmedi ve bağlantı yapılmadı. Bu süreçte müşteri h
Türk Telekom faturalı hat kullanıcısıyım. 03.07.2026 gecesi Sil Süpür uygulamasından 2 gece geçerli 10 GB internet hediy...esi kazandım ve hediye internetim hattıma tanımlı olarak görünüyordu. Bu nedenle internet kullanımımı hediye paketimden düşeceğini düşünerek yaptım. Hatta ilk gece kullanmaya başla
Manisa Soma Turgutalp’te bulunan binamın dış cephesinden ve balkon önünden Türk Telekom’a ait eski sabit telefon kablola...rı geçmektedir. Bu kabloların bazıları kopmuş, bazıları sarkar durumda olmasına rağmen uzun süredir herhangi bir düzenleme veya toparlama yapılmadı. 01.06.2026 tarihi gibi Türk Te
2024 yılında Vodafone hattımdan Türk Telekom mobil hatta geçiş yaptığım günden bu yana, Ankara Çankaya Ümitköy bölgesind...e hattımı sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Hattımın numarası 532 ile başlayıp 665 ile devam etmektedir. Hem kendi hattımda hem de evde kızımın ve eşimin kullandığı Türk Telekom
02.07.2026 tarihinden bu yana Türk Telekom ev internetim tamamen kesik durumda. Arıza kaydını bile büyük mücadeleler son...ucu açtırabildim. Binaya gelen ekip, binanın zeminindeki dağıtım kutusundan bina giriş kapısına kadar giden fiber optik kablonun birinci kat civarında kırık olduğunu, bu yüzden tüm
Türk Telekom’un Sil Süpür kampanyası üzerinden kullandığım ev interneti hattımda, 8 Haziran tarihinde Tivibu Go Süper Pa...ket kazandığım bilgisi verildi. Ancak ben hiçbir şekilde onay vermediğim ve üyelik başlatmadığım halde, iznim olmadan adıma Tivibu Go Süper üyeliği tanımlanmış. Ücretsiz denilmesi
Türk Telekom mobil hattımda Popüler 20 GB tarifesini kullanıyorum. Hattımda halen 19 gün daha devam eden taahhüdüm olmas...ına rağmen, yeni dönem faturamın önceki döneme göre daha yüksek olacağı bilgisi tarafıma iletildi. Taahhüt sürem bitmeden fiyat artışına gidilmesi nedeniyle mağduriyet yaşayacağım.
Kızım Türk Telekom’dan Magnet hizmeti kullanıyordu. Cihazı 28 Ocak 2026 tarihinde Konya Dumlu Pınar şubesine teslim etme...sine rağmen sistemde hâlâ teslim edilmemiş gibi görünüyor. Bu nedenle yaklaşık 7 bin tl civarında fatura/borç çıkarılıyor ve sürekli olarak rahatsız ediliyoruz. Müşteri hizmetleri
03.07.2026 tarihinde saat 23:47’de Tivibu Go üyeliğimi iptal ettirmek için müşteri hizmetlerini aradım. Yaklaşık 20 daki...ka boyunca hatta bekletildim ve bu süre boyunca kimse telefonu açmadı. Uzun bir beklemenin ardından ancak çağrım bağlandı ve 2026 yılında, bu kadar büyük ve personeli olan bir kuru
25.06.2026 tarihinden itibaren evimde hem internet hem de ev telefonu hizmeti tamamen kesildi. Üç gündür ne internete ba...ğlanabiliyoruz ne de sabit telefondan görüşme yapabiliyoruz. Arıza kaydım 5741****73 numarasıyla oluşturuldu ancak sorun hala çözülmedi ve net bir bilgilendirme yapılmadı. 02.07.2
Türk Telekom’un en yüksek hızdaki ev interneti paketini kullanıyorum. Eski modemimde sürekli bağlantı kopmaları yaşadığı...m için yaklaşık bir aydan daha uzun süre önce yeni modem siparişi verdim. Ancak aradan bunca zaman geçmesine rağmen modemim hâlâ tarafıma teslim edilmedi, bu süreçte internete sağl
3 Temmuz saat 12.00 ile 4 Temmuz saat 13.00 arasında, Bitlis Merkez Beş Minare Mahallesi’ndeki internet hizmetim yaklaşı...k 25 saat boyunca kesildi ve bu kesintiyle ilgili öncesinde hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Bu süre boyunca ev internetimi hiç kullanamadım. Kesinti sırasında ve sonrasında defala
Türk Telekom üzerinden VDSL 50 Mbps internet hizmeti alıyorum. Yıl 2026 olmuş olmasına rağmen yaklaşık 1 aydır her akşam... düzenli olarak internet kopması yaşıyorum. Uzaktan çalışan birisi olarak akşam saatlerindeki bu kesintiler yüzünden işime sağlıklı şekilde devam edemiyorum. Ankara’nın merkezinde
Türk Telekom mobil hattımda Aralık 2025 sonuna doğru iptal ettiğim bir paket için 249 TL tutarında ücret iadesi yapılmas...ı gerekiyordu, ancak bugüne kadar herhangi bir iade gerçekleşmedi. İptal işlemine rağmen ücretin hesabıma geri dönmemesi nedeniyle maddi ve manevi olarak mağdur oldum. İstanbul’da
Türk Telekom ev internet aboneliğimde dün itibarıyla başlayan ve 1 gündür hiç düzelmeyen bir bağlantı sorunu yaşıyorum. ...Evimde internet bağlantım tamamen yok ve bu süre boyunca hiçbir şekilde hizmet alamadım. Ayrıca bu tam kesinti başlamadan önce de gün içinde internet hızım hiçbir zaman yeterli se
Türk Telekom’dan aldığımız ev interneti hizmetiyle ilgili olarak yaklaşık 3 haftadır interneti kullanamıyoruz. Mevcut in...ternetimiz çalışırken fiber dönüşümü başlattık, bu işlemle birlikte olan internetimiz de tamamen gitti ve o günden beri geri dönüş de yapılamıyor. Bu süreçte adresimize 6 adet eki
Türk Telekom ev interneti aboneliğim kapsamında 1’inde öğleden sonra yaklaşık 16.00–17.00 sularında başlayan internet ke...sintisi nedeniyle 3 gündür evimde hiç internet hizmeti alamıyorum. Kesintinin sebebi olarak altyapı çalışması olduğu bilgisi verildi ancak aradan günler geçmesine rağmen bağlantı h
Türkiye’nin ilk entegre telekomünikasyon operatörü olan Türk Telekom, değişen ve gelişen teknoloji ile birlikte çalışma ve hizmetlerini genişleterek 177 yıldır sürdürmektedir. Mobil, internet, telefon, TV ürün ve hizmetlerini sizlerle buluşturan Türk Telekom köklü geçmişin getirdiği deneyime sahiptir.
Türk Telekom, hem bireysel hem de kurumsal hizmetler alanında geniş bir hizmet ağı ve ürün yelpazesini kullanıcılarla buluşturmaktadır. 2016 yılı itibariyla mobil, internet, telefon, TV ürün ve hizmetlerini ‘Türk Telekom’ adıyla tek marka çatısı altında toplayan marka telekomünikasyon alanında ihtiyacınız olan pek çok hizmeti sunmaktadır. Türk Telekomünikasyon A.Ş. hisselerinin ortaklığında %55 Oger Telekomünikasyon A.Ş., %25 Türkiye Hazine Müsteşarlığı, %5 Türkiye Varlık Fonu söz sahibidir. Geri kalan %15 ise halka arza edilmiştir. Türk Telekom tarifeleri ile pek çok farklı kullanıcı portföyüne hitap etmeyi başarabilmiştir. Türk Telekom müşteri odaklı ve entegre yapısı ile internet, mobil ve TV gibi pek çok telekomünikasyon hizmetinin tek adresi olabilme yolunda ilerlemektedir.
Türk Telekom’un sunmuş olduğu hizmetler arasında; mobil internet, evde internet, telefon ve televizyon ürün ve hizmetleri gibi seçenekler bulunmaktadır. Gerek mobil gerek evde internet ve diğer hizmetler konusunda Türk Telekom paketleri hayli geniştir. Türk Telekom internet, konuşma dakikaları, SMS gibi pek çok hizmeti mobil cihazlarınızda kullanabilirsiniz. Bunun yanı sıra evde ya da işte televizyonlarınızda Türk Telekom Tivibu hizmetinden de faydalanabilirsiniz. Tivibu, web ile bilgisayarlar üzerinden hem yerli hem yabancı pek çok TV kanalına ulaşılabilirlik sağlamaktadır. Tivibu ile pek çok kanala ulaşabileceğiniz gibi canlı yayınları dilediğiniz zaman durdurabilir, geri alabilir ve istediğiniz içeriğe anında ulaşabilirsiniz. Belgeseller, diziler, binlerce film, çocuk filmleri, müzik bu içeriklerden yalnızca birkaçı. Ayrıca hem ev hem de iş telefonlarını Türk Telekom tarifesine taşıyabilirsiniz.
Türk Telekom’un sunmuş olduğu hizmetler bunlarla da sınırlı kalmıyor. Türk Telekom online işlemler konusunda kendini günden güne geliştirerek kullanıcılara bilgisayar başından kolayca işlem yapabilme olanağı sunmaktadır. Türk Telekom borç ödeme, arıza bildirimi, müşteri hizmetleri ile iletişim gibi pek çok konuyu online olarak çözmeniz mümkün. Online işlemler ile sizlere sunulan diğer hizmetler ise; mobil hattınıza bakiye yükleme, bakiye sorgulama, evde internet tarife değişikliği, adres bilgileri güncelleme, abonelik bilgilerini düzenleme, ev ya da iş telefonu nakil başvurusunda bulunma, e-faturanızı görüntüleme, başvurularınızın durumunu takip etme, Tivibu işlemleri gibi hizmetlerdir. Ayrıca dilerseniz Türk Telekom arıza, internet problemi vb. ile ilgili kullanıcı yorum ve şikayetlerini sitemiz üzerinden inceleyebilirsiniz. Çok sayıdaki Türk Telekom şikayet ve kullanıcı yorumlarını sayfamızdan okuyabilir ve arzu ederseniz siz de şikayetinizi dile getirebilirsiniz.
