Türk Telekom’un Bursa Osmangazi Bölgesindeki Altyapı Ve Çekim Sorunları Kesintisiz Çözülmeli

Uzun süredir Türk Telekom’un hem ev interneti hem de mobil hat hizmetini kullanıyorum ve yaklaşık 1 aydır Bursa Osmangazi bölgesinde neredeyse hiçbir şekilde verim alamıyorum. Ev interneti hem kablolu hem de Wi-Fi bağlantısında sürekli çekmiyor, bağlantı kopuyor ve altyapı son derece yetersiz durumda. Mobil hatta ise telefonlarımızı neredeyse hiç kullanamıyoruz, çekim gücü çok düşük olduğu için arama yapmakta, internete girmekte ciddi sıkıntı yaşıyoruz.

Bu sorunlar nedeniyle defalarca müşteri hizmetleri ve teknik destekle görüştüm, her seferinde sadece “altyapı onarımı” denilerek geçiştirildim, somut bir çözüm veya iyileşme sağlanmadı. Buna rağmen ödediğim ücretin karşılığını kesinlikle alamıyorum.

Türk Telekom’un Bursa Osmangazi bölgesindeki altyapı ve çekim problemlerini kalıcı şekilde çözmesini, ev interneti ve mobil hattımın kesintisiz ve sağlıklı çalışır hale getirilmesini ve yaşadığım bu mağduriyet için gerekli inceleme ve iyileştirmenin yapılmasını talep ediyorum. Bu süreç böyle devam ederse hat ve tarife değişikliğine gideceğimi, bir daha Türk Telekom’u tercih etmeyeceğimi ve yakın çevremdeki birçok kişinin de aynı memnuniyetsizlikte olduğunu özellikle belirtmek istiyorum.