Türk Telekom müşteri

Türk Telekom’a online işlem üzerinden farklı operatörden hat geçişi başvurusunda bulundum. 12 Ocak tarihinde yaptığım 735773299 numaralı başvurum kapsamında hattımın getirileceği sim kartın, Tokat Niksar Bahçelievler Mahallesi Esen Sokak Saraykent Sitesi b Blok Daire 14 adresime kargo/kuryeyle ulaşt...

17 Ocak tarihinde Türk Telekom üzerinden online olarak mobil numara taşıma başvurusu yaptım. Başvuru sırasında Dijital Kurye ile sim kartın 24 saat içinde adresime teslim edileceği belirtilmesine rağmen süreç bu şekilde ilerlemedi. Dijital Kurye gönderi numaram 2026011639250886-2 olup teslimat adre...

Türk Telekom VDSL ev interneti kullanıyorum. Antalya Kepez Kuzeyyaka Mahallesi’nde ikamet ediyorum ve kış sezonu başladığından beri her gök gürültüsü olduğunda internet bağlantım tamamen kesiliyor. Her yağışlı ve gök gürültülü havada yaşanan bu kesintilerde internet 12 saatten daha uzun süre gelmiyo...

Türk Telekom’a ait sabit hatlı ev internetimi Trabzon Şalpazarı Sinlice Mahallesi’indeki adresimde kullanıyorum. Yaklaşık 1 haftadır baz hattı kablosundaki sıkıntı nedeniyle internet erişimim tamamen kesildi ve modemimde DSL ışığı hiç yanmıyor. 23 Ocak Cuma akşamı müşteri hizmetlerini arayarak arız...

Türk Telekom mobil hattımda yaklaşık iki aydır ara ara yaşadığım bir internet sorunu var. Hücresel verim açıkken özellikle Instagram’a giremiyorum, sayfa yenilenmiyor ve hiçbir içerik açılmıyor. Aynı anda diğer uygulama ve sitelere mobil veriyle sorunsuz girebiliyorum. Wi‑Fi’ye bağlandığım anda ise ...

26 Ocak Pazartesi günü saat 22.16’da Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım. Yaklaşık 8 dakika boyunca hatta beklememe rağmen hiçbir şekilde yanıt alamadım ve bir müşteri temsilcisine bağlanamadım. Kurumsal bir şirketin müşterisini bu kadar süre hatta bekletmesi, ödediğimiz ücretlerin karşılığında...

Türk Telekom faturalı hattımı kapatmak için müşteri hizmetlerini aradım. Görüşme sırasında temsilci beni hatta başka birime aktaracağını söyledi ancak yaklaşık yarım saattir hatta bekletiliyorum ve herhangi birine bağlanamıyorum. Şu anda hâlâ hatta bekliyorum ve işlemimle ilgili hiçbir ilerleme sağ...

Türk Telekom Arızalı Modem Yönlendirmesiyle Haksız Ücretlendirme Ve İade Sorunu 22.11.2025 Tarihinde Türk Telekom ev İnternetine başvuru yaptım. 24.11.2025 tarihinde randevu verip gelip montaj kurulumunu ve modem kurulumunu yaptılar. Ama interneti kullanamazsınız dediler İl merkezinden açılacak dedi...

Türk Telekom mobil faturalı hattım için numara taşıma işlemi yaptığımda, geçen ay faturama 4.813 TL tutarında cayma bedeli yansıtıldığını gördüm. Daha önceki hattımda bir yıllık sözleşmemin bitmesine yaklaşık 2 ay kalmıştı; ancak kısa süre önce, yaklaşık 1 ay önce yeni bir taahhüt daha yapmıştım. B...

Türk Telekom Magnet ev interneti kullanıyorum ve hattımı aldığım günden beri internet üzerinden kalan kullanım bilgimi göremiyorum. Bu bilgiye ulaşmak için her seferinde arama yapmak zorunda kalıyorum ve bugün bu bilgiye müşteri hizmetlerinden ulaşmam yaklaşık 15 dakika sürdü. Aradığımda karşıma sü...

Türk Telekom hattımı faturalı olarak kullanıyorum ve 9 Ocak 2026 tarihinden itibaren mobil uygulama için şifre almak istediğimde, ekte ilettiğim ekranda görünen hata nedeniyle bir türlü şifre alamıyorum. Bu nedenle Türk Telekom Online İşlemler mobil uygulamasına hiçbir şekilde giriş yapamıyor, hattı...

Türk Telekom mobil hattımda tarifem henüz bitmemiş olmasına rağmen bugün müşteri hizmetleri tarafından arandım ve daha uygun olacağı söylenerek tarife değişikliğine yönlendirildim. Arayan müşteri temsilcisi o kadar hızlı ve kesintisiz konuştu ki, beni neredeyse hiç konuşturmadı, sözümü sürekli kesti...

Ocak 2026 dönemine ait mobil hattımın faturasını önce Nays hesabım üzerinden 605,25 TL olarak ödedim. Daha sonra aynı fatura için QNB hesabımdaki otomatik ödeme talimatından da tekrar çekim yapılarak aynı tutar ikinci kez tahsil edildi. Bu çifte ödeme nedeniyle hem hesabımdan iki kez para çıkışı ol...

Türk Telekom mobil hattımın taahhüdü 26 Ocak 2026 tarihinde sona eriyor. Yaklaşık 3 saattir müşteri hizmetlerine bağlanmaya çalışıyorum ancak hiçbir şekilde müşteri temsilcisine aktarılmıyorum. Hatta bekletiliyorum fakat görüşmeye alınmadan hat kapanıyor ve işlem yapamıyorum. Taahhüdüm bittiği için...

Uzun süredir Tivibu Ev hizmetini kullanıyorum ve Air 7205 model Tivibu kutusu üzerinden yayın izliyorum. Yaklaşık 15 gün önce başlayan ve hâlâ devam eden ciddi bir yayın sorunu yaşıyorum. Yayın akışı sırasında görüntü sürekli olarak yaklaşık 5 saniye geri sarıyor ve aynı sahneleri tekrar tekrar izle...

Uzun süredir TTNET ev interneti hizmetinde kopma sorunu yaşıyorum. Yaklaşık 1,5 aydır gün içinde defalarca internet bağlantım kesiliyor ve bu nedenle interneti sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım ancak her seferinde bir sorun olmadığı söyleniyor ve kalı...

Türk Telekom’dan 100 Mbps fiber evde internet hizmeti alıyorum ve aylık 885 TL ödüyorum. 20 Aralık 2025’ten beri, yani yaklaşık iki haftadır internetim doğru düzgün kullanılamaz halde. Bir şeyler izlerken, uygulamalarda gezinirken, arama yaparken sürekli donuyor, sayfalar açılmıyor, internet çekmiyo...

Türk Telekom mobil faturalı hattımın taahhüdü bugün itibarıyla sona erdi. Gece 12 itibarıyla 12 aylık taahhüdüm dolmasına rağmen hattım aynı tarifeden otomatik olarak devam ediyor. Ben hattımı faturalıdan kontörlüye çevirmek için saatlerdir müşteri hizmetlerini arıyorum ancak bir türlü sağlıklı şeki...

Türk Telekom fiber ev internetim 25 Ocak gecesi saat 22.00–23.00 civarında kesildi ve o saatten bu yana İstanbul Ümraniye’deki adresimde hâlâ internet hizmeti alamıyorum. Neredeyse 24 saat boyunca internetsiz kalmış olacağım. 26 Ocak’ta müşteri hizmetlerini aradığımda arızanın kontrol edileceği, 30...

TTNET üzerinden 24 Aralık 2025 tarihinde bir modem satın aldım ancak üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen modemim hâlâ elime ulaşmadı. Satış sırasında belirtilen süre içinde teslimat yapılmadı ve herhangi bir net bilgilendirme de alamadım. Bu süreçte TTNET müşteri hizmetlerini 4 kere aradım a...

Türk Telekom mobil hattımda Sil Süpür kampanyasından 20 GB internet kazandım. Bu hediyeyi sadece iki gün kullanabildim, 26 Ocak 2026 itibarıyla ise kullandığım internet paketimden değil kendi asıl internet paketimden düşmeye başladı ve Sil Süpür’den kazandığım hediye GB’ler kullanılmıyor gibi görünü...

Türk Telekom müşterisiyim ve 0532*****64 numaralı hattım için faturalı hattan faturasıza geçmek istiyorum. Bu işlem için müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen bir türlü yardımcı olunmuyor, süreç sürekli uzatılıyor ve geçişim gerçekleştirilmedi. Son olarak 20:46’da müşteri hizmetlerini aradı...

Türk Telekom mobil hattımda uzun süredir mobil veri sorunu yaşıyorum. İzmir’de ikamet ediyorum, Erzene Mahallesi Ege Kampüs bölgesinde kalıyorum ve burada hattım neredeyse hiç çekmiyor. Aylardır internet kullanamıyorum, video izleyemiyor, sosyal medyaya giremiyorum ama buna rağmen kullanamadığım hiz...

Türk Telekom kadar müşterisini mağdur eden bir iletişim firması görmedim. Faturalı hattımın taahhüdünün son günü olduğu için bugün hattımı kontörlü hatta çevirmek amacıyla müşteri hizmetlerini aradım, ancak bir türlü yetkili birine ulaşamadım. Saat 20.00 ile 21.30 arasında defalarca arama yaptım. B...