to read complaints and reviews, or file yours.Tek Numara Değişikliği İçin Çifte Ücret Şikayeti
Türk Telekom faturalı hattımın numarasını kısa süre önce yalnızca bir kez değiştirdim. Ancak mobil uygulama üzerinden güncel faturamı kontrol ettiğimde, hattıma iki kez numara değiştirme ücreti yansıtıldığını gördüm. Fatura detayında biri 208 TL, diğeri 270 TL olmak üzere iki ayrı “numara değiştirme” ücreti bulunuyor.
Ben sadece tek bir numara değişikliği işlemi yaptığım halde iki farklı tutarda ücret alınması son derece haksız bir uygulamadır. Müşteri olarak bu durumdan hem maddi hem de manevi olarak rahatsızım ve bu durumun diğer kullanıcıların da başına gelmemesini istiyorum.
Türk Telekom’un bu hatalı ve fazla yansıtılan numara değiştirme ücretlerinden birini iptal ederek tarafıma iade etmesini, faturamı düzelterek bu mağduriyetimi ivedilikle gidermesini talep ediyorum.
