to read complaints and reviews, or file yours.İnternet Ve Telefon Kesintisi Devam Ediyor, Müşteri Hizmetleri Bilgi Vermiyor
25.06.2026 tarihinden itibaren evimde hem internet hem de ev telefonu hizmeti tamamen kesildi. Üç gündür ne internete bağlanabiliyoruz ne de sabit telefondan görüşme yapabiliyoruz. Arıza kaydım 5741****73 numarasıyla oluşturuldu ancak sorun hala çözülmedi ve net bir bilgilendirme yapılmadı.
02.07.2026 günü teknik ekip adresime gelerek ev içi hattı ve bina girişini kontrol etti, bina girişine hat gelmediğini, yani hatlarda sorun olduğunu belirtti. Ekip, ilgili birimlerin müdahale edeceğini ve sorunun giderileceğini söyledi. Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen müşteri hizmetlerini tekrar aradığımda sadece “arıza müdahalesi devam ediyor” cevabını alıyorum, somut bir çözüm sunulmuyor.
İnternet üzerinden çalışmak zorunda olduğum için bu kesinti hem işimi hem günlük hayatımı ciddi şekilde aksatıyor. Türk Telekom’dan arızanın acilen giderilmesini ve bağlantımın bir an önce yeniden sağlanmasını, ayrıca bu süre boyunca kullanamadığım internet ve ev telefonu hizmeti için faturama gerekli indirim veya iadenin yansıtılmasını talep ediyorum.
