to read complaints and reviews, or file yours.Geyve'de Türk Telekom Yüksek Fatura Ve Taahhüt Sorunu
Türk Telekom’un Öğretmenizbiz tarifesine 9 Temmuz 2026 tarihinde geçiş yaptım, ayrıca eşimin hattına da referans oldum. Ancak yaklaşık 3 aydır hattıma beklemediğim şekilde yüksek fatura yansıtılıyor.
Müşteri hizmetlerini her aradığımda tarafıma “taahhüt vermemişsiniz” denilerek sorumluluk üzerimden atılıyor. Defalarca onay yazıp 5555’e göndermeme rağmen sistemde hâlâ taahhüt görünmediği söyleniyor ve sorun çözülmüyor. 26 Ekim 2026 tarihinde yaptığım son görüşmede de yine aynı gerekçe öne sürüldü.
Hem tarifeye geçiş sürecindeki bilgilendirme eksikliğinden hem de müşteri hizmetlerinin ilgisiz ve ukala tavrından dolayı ciddi mağduriyet yaşıyorum ve operatörden soğudum. Sakarya Geyve’de kullanmakta olduğum hattım için Öğretmenizbiz tarifesine uygun, taahhütlü şekilde olması gereken fatura tutarlarının geriye dönük düzeltilmesini ve hattımın tarifeye doğru şekilde tanımlanmasını talep ediyorum.
Gerekirse telefon numaramın tarafınıza iletilerek incelenmesini, bu konu hakkında kalıcı ve net bir çözüm üretilmesini istiyorum.
