Fiber Dönüşüm Sonrası Üç Hafta İnternet Kesintisi Ve Çözüm Belirsizliği

Türk Telekom’dan aldığımız ev interneti hizmetiyle ilgili olarak yaklaşık 3 haftadır interneti kullanamıyoruz. Mevcut internetimiz çalışırken fiber dönüşümü başlattık, bu işlemle birlikte olan internetimiz de tamamen gitti ve o günden beri geri dönüş de yapılamıyor.

Bu süreçte adresimize 6 adet ekip geldi. Gelen ekipler kablonun kırık olduğunu ve fiber kutunun bozuk olduğunu söylediler. Bu sorunların düzeltilmesini istediğimizde, bunlara kendilerinin bakmadığını, başka bir ekibin ilgilendiğini ifade ettiler. Ne zaman geleceklerini sorduğumuzda ise herhangi bir tarih veremeyip “bilinmiyor” cevabını ilettiler.

Bartın Merkez’deki adresimde başlatılan fiber dönüşüm sürecinin bir an önce tamamlanmasını, kırık kablonun ve arızalı fiber kutusunun acilen onarılmasını ve 3 haftadır kullanamadığımız internet hizmetimizin sorunsuz şekilde yeniden aktif edilmesini talep ediyorum.